или

Скоро на Workle – быстрый вывод средств по турам

Автор: Богдашина Ⓦ Марина 12.08.2015 12:17

По многочисленным просьбам туристических консультантов было принято решение о сокращении срока вывода денежных средств.

Раньше заявку на вывод средств можно было отправить только после вылета туристов и ждать поступлений на карту до 30 рабочих дней. Конечно, когда продаешь горящий тур, это не так страшно, а если тур куплен заранее и путешествие начнется через месяц и более?

 

 

 

 

С 19.08.2015 года при бронировании пакетных туров через центр бронирования Workle Tour вы сможете отправить заявку на вывод средств на следующий день после полной оплаты тура туристом и получить вознаграждение в течение 3−5 рабочих дней.

 

Workle Tour – это современная система поиска туров и онлайн бронирования, которая существует с 2014 года и гарантирует услуги высокого качества. Будучи дочерней компанией первого официального интернет-работодателя в России компании Workle, она предлагает выгодные условия своим менеджерам.

 

Основные преимущества:

  • Крупнейшие туроператоры России
  • Удобные способы оплаты
  • Оперативная работа с заявкой и персональный менеджер
  • Возможность сделать скидку на этапе бронирования

 

А теперь еще и возможность выводить деньги сразу после полной оплаты тура клиентом, не дожидаясь вылета туристов! 

C Workle Tour поиск и бронирование отдыха будет для вас максимально простым, удобным и быстрым!

Как забронировать?

 

При бронировании через поиск или в системе ручного бронирования в качестве продавца выбрать центр бронирования Workle Tour!

 

 

 

Обратите внимание: Для всех остальных заявок и пользователей срок вывода средств остается прежним.

 

 

ПОДРОБНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ПО ВЫВОДУ СРЕДСТВ ПО ЗАЯВКАМ WORKLE TOUR – ЗДЕСЬ.

 

 

 

Комментарии (81)

Снежана Галичева 01 ноября 2015, 11:59

Уважаемые коллеги!!! ПОЧЕМУ тишина в публикациях? Вчера произошла страшная трагедия… Каждый, кто хоть раз улетал из Шарма, примерил всё на себя… Колегги из Питера, отзовитесь!!! У вас есть (были) туристы на вылет на эту дату…

Пожаловаться
Ольга Гусева 23 октября 2015, 07:12

ПОДРОДНАЯ ошибка в слове

Пожаловаться
Марина Богдашина Ⓦ 27 октября 2015, 17:16

Спасибо, поправили.

Пожаловаться
ИРИНА КАЗАНЦЕВА 01 октября 2015, 17:58

У меня така же ситуация, статус не изменяется, вывод денег завис…

Пожаловаться
Наталья Быкова 01 октября 2015, 18:13

Ирина, что именно у вас не изменяется? Каким функционалом вы воспользовались для вывода? Для быстрого вывода денег через WT нужно было делать отдельный вывод.
Напишите мне на почту подробную инфомацию, чтобы мы могли разобраться. bnv@workle. net

Пожаловаться
Марина Богдашина Ⓦ 01 октября 2015, 18:13

Ирина, вы вод средств делали по специальной кнопке для заявок Workle тур, посмотрите инструкцию.
https://www.workle.ru/publications/learning_tourism/31243.html/

Пожаловаться
Альбина Кучукбаева - Дёмина 25 сентября 2015, 10:14

Отправлено: Заявка на вывод средств: 5 458.94 p (16.09.15)
Статус: Срок перечисления денежных средств 30 рабочих дней. Для вывода новых средств дождитесь выплаты ——
Из моего обращения в техпомощь: Почему 30 дней? Я оформляла через ВорклТур специально, чтобы быстрее вывести деньги. Заявка на вывод уже 2 недели висит в статусе на обработке… а обещали условия вывода денег за 5 дней. Некрасиво как то получается… :(

Пожаловаться
Наталья Быкова 25 сентября 2015, 12:34

Альбина, добрый день!
Приносим свои извинения, из-за технического сбоя заявка прошла как обычная без ускорения вывода, в понедельник Вам переведут вознагражение.

Пожаловаться
Наталья Палькина 17 сентября 2015, 23:17

Оформила заявку, вылет туристов в январе… Охошеньки мне жадть)))

Пожаловаться
Наталья Хухашвили 13 сентября 2015, 17:54

Спасибо, конечно, но общий вывод средств у нас имеет вообще какие-то позорные условия. 30 рабочих дней, да еще и новую заявку на вывод нельзя подать пока по первой не получишь. Получается, что оформил заявку в апреле по раннему бронированию, в августе туристы отдохнули, а деньги получаешь в октябре. Когда такие сроки впервые ввели – на мой вопрос ответили сто не успевает справляться бухгалтерия. А теперь еще появилось предложение открыть зарплатную карту – тогда деньги можно вывести через 15 рабочих дней. А между тем, в интернете уже появились компании, кторые выплачивают прямо на имеющуюся карту, на 3-й день как туристы оказались на курорте. Think of it!

Пожаловаться
Альбина Кучукбаева - Дёмина 25 сентября 2015, 10:12

Наталья, подскажите, если не секрет адрес компании с которой работать можно с более быстрыми выплатами. А то тоже лишний раз оформлять заявку не хочется, особенно раннее бронирование – ждать потом по полгода…

Пожаловаться
Ирина Турчина 26 августа 2015, 14:39

Добрый день! Подала заявку на бронь тура в Ахазию через тур. агенство Кандагар, а способ оплаты в Уфе не предусмотрен данного агенства. Как быть тур пока в обработке. Спасибо

Пожаловаться
Марина Богдашина Ⓦ 02 сентября 2015, 10:21

У «Кандагар» есть дистанционные способы оплаты. Менеджер по заявке вас проинформирует.

Пожаловаться
Оксана Трунова 19 августа 2015, 13:21

Подскажите, это касается только тех сделок, что пройдут после 19 числа? А если я забронировала через ЦБ Воркл в начале августа? Я не смогу вывести деньги, пока клиент не улетит?

Пожаловаться
Марина Богдашина Ⓦ 19 августа 2015, 13:34

Оксана, быстрый вывод возможен по заявкам, оформленным через Воркл тур с 12 августа 2015 года и далее.

Пожаловаться
Виктория Чигоева 16 августа 2015, 14:38

Да, к предыдущему отзыву коллеги, я тоже не могу какой раз оформить тур через ручное бронирование, не дает сохранить заявку при отсутствии продавца тура, который не встает, это программный косяк скорее всего, так уже несколько раз и с разными операторами. Тратится куча времени на оформление заявки которая потом не сохраняется.

Пожаловаться
Ирина Т 16 августа 2015, 15:45

Виктория, если нет возможности выбрать нужного Продавца тура, или окно Продавец тура не интерактивно – не нужно пытаться заполнять заявку – пишите на tour@workle. net какого ТО и через кого хотите бронировать через ручное бронирование. Бывает, что иногда тот или иной ЦБ недоступен по причине большого кол-ва заявок ( его временно отключают ).

Пожаловаться
Виктория Чигоева 16 августа 2015, 14:35

Добрый день! Хочется работать конечно через ВТ, но к сожалению пока оперативность и внимательность хромает, буквально вчера перекинула заявку с ВТ на ЕЦБ поскольку там сотрудники понимают уже с полуслова и реакция у них всегда быстрая, причем я это сделала понимая что теряю 1000 руб. разница вознаграждения, но для меня важнее скорость, поскольку ситуация слишком быстро меняется и пока сотрудники ВТ дойдут до моей заявки предложение 100 раз уйдет. И плюс время работы как и писала ранее надо увеличивать, это все таки туризм, почти все ЦБ работают дольше. А в общем конечно желаю развития и стать не хуже тех ЦБ с которыми мы уже сработались. Хорошо, что вы читаете отзывы.

Пожаловаться
Ирина Капичникова 15 августа 2015, 01:10

Не могу найти ответ на свой вопрос, нет времени все форумы и вопросы перечитывать, скажите пожалуйста, если я в пятницу вечером хочу отправить заявку, и продавцом тура является ТОЛЬКО Воркл тур, что будет с заявкой? Ведь по выходным они не работают. И еще вопрос у БГ на сайте вижу на 20.08 отличный тур, в системе его не нахожу, начинаю заводить ручное бронирование, а на 20.08 никак не ставится продавец тура, что делать то? почему на 21.08 есть возможность выбора продавца тура, а на 20.08 нет? или направьте меня к тому, кто может ответить на этот вопрос в субботу рано утром, чтобы последние два билета на самолет не раскупили)))

Пожаловаться
Ирина Т 15 августа 2015, 08:14

По выходным ВТ сейчас работает.
Вы выбираете дату вылета для данного ТО менее 5 дней, и система может просто не давать бронировать его( по БГ такое может быть, т. к есть ряд нюансов, связанный с его бронированием ). Может быть баг т. ж В любом случае пишите на tour@workle. net, что хотите бронировать БГ на 20.08 через такого-то партнера, оплату гарантируете.

Пожаловаться
Ирина Капичникова 19 августа 2015, 16:54

Спасибо, Ирин, дежурный действительно был, но, видимо, в силу занятости моя заявка была обработана далеко после обеда, соответственно, тур ушел)))

Пожаловаться
Екатерина Чеботарева 12 августа 2015, 19:32

Уважаемые коллеги! спасибо всем за отзывы! Для нас важно ваше мнение, ведь мы ежедневно и ежечасно работает на улучшением качества сервиса. Воркл Тур работает всего 2 месяца, на старте любого проекта случаются недочеты. На них мы учимся и становимся сильнее, чтобы в будущем предоставить Вам идеальный и удобный сервис! Я искренне рада, что Вы пользуетесь услугой нашего проекта и высказываете свое мнение! Спасибо за терпение и удачных продаж:)
P. S, у кого появляются какие-либо вопросы или сложности, отдел туризма с радостью поможет Вам и ответит на любой вопрос (tour@workle. net)

Пожаловаться
Марина Егорченкова 12 августа 2015, 19:08

у меня тоже сняли 500 р. бонусных, тк не было совершено сделки в определенный период.

Пожаловаться
Марина Богдашина Ⓦ 12 августа 2015, 19:11

Потому что есть условия по получению бонуса. если вы их не выполняете, он списывается автоматически.

Пожаловаться
Ирина Чуракова 12 августа 2015, 16:53

А у меня исчезли со счета 500р, которые были начислены за регистрацию на Воркл через подругу. Пока в офисе уже неделю молчат. И это несмотря на оплату тура клиентом. Да, и абсолютно согласна, что ответ в течение часа не является оперативным.

Пожаловаться
Татьяна Богатырева 28 октября 2015, 10:30

500р. – это бонус за первые шаги в профессии. Чтобы эти деньги стали доступными, нужно совершить три сделки в этой профессии за 2 месяца.

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 17:00

500р. – это бонусы. Вывести их можно только с вознаграждением. Для вывода – уточните в техподдержки – нужно было совершить несколько сделок, а возможно просто техсбой.

Ирина, а как Вы хотите, чтобы Вам отвечали? Сиюсекундно? Вы единственный пользователь, который оформляет бронь в данном ЦБ? Если у вас срочный вопрос – связывайтесь сами – есть телефон, есть почта, есть почта отдела Туризма, есть кураторы – пишите, звоните, а не ждите у моря погоды. Это в ваших интересах и интересах вашего клиента.

Пожаловаться
Марина Самоделкина 01 сентября 2015, 23:32

Запросила банковскую выписку, вообще молчал. Хочу знать дату перевода средств, не вижу их. Это нормально? что на такие важные вопросы вообще нет ответа? Хорошо бы, если бы час, так вообще же молчат. Если бы подробно все расписывали в личном кабинете и писали даты, не спрашивала бы постоянно, самой было бы понятно. Это упущение большое…

Пожаловаться
Ирина Т 02 сентября 2015, 07:32

Марина, банковскую выписку Вы должны запрашивать у вашего банка.
Вся история операций по выводу средств указана во вкладке Счет https://www.workle.ru/profile/account/
Т. ж Вы можете запросить справку о доходах по форме 2-НДФЛ ( для этого напишите письмо в администрацию Workle по адресу: 105264, г. Москва, ул. 9-я Парковая, 39. Шаблон письма https://www.workle.ru/file/3584c34f-c9f0-4710-9eb2-4c9bbc81608e/

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 15:34

Первый ЦБ, где высылают просто кучу всяких документов и ненужных листов бронирования и сиди проверяй, где-то накосячишь – все, сама виновата))) Видимо такая политика)
Мы вносим только данные и оставляем запрос на тур, где пишется ВСЕ что требуется для тура – дальше – ваша работа и ваша ответственность. А вы перекладываете на других.
Все-таки пока не вижу плюсов… я пока верна ЦБ Онлайн Турс))) Ну очень все у них удобно и оперативно.

Пожаловаться
ДОМБАЙ- тур 13 августа 2015, 10:45

Екатерина, соглашусь с вами, привлекает только возможность быстрой выплаты и все. А к ЦБ Онлайн Турс добавлю еще Единый ЦБ, хотя в последний раз был не приятный осадок

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 15:48

Екатерина, по всей вероятности у Вас очень большой опыт работы в туризме? :) Для справки – Вам присылают не ненужные * бумажки*, а все НЕОБХОДИМЫЕ и ЭТО ВАША ЗАДАЧА проверять все ( читайте внимательно публичную оферту, которую вы акцептировали / соглашались при регистрации на сайте ).
И да, если Вы невнимательно их проверите – будет именно ваш косяк! Учитесь работать, а не обвинять.
P/S ОнлайнТурс к вашему сведению, т. ж присылает при необходимости и сканы из л/к ТО, и косяки т. ж бывают – просто если Вы умеете работать – все вопросы решаемы :) ))

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 16:02

А я и говорю – кто как работает. Кто-то полагается на себя, а кто-то на других. Типа ну если я косяк сделаю – то ничего, другой проверит)) Я в курсе как работает Онлайн Турс) Кучу документов на проверку высылал только Воркл Тур. У Воркл Тур есть недоработки и это факт, об этом свидетельствуют негативные отзывы, может их и не много, но они есть ведь. Одну проблему вы уже решили, молодцы. Но вот лично у меня остался негативный осадок после работы с данным ЦБ. Ну вроде ладно, ничего криминального, но видимо сравнивая – тянет работать с другими ЦБ. Сейчас, честно, привлекает только возможность быстрой выплаты и все. И то я сначала 100 раз подумаю.

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 16:10

1. По всей вероятности именно Вы полагаетесь на других, хотя именно ЦБ только ставит вашу заявку на бронь, а не наоборот – как Вы пишите – ваше дело забронировать и все – глубоко ошибаетесь – ваше дело контролировать и отслеживать каждый шаг, и да, Вы несете ответственность за внесение правильности данных, за информирование клиента и т. д,, и да Вы проверяете возможные косяки других. За Вас это делать ни кто не будет! Или Вы думали, что если с Вас тут сняли юротвественность, избавили от расходов, которые имеют ТА и т. п – можно вообще ничего не делать?!
2. Давайте не будем про хорошие и плохие отзывы – их хватает абсолютно по всем Партнерам, а если бы у вас действительно был опыт работы, Вы подобную чушь не писали, извините ничего личного. Совет – учитесь работать в первую очередь сами, без косяков, а потом будете компетентны оценить работу других.

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 16:26

Ирина, вот тут отзыв https://www.workle.ru/publications/learning_tourism/31094.html/ от девушки, то есть Вы хотите сказать, что здесь виновата девушка? У меня лично косяков не было. Я всегда проверяю все документы, только мне их не высылают кучей, я сама захожу в личный кабинет и все вижу и читаю! А соответственно проверяю. У Воркл Тур это минус, я не вижу что там происходит, не вижу оплатил ли клиент и т. д. Понятное дело, что я должна проверять, а как без этого. С Воркл тур у меня сложилось впечатление, что все нужно досконально проверять, потому что менеджер может накосячить, а виноваты да, будем мы (тот пост девушки, про проверку документов я как раз писала исходя именно из этого поста). Опыт работы у меня может и маленький, но он есть, и тыкать в него не надо. Еще раз повторюсь – у меня косяков не было :) Ирина, я не хочу спорить, но когда менеджер Воркл тур не может тебе толком объяснить как сделать к примеру возврат – то… даже не знаю как прокомментировать. Ну неужели сложно заполнить самим 2 строчки или просто пояснить что к чему. Разбирались с клиенткой сами, причем в первый раз сделали неправильно, а письмецо то от руки, ага! Напиши с грудным ребенком! Про возврат, кстати – печаль вообще. Чтобы вернуть деньги – нужно пройти 100 кругов ада.

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 16:43

Если Вы внимательно читали отзыв – косяк минимум с двух сторон! И данный косяк можно было бы легко исправить, если бы Мария была внимательной. И что, у меня была аналогичная ситуация с ОТ и Пегасом – решили все в течение 15 минут после получения подтверждения.
Екатерина, еще раз – учитесь РАБОТАТЬ, не собирать чужие отзывы.
Проверять все, всегда, и досконально Вы не должны, Вы ОБЯЗАНЫ всегда и абсолютно с любым Партнером – человеческий фактор бывает везде. И не кто не застрахован от различных проблем.
Екатерина, возврат везде и всегда только по письменному заявлению клиента ( грудной или не грудной ребенок – извините, это ни кого не интересует ) – сотрудник ЦБ/ТО не имеет по закону права писать подобное за клиента!. И возвращают от 1 – 3 р. д до 45 р. д дней, в зависимости от причин возврата, способа оплаты + банка клиента ( если оплата картой ). Это просто нужно знать.
К сожалению, ваш опыт работы настолько мал, что пока рано делать выводы :), и тем более предъявлять притенении, учитывайте, что ЦБ обрабатывают сотни заявок в день и каждый пользователь старается вынести мозг менеджеру ( я сама занималась бронировкой ваших заявок и поверьте прекрасно знаю, как оно бывает ).
Замечательно, что у вас нет косяков.

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 17:05

Ирина, Вы только что сами написали, что важно уметь работать и выходить из проблемных ситуаций, так почему Воркл Тур не пошел на встречу той девушке и они не смогли решить этот вопрос? (с личным кабинетом, который мог бы видеть и клиент и консультант – такого бы не возникло). Вы думаете у меня не было подобных проблем? В том то и дело, что меня возмутила работа данного ЦБ, потому что не смогли решить эту проблему. Или хотя бы просто постараться как-то решить ее… Вы мне пишите про человеческий фактор, будто разжевываете мне как ребенку. Все что Вы написали – я с этим согласна, зачем Вы мне это по 100 раз пишите? Я Вам привела 1 факт, ситуация такова, что виноватой оказалось именно та девушка и мне ее очень жаль, потому что ситуация реально нелепая. Опять Вы мне про опыт. Ок. Мой опыт говорит мне, что НЕ всегда и НЕ везде возврат только по письменному заявлению клиента. Достаточно узнать реквизиты счета у клиента – и вуаля, деньги на счете.

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 17:16

Екатерина, а на каком основании ВТ должен давать доступ туристу или Вам к своим турагентским л/к ?! Вы что, думаете ОТ дает Вам доступ к л/к агентскому? Это л/к клиента! И там Вы не видите и половины, того, что происходит.
Я так и не поняла в чем собственно у вас возникла проблема. И если проблема действительно имела место быть, ТО почему Вы не решали ее через отдел Туризма сразу как она возникла ( если сами не могли ).
Екатерина, если Вы( именно Вы ) не смогли донести до вашего клиента верную информацию – не так поняли сотрудника ВТ, что-то вам не понравилось в ответе – почему сразу не связаться нашими кураторами?
Екатерина, Вы можете сколько угодно обвинять ВТ, но ваши обвинения беспочвенны.

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 19:34

Не заметила Ваше сообщение выше. Сейчас не поняла о какой именно Вы проблеме говорите. Подобная – это не значит именно такая же. А проблемы, которые были – решались лично мною или другим ЦБ, потому что менеджеры на Воркл (те, что в окошке) кроме стандартных ответов ничем помочь не могут – у них на все один ответ. Поэтому я к ни только с простыми просьбами обращаюсь. А вопросы все решаю только через Онлайн Турс, причем любые, любой вопрос и получаю сразу ответ. Я Вам уже какой раз пытаюсь все объяснить, но Вы не понимаете о чем я :) Скажу конкретнее. Есть ЦБ, которые работают, а есть ЦБ, которые сделают больше, чем просто работают, помогут с любой проблемой и разжуют все по полочкам, если мне что-то непонятно, а также найдут выход из любой ситуации. А если мне нужно позвонить – то звоню и узнаю. А с Вашими сотрудниками мне так и не удалось созвониться, потому что на данный момент они мне были очень нужны, но они не работали в выходные и мои клиенты, которые внесли предоплату, в итоге так никуда и не улетели. Ага, виновата я, да. Вы не знаете всех нюансов. Я пишу то, что думаю, свой опыт с данным ЦБ, почему об этом не должны знать другие люди? Может им интересно.

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 23:59

Екатерина, а за чем Вы по вопросам заявок связываетесь с он-лайн консультант, который отвечает исключительно на общие вопросы ( об этом уже устали писать, говорить ). Всегда только с сотрудниками Партнера и всегда в копию отдел/офис Туризма – tour@workle. net. И в выходные отдел Туризма работает, есть дежурные менеджеры, которые проверяют почту, бронируете заявки и при необходимости свяжутся и с руководством + если Вы бронируете заявки через Партнеров, уточняйте график работы и возможную оперативность их обработки в выходные и т. д
А ситуации бывают разные – бывает подтвердят не тот отель, рейс, ошибки в страховке, дате рождения и т. д – может накосячить как сам пользователь, так и сотрудник ЦБ, так и ТО и т. п – но это не значит, что данный Партнер плохой, тем более нельзя делать выводы по разовым заявкам.
И потом, если у Вас не получилось одно бронирование ( собственно Вы так и не озвучили в чем же суть проблемы, кроме сложностей с возвратом денег ) – нужно было подобрать альтернативу, нужно было бороться за клиента. Всегда удивляет, когда говорят – виноват Партнер, клиент остался без отдыха, могу сказать на 90% – виноват ТА, который не сумел разрулить ситуацию, найти др. вариант, который устроил бы клиента, тем более если хотите чтобы клиент к вам вернулся.

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 17:12

Спасибо, только у меня почему-то все ссылки не работают и на раздел Форум вообще не переходит :( Странно…

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 17:29

Тогда зайдите на Форум – ветка Туризм – Партнеры и вопросы по ТО. Темы Единый туристический центр, Центр Бронирования Workle Tour, OnlineTours. ru.
Приятного чтения.
Иногда бывает глюк с входом на форум – попробуйте выйти / разлогиниться с сайта Воркл и зайти снова.

Пожаловаться
Елена Кайсарова 12 августа 2015, 15:28

Урраааа!!!

Пожаловаться
Мария Ленская 12 августа 2015, 15:27

На авиабилеты нет возможности распространить эту радостную новость? 30 дней – это очень крутовато.

Пожаловаться
Екатерина Алексеева 12 августа 2015, 15:26

Отлично! Спасибо! Ещё один стимул для работы!

Пожаловаться
Елена Ковалева 12 августа 2015, 15:22

Тоже печальный опыт с данным ЦБ. В это воскресенье не было дежурного менеджера и в связи с этим была упущена возможность забронировать- шикарный по цене тур Странно, сейчас такая жаркая пора, а ЦБ отдыхает. В общем, даже в связи с такой плюшкой, как быстрый вывод денег, мне лично не хочется работать с данным ЦБ.

Пожаловаться
ДОМБАЙ- тур 13 августа 2015, 10:53

выходные – отдельная песня, к сожалению, у многих ЦБ. И это странно, сейчас сезон и на воркл большинство на подработке и в основном работают по выходным А быстрый вывод средств для привлечения, тоже самое можно было сделать и с другими ЦБ.

Пожаловаться
Yulia ... 12 августа 2015, 19:37

Про выходные и про все плохие отзывы – Не согласна. Бронировала 2 заявки WorkleTour в прошлую субботу, всё заняло 10 минут+5 минут оплата картой, т. е. через 15 минут в субботу я уже проверяла документы через статус своей заявки на сайте БГ. Не поверите, через день (в понедельник) я распечатала все документы, включая авиабилеты, хотя до вылета 2 недели… Екатерине Чеботарёвой большое спасибо, всё было чётко.

Пожаловаться
Екатерина Чеботарева 12 августа 2015, 15:35

Добрый день! сообщите номер заявки, пожалуйста. Воркл тур работает 7 дней в неделю.

Пожаловаться
Елена Ковалева 12 августа 2015, 17:33

Катя, 1009290. Я спрашивала и на странице партнёра, и по почте. Мало того, при введении данных туристов почему то в датах пошёл сбой на единицу. В общем, ничего страшного-, конечно, но мне ещё не приходилось так долго и попусту ждать.

Пожаловаться
Екатерина Чеботарева 13 августа 2015, 19:13

спасибо, разбираемся с менеджером!

Пожаловаться
Елена Ковалева 13 августа 2015, 21:12

Катя, мне на странице партнера ответила Кристина. Она вообще-то кто?) Разбираться может и не то слово, но сама ситуация все же требует подробного рассмотрения. Хорошо, что туристы вчетвером оказались легкими на подъем и горящий тур в итоге нашелся Хоть и дороже на 20 тысяч)

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 15:26

+1 Я делаю так – пишу менеджерам и говорю на какой ЦБ перевести заявку. Все)) Можно так с любым отелем)

Пожаловаться
Оксана Трунова 12 августа 2015, 15:20

ЗДОРОВО как!!! ура, ура, ура…

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 15:13

Вот у меня такой вопрос назрел: почему деньги через Воркл Тур будут выводиться быстрее? А другие выводы, что? Будут откладываться на дальный план в конец? То есть теперь ждать наверное не 30 рабочих дней, а месяца 2 точно? Почему бы не сделать также 3−5 дней, но хотя бы после того, как туристы улетели! Если вы боитесь ситуации отказа от тура. Это понятно. Не пойму, что мешает выводить так с любым ТО или ЦБ? Это сделано чисто для привлечения? Чтобы работали через Воркл Тур? Или есть другая причина?

Пожаловаться
Денис Алёхин 12 августа 2015, 15:10

Буду первым!
Вот это – ОГОНЬ, ребята! Молодцы! Респект вам и уважуха! Чувствую, что теперь все «Ворклисты» будут бронировать через вас по возможности :) Убиваете конкурентов просто =))))

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 15:17

Ух ты, земляк) Я тоже с Фрязино)))

Пожаловаться
Христина Сытова 12 августа 2015, 15:04

А бронь по прежнему только по безвизовым направлениям через данный ЦБ? (*либо когда виза есть в наличии)

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 15:02

Жаль, что нет хотя бы еще парочки ЦБ с таким нововведением. Воркл Тур походу вынуждает работать через них))) Был первый и грустный опыт. Еще одна просьба к ЦБ Воркл Тур – может рассмотрите… почему бы не работать еще в субботу и воскресенье? Неполный рабочий день хотя бы. Пока не очень к данному ЦБ отношусь, но надеюсь поменяю свое мнение, я за хорошее и плодотворное сотрудничество.

Пожаловаться
Наталья Быкова 12 августа 2015, 15:36

Екатерина, Workle Tour работает и в субботу и в воскресенье с 9 до 21

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 15 сентября 2015, 20:51

Наталья, вот сейчас спрашиваю менеджера (в окошке) когда работает Воркл тур (часы работы) – пишут что с 9 до 19 и только в будние дни. Так кому верить? Хочу бронировать тур, оплатить нужно сейчас, пока цена низкая на тур.

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 15:48

а возможность оплаты в офисе не намечается заодно? Все-таки многие предпочитают лично приехать в офис.

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 15:45

уже? Вот это очень хорошая новость и хорошее направление!)

Пожаловаться
Наталья Быкова 12 августа 2015, 16:12

да уже, с начала августа. Офис пока не планируем открывать

Пожаловаться
Марина Сидякова 12 августа 2015, 15:01

Ребята, супер!!! Я итак с Вами была, а теперь и подавно!!!)

Пожаловаться
Федор Елин 12 августа 2015, 14:59

Условия для всех должны быть одинаковыми, не нужно задвигать… других продавцов.

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 15:39

Федор, условия для всех одинаковые – сделка в туризме считается совершенной тогда, когда турист воспользовался хотя бы одной услугой ( например, авиаперелетом ) и ни один ТО не взмет на себя риск выплачивать вознаграждение / комиссию за несовершенный тур, пусть и 100% оплаченный, а если турист передумает и откажется от тура, кто будет возмещать расходы и риски ТО, может быть Вы из своего кармана.?
А Workle Tour, являясь дочерней компанией Workle, пошел навстречу пользователям и взял подобные риски на себя, а благодарные пользователи, как всегда недовольны, чтобы для них хорошего не делали!

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 15:45

А никто не говорит прям сразу выплачивать, после того как турист улетит, спустя дня 3, например, что нельзя? И вывод сделать быстрым. Мы про вывод именно. Чтобы не ждать 30 рабочих дней – это ж полтора месяца.

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 15:51

А Вы не в курсе, что Вам выплачивает % Партнер, и выплаты как правило согласно договору раз в месяц, а не по каждой заявке :)

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 16:08

Значит нужно разговаривать с партнерами и решать дела с более быстрой оплатой, что еще сказать :)) Например, пересмотреть договор и сделать выплаты 2 раза в месяц)) Мы же работаем, как и все. Только получаем з/п 1 раз в 2 месяца. Вы бы сами так согласились работать? Или на Воркл в офисе все так оплату и получают? Тогда вопросов нет.

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 16:19

1. Вы забываете, что Вы работаете как частное лицо.
2. Работаете по ГПД.
3. Вы считаете, что Партнеры, которые и так имеют ряд рисков, работая с частными лицами, будут изменять условия выплат, которые не меняют для юрлиц ТА / ИП? :)

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 16:25

Да, и свой доход я получаю так же, как и все пользователи, согласно правилам Workle и в строго указанные сроки – в течение 30 р. д))

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 16:34

Тьфу ты, я думала Вы с офиса)) Тогда на сообщение выше можете не отвечать, так неинтересно)) Хочется услышать сотрудников Воркл) В общем и целом, через Воркл тур работать хочется, но колется: возврат денег ужасный, нет офиса для оплаты, все-таки ответ в полчаса или час для меня не является оперативным :((( Хорошо хоть в выходные стали работать, это большой плюс.

Пожаловаться
Наталья Быкова 12 августа 2015, 17:13

Екатерина, отвечаю вам как сотрудник офиса и как руководитель профессии Туризм.
1. Перезаключить договора на новые, очень хорошая идея, но не такая простая, как может показаться. Воркл работает с ТО по договорам, по которым не работает никто в нашей отрасли именно поэтому в рядах партнеров Воркл до сих пор нет некоторых Туроператоров.
2. Если бы у нас была возможность выводить денежные средства раньше, поверьте, мы бы это сделали, но на данный момент у нас нет такой возможности. Именно поэтому, как только у нас появилась такая возможность по Воркл туру мы сразу же ее запустили.
3. Что касается работы Воркл тура, действительно есть некоторые проблемы и мы о них знаем. Мы запустили этот проект 2 месяца назад и там есть над чем работать. Скорее всего, вы не застали начало запуска Онлайт турса и ЕТЦ))

Пожаловаться
Екатерина Евдокименко 12 августа 2015, 17:17

Не застала, Вы правы :) Я надеюсь все же наладится работа и будет все намного удачнее и оперативнее :) Я даже не знаю, но вот именно как-то трудно все шло с Воркл Тур, поэтому и мнение в целом сложилось не очень, но сами сотрудники Воркл Тур мне симпатичны, особенно Екатерина :)

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 16:50

Т. е мнение пользователей, которые имеют большой опыт работы, как в сфере туризма, так на проекте Workle – вам не интересно, ну что же – ваше право D=)))
А вообще-то я работала в компании Workle, и со всей ответственностью, интересно вам это или нет, – могу сказать, все кто хочет – прекрасно тут работают и зарабатывают. Удачи Вам, Екатерина.
Отвечать не нужно ))

Пожаловаться
Елена Ковалева 12 августа 2015, 22:15

Читаю, и не приятно. Вы, Ирин, очень агрессивно настроены к оппонентам, и не только в этой теме. Почему просто не признать, что да, проблемы есть, и не только со стороны нас, далеко не всех профессионалов, но и со стороны ВТ. А пишут люди, потому что нужен этот диалог. Мне, например, безумно интересно, как выглядит работа по заявкам изнутри, со стороны ЦБ. Иной раз понимать сам алгоритм просто необходимо, чтобы не наобещать лишнего клиенту, да и самому не оставаться в неведении. Мне лично симпатично работать с Дмитрием из ЕТЦ. И с Тез туром получается как-то легко. И я не претендуют на то, что я профессионал, и вижу, что внимательное отношение к нашим заявкам- это прежде всего забота, чтобы мы не накосячили, как не профессионалы. Поэтому другие ЦБ и держат руку на пульсе. Кстати, Катя Чеботарева- отличный менеджер, не раз помогала в технических вопросах на первых порах от лица Воркл. А по бронированию у нас дважды не получилось.

Пожаловаться
Ирина Т 12 августа 2015, 23:39

Елена, Вы пожвлуйста читайте внимательно. Агрессия началась у пользователей, которые явно не понимают принцип работы и вместо, того, чтобы выяснять все до бронирования, вникнуть в аспекты бронирования ( какие есть нюансы и подводные камни) везде начинают обвинять сотрудников ЦБ/ТО, Workle. Почитайте форум.
Ни кто не отказывается помогать новичкам, что лично я делаю уже на протяжении 3х с лишним лет ( и основная масса пользователей мне благодарна), но если люди элементарно не хотят учится как работать, не прислушиваться к советам, ну что же это их дело, их выбор – им можно пожелать только удачи :).

Пожаловаться
Ирина Т 13 августа 2015, 00:07

Кстати, вот ответ Екатерины Чеботаревой в подтверждении правильности моих слов – https://www.workle.ru/publications/learning_tourism/31094.html#c75966

Пожаловаться