Таиланд: классификация отелей

На сегодняшний день отели Таиланда не имеют единого критерия оценки качества отелей. Несмотря на то, что большинство отелей страны использует число звезд как главный показатель класса, понятия о звездности в Таиланде от отеля к отелю могут быть весьма различными.

 

 Этому вопросу власти страны, которая является одной из главных в туристическом направлении Юго-Восточной Азии, уделяют большое внимание

 

 

В 2004 году Министерство Туризма Таиланда совместно с Ассоциацией отелей Таиланда представили единую систему классификации гостиниц по всей стране: «Стандарт отелей Таиланда» (THAILAND HOTEL STANDARD).

 

 

«Стандарт отелей Таиланда» – рейтинг, который выполняет функцию классификации. Критерии оценки отелей рейтинга определялись с учетом опыта ведущих стран Европы.

 

 

Сертификат «Стандарт отелей Таиланда» присуждается для отелей по международной системе 1−5*.

 

При этом, главное отличие от «самопровозглашенных» звездных отелей Таиланда у обладателей сертификата состоит в том, что их постояльцы могут рассчитывать на комфорт, соответствующий звездному уровню. Каждый отель, который участвует в программе, обязан разместить сертификат «Стандарт отелей Таиланда» в зоне лобби.

 

 

Классификация отелей по предложенной схеме работает на добровольной основе. Поэтому далеко не все отели Таиланда используют ее в качестве дополнительных гарантий качества сервиса.

 

В частности, большинство отелей международных сетей, от недорогих Ibis до роскошных Marriott, предпочитают рассчитывать на авторитет бренда. Тем не менее, порядка 200 отелей страны уже стали обладателями сертификата.

 

 

 

Оценка качества отелей Таиланда

 

Базовые критерии оценки качества отелей Таиланда предполагают следующие параметры:

– месторасположение

– особенности сооружения (дизайн здания, системы безопасности, коммуникации и т. д.)

– гостевой сервис (дизайн интерьеров, число сервисов, оборудование номеров)

– качество сервиса (чистота, подбор индивидуальных услуг, качество услуг хозяйственной службы)

Детальные стандарты качества отеля рассчитываются по трем факторам:

– стандарты качества постройки отеля

– стандарты базовых сервисов

– стандарты дополнительных сервисов

 

Каждый из этих факторов имеет определенный набор критериев. Так для отеля Таиланда 2* при оценке качества постройки отеля будут использованы 72 критерия, для отеля Таиланда 5* – 359.

 

Класс отеля определяется также по сроку работы отеля на рынке (минимум – один год) и по наличию лицензии.

 

 

 

Стоит отметить, что данная классификация в большей степени рассчитана на отели высшего ценового класса, так как служит убедительной гарантией качества услуг. Поэтому многие отели известных гостиничных цепочек получают сертификат «Стандарт отелей Таиланда».

 

 

Сертифициорванные отели Таиланда

 

 

 

 

Список отелей Таиланда, которые подтвердили качество свои услуг, получив сертификат «Стандарт отелей Таиланда». Данные представлены Управлением Таиланда по Туризму.

 

Отели Таиланда 5 *:

 

- Бангкок

Amari Watergate Hotel
Bangkok Marriott Resort & Spa Hotel
Banyan Tree Bangkok
The Dusit Thani Bangkok
Grand Hyatt Erawan
Intercontinental Bangkok
JW Marriott Hotel Bangkok
Plaza Athenee Bangkok – A Royal Meridien Hotel
The Oriental Bangkok
Royal Orchid Sheraton Hotel & Towers
Shangri-la Hotel Bangkok
Siam City Hotel
Sofitel Central Plaza Bangkok
Sofitel Silom Bangkok
The Sukhothai Hotel
The Peninsula Bangkok

- Чианг Рай

Anantara Resort and Spa Golden Triangle
Dusit Island Resort

- Чианг Май

Four Seasons Resort Chiangmai

- Пхукет

Dusit Laguna Resort
JW Marriott Phuket Resort and Spa
Sheraton Grande Laguna Phuket
The Mangosteen Resort and Spa

- Паттайя, Чонбури

Dusit Resort, Pattaya
Pattaya Marriott Resort and Spa
Royal Cliff Beach Resort

- Хуа Хин

Sofitel Central Hua Hin Resort

- Самуй

Central Samui Beach Resort

 

Отели Таиланда 4 *

 

- Бангкок

Amari Airport Hotel
Amari Atrium Hotel
Amari Boulevard Hotel
Asia Bangkok Hotel
Century Park Hotel
Holiday Inn Silom
The Imperial Queen‘s Park
The Imperial Tara Hotel
Indra Regent Hotel
Novotel Lotus Bangkok
Novotel Bangkok on Siam Square
Novotel Bangna Hotel
Pathumwan Princess Hotel
Prince Palace
Rama Gardens Hotel
Royal Princess Larn Luang Hotel
Royal Princess Srinakarin Hotel
The Four Wings Hotel

- Аюттайя

Krungsri River Hotel

- Чианг Май

Amari Rincome
Chiang Mai Plaza Hotel
Holiday Garden Hotel
The Imperial Mae Ping Hotel
Northern Heritage Resort and Spa

- Чианг Рай

Wiang Inn Chiang Rai

- Паттайя, Чонбури

Asia Pattaya Hotel
Amari Orchid Resort
Hard Rock Hotel Pattaya
Siam Bayshore Resort
Siam Bayview Hotel
I-Sawan Resort and Spa

- Краби

Aonang Villa Resort

- Лоэ

Loei Palace Hotel

- Пхетчабури

The Regent Cha-am Beach Resort

- Пхукет

Amari Coral Beach Resort
Cape Panwa Hotel
Club Andaman Beach Resort
Holiday Inn Resort Phuket
Patong Beach

- Сурат Тани, Самуй

Amari Palm Reef Resort
Chaba Cabana Beach Resort and Spa
Chaweng Regent Beach Resort
The Imperial Samui Hotel
The White Hut

- Кхон Каен

Charoen Thani Princess

– Паттани

C. S. Pattani

– Сонгкхла

Novotel Central Sukhontha

 

Отели Таиланда 3 *

 

- Бангкок

The China Town Hotel
City Lodge Soi 9
City Lodge Soi 19
East Inn Hotel
Grande Ville Hotel
Impala Hotel
Malaysia Hotel
Maruay Garden Hotel
Pinnacle Lumpinee Hotel & Spa
SD Avenue Hotel
ST. James Hotel
Viengtai Hotel
Alexander Hotel
Tongpoon Hotel

- Аюттайя

Ayutthaya Grand Hotel

- Чианг Май

Angkhang Nature Resort
Eurasia Hotel Chiang Mai
Holiday Garden Hotel
Suan Bua Resort & Spa

- Чианг Рай

Imperial Golden Triangle Resort

- Паттайя, Чонбури

Cental Wong Amat Beach Resort
Mercure Hotel Chonburi
Thai Garden Resort

- Канчанбури

Kasalong Resort
The Legacy River Kwai Resort
Pung Waan Resort
River Kwai Village Hotel

- Краби

Phra Nang Inn
Phi Phi Natural Resort

- Ма Хонг Сон

The Imperial Tara Mae Hong Son Hotel

- Махасаракам

New Pattana

- Петчабун

Imperial Phukaew Hill Resort

- Пхукет

Best Western Phuket Ocean Resort
South Sea Karon Resort

- Хуа Хин

Hua Hin Grand Hotel and Plaza
Malai-Asia Resort

- Сонгкхила

Kings Hotel

- Сурат Тани

Chaba Samui Resort
Pinnacle Samui Resort
Samui Natien Resort

 

 

Отели Таиланда 2 *

- Краби

Krabi Royal

- Сурат Тани

CoCo Palm Resort Surat Thani

- Так

Central Mae Sot Hill Hotel