Как забронировать тур?

Здравствуйте! Подскажите, пжлст, где можно узнать информацию о наличии комиссии за перевод ден средств по карте и оплате другими способами. Нигде нет инфо будет ли комиссия или нет. Если меня интересует оплата только без комиссии, то какой способ оплаты мне выбрать и через кого ( ТО или онлайн турс или др.) Есть ли комиссия при оплате тура через отделение банка «Авангврд».

Наталья, см. во вкладке Партнеры или на сайтах туроператоров / центров бронирования – способы оплаты, все возможные комиссии за перевод денежных средств указаны.

Здравствуйте!

Подскажите, в Абхазию можно ехать и по российскому паспорту, тогда почему бронировать нужно по загранке?

Форма информации о туристах стоит по умолчанию. Просто для туров по России и СНГ вносите везде данные общегражданского паспорта.

Нажимаете добавить младенца – открывается Турист 3 – вносите все данные по 3 – му туристу ( ребенку ), как младенца его не посчитают – Вы же указываете дату рождения ))

Здравствуйте! При подборе тура указываю 2 взрослых и ребенок 10 лет. При бронировании эта информация совпадает, а поля для внесения данных на третьего туриста нет. Есть только «Добавить младенца», но ведь 10 лет это не младенец. Как быть?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как забронировать тур для семьи с разной датой вылета супругов? Жена планирует уехать с ребенком полутора лет на неделю раньше мужа так, что она пробудет на отдыхе 3 недели, а муж 2. Обратно полетят вместе.

Это нестандартный тур – расчет такого тура нужно запрашивать у ТО. Напишите на tour@workle. net все параметры тура и укажите ТО, у которого нужно запросить расчет.

Здравствуйте! Бронирую тур на 3 чел.(взросл.) в 3-х местн. номер, но поля для бронирования выходят всего на 2, куда вписать третьего?

Здравствуйте! Семья планирует поездку в Турцию. Через несколько дней после окончания поездки ребенку исполняется 14 лет. Он вписан в загранпаспорт матери. Не будет ли проблем с въездом, к примеру, как в случаях сроков загранпаспортов? Заранее спасибо!

меня тоже интересует туры на новый год. Когда их можно будет начать бронировать?

Подскажите, клиента интересует тур в Египет на новогодние каникулы, т. е. с 1.01.2014, а при поиске вариантов все туры выдают не раньше 07.01! Почему так?

Здравствуйте, у меня возник такой вопрос. я оформляю заказ на 3 взрослых клиентов в Адлер, всё ставлю как надо. а когда нажимаю бронировать тур – он пишет турист 1 и турист 2. турист 3 нету, только могу оформить как младенца. как мне сделать чтобы оформить троих взрослых?

Тимур, проверьте количество взрослых при подборе. Если в подборе количество взрослых указано верно, то при бронировании будет нужное количество туристов.

Здраствуйе, бронирую первы йраз тур и мне не ясно в рахзднле трансфер где стоят галочки указаны разные данные для арзных пассажиров. не получится ли что кого-то отправят туда куда не нужно ему а он еще и заплатит за это? вот пример 1 пассажир
Турист #0 – Ираклион(аэропорт) – Остров Крит. Область Ираклио (отель) – bus 20
Турист #1 – Остров Крит. Область Ираклио (отель) – Ханья(аэропорт) – bus 20. А одинаковые не выбрать там в принципе нет одинаковых?

Здесь указан трансфер туда и обратно.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как решить проблему. Моя свекровь хочет поехать в Абхазию. Я нашла ей подходящий тур, и столкнулась с проблемой при бронировании. Там нужно заполнять данные загранпаспорта, а у нее его нет (в Абхазию он не нужен), если я оставляю колонки незаполненными, то выдает ошибку. Как мне быть в этом случае? И еще там указаны турист 1 и турист 2, она едет одна.

Наталья, при подборе тура в Абхазию укажите одного человека (видимо, по умолчанию, стояло 2). При бронировании указываете данные российского паспорта латиницей, а в комментариях дублируете информацию как в паспорте российском.

Подскажите, пожалуйста, почему цены на сайте Workle разительно отличаются с ценами на сайте ТО, например, при бронировании туров в Грецию на август, да и вообще на другие месяцы тоже? Хотела забронировать тур на 13.08.13 на 4-х чел., а цена почти на 20 т. р. выше оказывается, или я чего-то не вижу?

Если вы обнаружили несовпадение, напишите в техподдержку и приложите скриншоты (для сравнения). Спасибо.

кто-нибудь поделитесь опытом как найти тур в Анапу. вообщем на юг России. Через поисковик нечего не выходит.

Говорят, что в консульстве Италии пока не дают визы. Не знаете почему и когда будут давать?

Здравствуйте! Я живу в Республике Казахстан и являюсь ее гражданином. При регистрации на Вашем сайте я не нашел свой город и республику, то есть я так понял что работа только для россиян, но мне настолько понравился Ваш сайт что я во что бы то ни стало решил зарегистрироваться и стать консультантом Workle. Прошел обучение, получил 17 сертификатов-нашел первого клиента из своих друзей и нашел ему отличный тур, который он хочет выкупить. Он также является гражданином Казахстана и меня интересует является ли это причиной тому чтобы мы не смогли его купить, и в частности-смогу ли я получить свое вознаграждение не являясь резидентом Российской Федерации? При бронировании графа серия паспорта горит красным-а у нас серии как таковой и нет-сразу идет номер а в начале его стоит буква N, которую система упорно не хочет принимать за серию паспорта… а без серии тоже горит красным цветом то есть не пропускает. Я надеюсь проблемы в том кому продавать не возникнет-ведь вылетать он будет все равно из России и также как для россиян Турция для нас является страной с безвизовым посещением. Неужели мне придется прибегать к помощи казахстанских туроператоров цены которых оставляют желать лучшего несмотря на меньшее расстояние от нас до Турции. И еще один вопрос-супруга моего друга получает паспорт только 23.06. а туры дорожают с каждым днем-имеется ли возможность выкупить тур на двоих до получения ею паспорта то есть без паспортных данных-кроме ФИО и даты рождения? Заранее благодарен за ответ! С уважением, Ваш консультант Истомин Андрей!

Андрей, к сожалению, пока работа на Workle возможна только для пользователей с российским гражданством и имеющих счет в российском банке.

кто нибудь подбирал тур В АбхазиЮ? как лучше это сделать? при подборе тура нечего не выходит, если самолетом то нет в поисковике ни Сухуми, ниСочи, как быть? пожалуйста подскажите.

Путевки по России и ближнему зарубежью не включают в себя авиаперелет/ж/д, трансфер и медстраховку. Если не нашли нужного тура в поисковике – смотрите на слетать. ру и на сайтах ТО -партнеров, для бронирования таких туров воспользуйтесь ручным бронированием.

Я только учусь, не судите строго… :)
Подскажите, пожалуйста, как при подборе туров указать ребенка-инфанта? В списке только с двух лет можно отмечать. В моем случае клиенты – семья: 2 взрослых, 1 реб. 3 лет, а второму 1 год. Как мне правильно ввести параметры, чтобы сумма за тур корректно рассчиталась?
Если указать годовалого ребенка в форме подбора, как 2х летнего (минимальное допустимое значение), то и стоимость тура в итоге будет завышена?

Попробуйте найти ответ на свой вопрос в разделе «Справка» – категория «Бронирование туров». там как раз есть материал о работе с инфантами.

Светлана Горбунова
На эту страничку я и попала именно с раздела Справка. Прочитала ВЕСЬ раздел Справка, но «материала о работе с инфантами» так и не нашла… Здесь выше как то тоже подобные вопросы задавали, тоже в Справку отправляют, читать… Пожалуйста, ответьте здесь, думаю эта информация не только мне пригодится.

В Справке единственное упоминание об инфантах при подборе тура, то, что они указываются на этапе бронирования. Т. е., если в семье еще один ребенок кроме инфанта, более старшего возраста, при подборе я ставлю галочку 1 ребенок, 3х лет? Инфант совершенно бесплатно? Только посадочный талон на него приобретается? А топливный сбор?
Возможно смешные и глупые вопросы конечно, но для меня сейчас очень важна эта информация и как можно оперативней. Первый клиент… :))

Доплаты за инфанта – посадочный талон без места. По некоторым визовым направлениям – оплачивается стоимость визы. Все стоимости доплат можно посмотреть на сайте ТО. Т. ж по многим ТО на их сайте можно при подборе тура выставить инфанта – проверяйте всегда стоимость тура на сайтах ТО, чтобы цена была актуальная.

Спасибо большое!! :)

кто сталкивался с такой проблемой: туристка едит со своим племянником. Ей необходимо предоставить на работу справку о стоимости авиаперелета туда и обратно. Я писала в Воркл. мне ответили коротко, что такую справку выдает ТО, только я так и не поняла, кому же мне обращаться. Я вчера отправила запрос на бронирование а про справку не писала. Как же мне поступить, помогите? А еще: раз ребенок 12лет едит с тетей без родителей, ему надо разрешение на выезд с нотариуса?

После путешествия напишите на tour@workle. net и запросите справку.

Конечно, надо разрешение. Иначе как доказать, что с вами за ребенок едет.

подскажите пожалуйста, оформляю тур в Египет, в графе «адрес постоянного проживания» что писать, могу я ее оставить пустой? и обязательно указывать адрес регистрации того, кто будет оплачивать тур? Оформляю через Тез-тур, платить по карте Виза нужно обязательно он-лайн или в любом банкомате? надеюсь на ответ))

В заявке необходимо указывать все данные туриста и плательщика. Оплата по карте он-лайн через интернет ( +2% ) или в офисе ТО ( +1,5% ). При оплате наличными в офисе % не берется.

Ирина а в загранпаспорте ведь так то нет графы «место жительства» (есть гражданство и место рождения), я на брони написала со слов клиента, связи с этим не возникнет проблем у клиента при оформлении посадочных талонов или вообще при вылете?

В загран паспорте нет, но вы просто вписываете в это поле место жительство туриста русскими буквами.

спасибо Ирина)

Планирую забронировать тур в Абхазию в пансионат для семьи с ребенком. Выбрали нужный пансионат, начинаю бронировать и вываливается куча вопросов:
1. в заявке написано «авиаперелет не включен в стоимость» это значит что тур без транспортных расходов? – просто стоимость за проживание и питание?
2. по поводу трансфера и страховки – как осуществляется выбор трансфера в этом случае и что должно быть указано в поле страховки когда турист едет отдыхать в Абхазию? Он едет со своим полисом мед. или сам страхует свою жизнь?

По России и ближнему зарубежью авиаперелет ж/д, трансфер, медстраховка в стоимость путевки не входит.

Добрый день! Бронирую тур в Турцию 1 раз. подскажите серия загранпаспорта обязательно заполняется? У меня стоит только номер, например 70 1620308. Или 70 это и есть серия?

70 это и есть серия.

Здравствуйте, отправляю в тур трех людей: маму, бабушку и ребенка. Паспорта на маму и ребенка готовы, на на бабушку будет готов 24.06. Дата вылета 12 августа. Я могу забронировать тур без бабушки? На нее нет данных? И как их потом поселить в одной комнате, если оформлять путевки раздельно?

Да, можно. Вам нужно ФИО прописать и дату рождения. Вместо номера поставьте единицы. Когда паспорт турист получит нужно будет отправить письмо на почту tour@workle. net, указать номер заявки и данные нового паспорта. Это нужно сделать не позднее чем за 2 недели до вылета.

Здравствуйте, хочется попросить создателей этого замечательного сайта: создайте, пожалуйста, кнопочку «избранное» или «в закладки». Спасибо:)))))

Я новичок. Пока учусь, еще заявки только намечаются, но хотелось бы узнать о некоторых тонкостях.
1) Групповой трансфер уже включен в тур, да?(если напрмер в турцию)
2) ТС-топливный сбор, как узнать сколько он будет стоить, чтоб сказать клиенту окончательную сумму тура?

1. Да.
2. На сайте ТО.

Здравствуйте! У меня такой вопрос, на отдых в Турцию собирается компания молодёжи из 6 человек, мне нужно чтобы в номерах были расселены по 2 человека, как правильно забронировать такой тур? На этапе брони указывать все паспортные данные 6 человек и в комментариях указать что в номере по двое? Или я что-то не так понимаю? Если 6 чел. летит отдыхать нет никакой скидки для такого кол-ва людей?

Бронируете 3 заявки ( три DBL ), в комментариях к заявке указываете номер предыдущих заявок и пишите, что летят все вместе/ группа 6 чел. и оплата будет при подтверждении всех трех заявок. Групповых скидок нет. Группа у ТО считается от 15 чел, и там действуют другие тарифы.

Спасибо большое!

скажите, пожалуйста, как оформить билет на ребенка, если ему нет 2х лет? дети этого возраста путешествуют бесплатно?

На инфанта/младенца ( дети до 2х лет ) выписывается посадочный талон без места. Стоимость талона можно посмотреть на сайте ТО – доплата за инфанта.

Я новичок, поэтому сразу прошу прощения, если вопросы наивные.
Бронирую первый тур (в Черногорию). Возникло два вопроса:
– я нигде не увидела, входит ли трансфер в стоимость тура, или это само собой разумеется?
– бронирую для одного человека, а полей для заполнения данных загранпаспорта предлагается два.

1. Ирина, группой трансфер уже включен в стоимость пакетного тура.
2. Ирина, скорее всего, при подборе в поиске вы не выбрали количество взрослых. По умолчанию в форме поиске расчет ведется на двоих туристов, поэтому при бронировании поля рассчитаны для двух загранпаспортов.

И ещё вопрос с оплатой. Безусловно хорошо, когда есть возможность оплатить по карте. Но увы не все люди перешли на столь удобное совершение покупок, кто-то хранит деньги в матрасе, и кроме как наличкой никакие другие виды оплат не воспринимает. Подскажите обязательно ли оплата должна проходить с именной карточки клиента, или оплату я могу принимать от клиента наличкой, а осуществлять оплату с дежурной, рабочей карты или сама проплачивать наличкой за клиентов через Промсвязьбанк к примеру? Скажете пусть клиенты платят сами. Может и так. Но у нас огромная конкуренция с тур. агентствами. И людям удобно прийти в одно место, заплатить и все оформить в одном месте, никуда не бегая.

Оплачивать можно не только картой он-лайн через интренет ( см. способы оплаты во вкладке Партнеры), а любым удобным и доступным способом – через банки, банкоматы, платежные терминалы.

Здравствуйте, коллеги. Сегодня связывалась с представительствами Tez TOUR и PEGAS в г. Иркутск Иркутская область. Представительства даже не в курсе, что существует такой сайт Workle, и потому речи о работе по визовой поддержки, уж не говоря об оплате речи вообще быть не может. Из чего вывод только один, оформление и передача документов на визу из г. Иркутск только дистанционно. В дистаннционном оформлении меня пугает, пересылка. Получается сохранность документов ложится на мои плечи? Скажите каковы риски, что документы могут затеряться?

Документы на визу отправляет сам клиент ( Ваша задача его проинформировать и при необходимости проверить пакет документов на визу ), вся ответственность за сохранность документов ложится на курьерскую службу доставки и ТО ( если визы делаются, через ТО ). Например, ОнлайнТурс, DSBW и т. д имеют свою собственную курьерскую службу.
Т. ж в Иркутске есть сервисно-визовый объединенный центр, где туристы могут получать визы самостоятельно в ряд шенгенских стран.

Подскажите так что писать в пункте загран паспорта в строке адрес постоянного проживания?

обучаюсь на тестовом клиенте как мне заполнить тур

Как забронировать тур (туроператор «Пегас») с вылетом из Оренбурга 2 чел., а прилетом – в Оренбург 1 чел., второй турист – в Москву или Санкт-Петербург?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, как при бронировании указать, что туристам нужна про-виза? Прикладывать анкеты сразу? И еще вопрос: в анкете есть графа – адрес места прибытия. Там писать название отеля?

Если стана визовая ( не важно про-виза или нет ) при бронировании ставится галочка, что виза нужна.
По необходимым документам и их заполнению читайте информацию на сайте ТО. По всем вопросам пересылки анкет свяжитесь с вашим куратором на Воркле – все электронные анкеты мы отправляем через них.

Доброе утро. Есть такой вопрос, при бронировании надо вписать адрес постоянного проживания. Какой адрес мне писать, если прописка у меня в Архангельской области, временная регистрация в Одинцово, а фактически проживаю вообще в третьем месте?

как забронировать тур по России если у туристов нет заграничного паспорта?

Для бронирования туров по России загранпаспорта не нужны.

как забронировать инфанта? ведь там возраст детей от 2…

Загляните в раздел «Справка» – там точно есть ответ на ваш вопрос =)

Маргарита, напишите об этом на suppot@workle. net чтобы наши специалисты могли Вам помочь

Когда пытаюсь забронировать сохраненный тур из «клиенты», выдает вот такую ошибку https://www.workle.ru/tourism/request?CompanyId=129&ProductId=341&ActualizationSucceeded=false&Query=page%3D1%26count%3D10%26countryId%3D127%26cityFromId%3D832%26meals%3D114%26hotels%3D44046%26adults%3D2%26kids%3D0%26nightsMin%3D12%26nightsMax%3D14%26priceMin%3D10000%26priceMax%3D200000%26currency%3DRUB%26departFrom%3D1370721600000%26departTo%3D1370721600000%26hotelIsNotInStop%3Dfalse%26hasTickets%3Dtrue%26ticketsIncluded%3Dtrue%26groupByHotel%3Dfalse%26includeDescriptions%3Dfalse%26updateResult%3Dfalse%26showBonus%3Dfalse%26exclSell%3Dfalse&OuterView=false&ShowBonus=false&CountryBookingEnabled=false&IsStop=false&HotelId=44046&HotelName=Villa%20Azzuro%204*&HotelDescriptionUrl=http%3A%2F%2Ftophotels.ru%2Fmain%2Fhotel%2Fal15682&StarName=3&CountryName=%D0%A7%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%8F&ResortName=%D0%91%D1%83%D0%B4%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F%20%D1%80%D0%B8%D0%B2%D1%8C%D0%B5%D1%80%D0%B0&OfferId=1238151232&CheckInDate=9.6.2013&Nights=12&Days=13&CheckOutDate=21.6.2013&HotelRating=7.86&HotelPhotosCount=12&CityFromName=%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%B2%D0%B0&MealName=BB&MealDescription=%D1%82%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%BE%20%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BA&HotelIsInStop=2&Price=51329&Currency=RUB&Profit=0&ProfitRate=0&MaxProfitRate=0&CountryId=127&CountryVisaRequired=false&CountryArticleId=896&Accomodations%5B0%5D.RoomName=Standard&Accomodations%5B0%5D.PlaceName=DBL&Accomodations%5B0%5D.PlaceCount=2&Accomodations%5B0%5D.IsChecked=true&Accomodations%5B0%5D.IsCheckEnabled=false&Accomodations%5B0%5D.Price=51329&Accomodations%5B0%5D.Currency=RUB&DepartTransport%5B0%5D.Id=0&DepartTransport%5B0%5D.Name=%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC&DepartTransport%5B0%5D.IsChecked=true&DepartTransport%5B0%5D.IsEnabled=true&DepartTransport%5B0%5D.Type=0&SelectedFlightForward=%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC&ReturnTransport%5B0%5D.Id=0&ReturnTransport%5B0%5D.Name=%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC&ReturnTransport%5B0%5D.IsChecked=true&ReturnTransport%5B0%5D.IsEnabled=true&ReturnTransport%5B0%5D.Type=0&SelectedFlightBack=%D0%AD%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%BE%D0%BC&CompanyLogo=%2Fstorage%2Fd0%2Ffe%2F3d%2F19%2F48%2Fac%2F23%2F98%2F4045-c13415-f63db3.gif&CompanyName=%C2%AB%D0%91%D0%B8%D0%B1%D0%BB%D0%B8%D0%BE%20%D0%93%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D1%83%D1%81%C2%BB&CompanyIsTest=false&CustomerIsTest=false&CompanyContractUrl=%2Fstorage%2Fe0%2Fe3%2F75%2F98%2F44%2F5b%2F22%2F9b%2F42ec-b95f76-f9940c.pdf&Rate=0&BuyerDocumentTypes%5B0%5D=%D0%9F%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%20%D0%A0%D0%A4&BuyerDocumentTypes%5B1%5D=%D0%9F%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%20%D0%BC%D0%BE%D1%80%D1%8F%D0%BA%D0%B0&BuyerDocumentTypes%5B2%5D=%D0%A3%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%B2%D0%BE%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%B3%D0%BE%20%D0%A0%D0%A4&BuyerDocumentTypes%5B3%5D=%D0%92%D0%BE%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%82&BuyerDocumentTypes%5B4%5D=%D0%92%D1%80%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D1%83%D0%B4%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8%20%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%BD%D0%B0%20%D0%A0%D0%A4%20%D0%BF%D0%BE%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B5%20%E2%84%96%202-%D0%9F&BuyerDocumentTypes%5B5%5D=%D0%9F%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%20%D0%B8%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%BD%D0%B0%20(%D0%BD%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82%20%D0%B8%D0%BB%D0%B8%20%D0%BD%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%BF%D0%B0%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82)&BuyerDocumentTypes%5B6%5D=%D0%92%D0%B8%D0%B4%20%D0%BD%D0%B0%20%D0%B6%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE%20%D0%B2%20%D0%A0%D0%A4&BuyerDocumentTypes%5B7%5D=%D0%94%D1%80%D1%83%D0%B3%D0%BE%D0%B5&CreateClient=false&ValidTourName=%D0%A2%D0%A3%D0%A0%D0%AB%20%D0%92%20%D0%A7%D0%95%D0%A0%D0%9D%D0%9E%D0%93%D0%9E%D0%A0%D0%98%D0%AE%20(%D0%A2%D1%80%D0%B0%D0%BD%D1%81%D0%B0%D1%8D%D1%80%D0%BE)&Visa.CurrencyName=EUR&Visa.Price=0&Visa.PriceSpecified=false&OilTaxesIncluded=false&VisaTaxIncluded=false&SellerId=129&CityFromId=832&TicketsIncluded=1&CalculationDate=1370980800000

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, как подобрать тур в несколько городов Европы: в Лондон, Париж, Рим? Общее количество дней поездки- 12.

Смотрите экскурсионные или комбинированные туры по Европе на сайтах тур операторов – партнеров, которые работают по этим направлениям.

Здравствуйте! при оформлении тура в Египет в разделе загранпоспортов есть строка «требуется виза». Но в Египте для туристов виза оформлется по прилету. Необходимо ли отмечать этот пункт?

Если туристы граждане России, Украины, Белоруссии – виза по прилету, галочку снимаете. По др. иностранным гражданам смотрите информацию на сайтах ТО. ( например, Казахстану, Узбекистану, Молдове – виза оформляется в консульстве )

Добрый день, а если я уже забронировала тур в Египет для граждан РФ, но галочки с «Виза» не снимала… Не бедет ли это ошибкой или проблемой? Спасибо!

Я пытаюсь забронировать тур на тестового клиента Алексея Иванова. В графе даты рождения он пишет мне «смените раскладку». Что это значит?

При заполнении информации о паспортных данных тестового клиента информацию необходимо заполнять латинскими буквами.

Как долго заявка находится в статусе «бронирование»?

Как забронировать тур на одного человека? Если заполняю данные на 1 человека – выходит ошибка, просит заполнить данные на второго

опишите свою проблему в письме и отправьте на адрес tour@workle. net, разберемся!

Адрес постоянного проживания в разделе загранпаспорта при бронировании писать латиницей или кирилицей? В загранпаспорте такой информации нет, а просят писать все латиницей в этом разделе.

Данные загранпаспорта всегда пишутся латиницей

Есть ли возможность забронировать тур в Египет сейчас, если до вылета осталось 77 дней, а один человек из группы туристов только сейчас начал оформлять загранпаспорт? Ведь иначе всей группе придется ожидать пока он получит свой документ для выезда.

Можно, вместо номера паспорта проставляете 111…, главное чт0бы паспорт был готов не позднее 4х дней до вылета, когда выписываются билеты. Т. ж если ФИ туриста будет отличаться от ФИ в выданном паспорте – будет штраф за внесение изменений ( 20−25 у. е )

В разделе «заявки» под значком информации написано: «Приложите к заявке электронные копии документов клиента и отправьте партнеру.». Я уже отправила заявку без этих приложений. Теперь не будет подтверждения? Или у меня их как-то запросят?

Копии документов при отправке заявки на бронирование прикладывать не надо, достаточно указать данные загранпаспортов туристов в самой заявке.

Мне надо пару отправить в Египет, только один улетает из Москвы, а второму нужен самолет из Испании хотят в Шарм-Эль-Шейх. И я не знаю как мне подобрать им один тур.

Тот, кто улетает из Испании, является гражданином какой страны? Если он гр. Испании, то нужно уточнять у ТО возможно ли ему продать тур и по какой цене Вообще это будет нестандартный индивидуальный тур: нужно просить ТО расчет ( кто-то оплачивает тур полностью, другому бронируется только наземное обслуживание, соответственно в один отель – билеты он покупает сам, или заказывать через того же ТО, будет кривой авиаперелет и недешевый…) Все нужно решать с ТО непосредственно.

Отлично большое спасибо!))

Вот например, паспорт будет готов тагого- то числа, я потом могу внести изменения в заявку, или как?

Да, конечно. Укажите примерные сроки, главное, чтобы паспорт был готов минимум за 3 дня до вылета – когда выписывают авиабилеты.

Ну вот они делают паспорт ребенку и он будет готов через месяц, а вылет предпологается 3.12, забронировать как-то можно тур без данных паспорта ребенка?

Нет, ни как.

Не возможен вылет, но если документы поданы на вписание или получение паспорта на ребенка, то можно при бронировании проставить 111… вместо номера паспорта и указать в комментариях, что паспорт на оформлении

есть заявка в Египет На двоих с ребенком (еще нет 2х лет), Ребенок не вписан не в один загран паспорт родителей, отдельного паспорта тоже нет, что делать как им помочь, помогите!

Или впмсать ребенка в паспорт матери/отца или делать одельный з/п. Информацию по необходимым документам можно посмотреть здесь http://www.fms.gov.ru/document.../

А как можно узнать предположительную цену, например на весну, если сейчас осень?

если «весна» – это еще зимний сезон – то эти цены обычно уже есть.
достаточно при подборе тура указать нужные даты и посмотреть цены.
если же ваш вопрос про май (например, это уже следующий сезон – и, скорее всего, при задании этих дат выскочит «к сожалению ничего не найдено»), то скорее всего ТО еще не продает такие туры. их надо будет подбирать позднее.
о новинках и ранних продажах всегда можно посмотреть на сайтах самих ТО – обычно такая информация выдается как реклама и размещается на главной странице.
или в новостях нашего Воркл – вот вам пример: http://www.workle.ru/publicati...

А можно как то по другому объяснить мне не очень понятно? где нужно это вписывать или узнавать7

я отправляла сразу 8 человек: 3 семьи – 3 + 3 + 2 человека соответственно. на каждую семью (группу) оформляла отдельную заявку. например, вы начали с семьи Ивановы. бронируете. у вас автоматически появляется номер заявки – например №15555. далее вы делаете следующее бронирование: семья петровых (получится заявка №15556). и в их заявке ставите комментарий: обработать вместе с заявкой №15555. следующая группа – семья палкиных (заявка №15557). и там комментарии: обработать вместе с заявками № 15555 и 15556.
обычно ТО учитывают данные комментарии.
У меня получилось ))
Ну самое страшное, что может вас ожидать, что туристы прилетят разными самолетами (если на этот день есть несколько вылетов)

Хорошо спасибо а как отправить туристов в одном самолёте?

Конкретизация рейса 25 долларов на человека (туда – обратно). Без этого будут учитываться только пожелания, но ТО имеет право сменить рейсы.

Сегодня бронировала тур и сделала конкретизацию рейса. Также я поставила галки на доп. услуги «провиза» для Кипра. Нигде в форме заявки я не увидела, что за это берется доплата! А её взяли! Причем непонятно, за провизу или за конкретизацию рейса. А туристов я уверила, что цена окончательная. Мне кажется, должны стоять указания перед бронированием, что есть доп. сборы, как в случае с ТС (топливным сбором). Дорогие разработчики, пожалуйста, учтите этот момент.

Светлана, все допуслуги всегда платные. И включаются в стоимость тура при бронировании: если есть визы и Тс, то по умолчанию, остальные Вы можете выбрать самостоятельно, например, конкретизацию рейса, индивидуальный трансфер, расширенную медстраховку, страховку от невыезда ( если она т. ж не включена по умолчанию ). Это есть в обучении, в видиоуроках, об этом много пишут на форуме. Стоимость допуслуг всегда можно уточнить у ТО. Поэтому, прежде, чем озвучить цену клиенту, изучите все возможные доплаты и подсчитайте итоговую сумму тура.

Я понимаю, но когда выбираешь индивидуальный трансфер, расширенную страховку или страховку от невыезда – цены стоят в форме бронирования, а про эти услуги ничего не было, что они что-то стоят. ТО – БиблиоГлобус. Мне кажется некорректным, что озвучивается ТО одна цена, а потом вылезает другая.

У БГ – конкретизация рейса всегда указана под поиском тура ( в доплатах ) на его сайте, и очень удобно – ставишь галочки и получаешь итоговую цену, если учесть, что ТС у БГ уже включен в цену всегда и по всем направлениям. http://www.bgoperator.ru/price...

У всех ТО такая цена за конкретизацию?

Стоимость конкретизации смотрите на сайтах ТО. У всех разная.

Ирина, спасибо за ответ!

а как забронировать места на 10 человек?

Разбейте группу туристов на подгруппы по 1, 2, 3 или 4 человека, которые будут проживать в одном номере. Количество человек в подгруппе зависит от того, какие номера предоставляет отель в рамках выбранного тура. На каждую подгруппу оформите отдельную заявку.

подскажите пожалуйста! у меня друг интересуется ценами на поездку на новый год в Египет в шарм эль шейх или хургаду человек на 10 или 3-х. где я могу узнать цены?

При подборе тура вы можете видеть цену – оно отображена большими буквами (на картинке цена указана в поле «К оплате»)

В строке «Кем выдан» в загран. паспорте написано кирилицей. Нужно также писать или все же латинскими буквами? (В примере почему-то все кирилицей написали)

у вас получилось открыть образец? у меня не открывает))

Действительно, пишите так, как указано в загранпаспорте – как правило, это латиница.

Как написано в з/п так и пишите.