Туроператор «Пантеон» открыт всем вопросам и обращениям агентств
Мы надеемся, что общий напряжённый эмоциональный фон и стремительное распространение по рынку дезинформации не помешают профессиональным турагентствам самостоятельно принимать решения о сотрудничестве с тем или иным туроператором на основании объективных данных о его надёжности.
Туроператор «Пантеон» открыт всем вопросам и обращениям агентств.
1. Проблемы, вызванные с отменой рейсов «Оренбургских авиалиний», были решены максимально оперативно: оплачен повторно рейс авиакомпании на Корфу и до конца сезона утверждена новая полётная программа на «Эгейских авиалиниях». Туристам по отменённым рейсам предложены альтернативы по другим направлениям или перенос дат отдыха. Сегодняшним рейсом с Корфу также вывезены туристы туроператора «Лабиринт».
2. Оказывается содействие турагентствам в подготовке документов для страховой компании для возмещения стоимости несостоявшихся туров или самостоятельно приобретённых туристами билетов к/из мест отдыха в установленном законом порядке.
3. Туристам, чей отдых не состоялся по причине остановки деятельности туроператоров, через партнёрские турагентства предложены бесплатные билеты на о. Скиатос на ближайший вылет.
По обращениям агентств, забронировавших туры у туроператора «Лабиринт», предоставляем возможность переброни по цене нетто авиаперевозки и отелей по направлениям Крит и Родос.
О порядке расчёта с поставщиками услуг
1. Оплата за туры, забронированные по акции раннего бронирования, производилась в соответствии с условиями раннего бронирования конкретного отеля и была произведена в 100-процентном объёме не позднее 31.05.2014.
2. Гарантированные отели оплачиваются в 100-процентном объёме заранее. Последние транши в большинстве случаев уже проведены. Осталось несколько отелей, где по условиям договора 5−10% от контракта будут переведены до 05.09.2014.
3. Оплата негарантированных отелей производится через принимающую компанию и не позднее 7−10 дней до даты заезда туристов. Срочные брони оплачиваются из внесённого заранее в принимающую компанию депозита.
4. После подписания контракта авиаперевозчикам был внесён депозит на случай организации вывоза туристов в объёме, предусмотренном контрактом. Оплата авиабилетов происходит не позднее, чем за неделю до вылета. Все взаиморасчёты с поставщиками услуг производятся без задержек.