55% опрошенных отметили, что больше всего их расстраивают скрытые сборы, когда они бронируют отель онлайн, сложные формы для введения данных при бронировании и долгий процесс регистрации.
Самым удобным для бронирования стал сайт Premier Inn, который хвалит почти каждый третий респондент – 29,81%, следом идёт Travelodge – 28,8%, а Hilton, стоящий на третьем месте, идёт со значительным отставанием – 9,79%, пишет Тravel daily news.
Тройка худших и самых неудобных для бронирования сайтов выглядит следующим образом: Guoman Hotels, Macdonald, Mercure.
Источник: Туризм.Ру