В следующем году в России появится фонд возмещения потерь туристов?

В России с 1 января 2015 года должен быть создан денежный фонд туристических агентств.

Накопленные в нём средства будут направляться на компенсацию потерь туристам. Соответствующее решение принято на внеочередном заседании правления Альянса туристических агентств России (АТА), рассказал президент этой организации Андрей Гаврилов. 

Сегодня в России насчитывается около 12 тыс. туристических агентств, которые являются промежуточным звеном между туристом и туроператором. В большинстве случаев туристы покупают путёвку именно у агентства, затем средства должны перечисляться на счёт туроператора. Эксперты признают, что агентский рынок в России перенасыщен, и, к сожалению, нередки случаи банкротств, от которых страдают туроператоры и туристы. Никто не исключает и возможности обмана. «Представьте, что некое турагентство собрало деньги и скрылось. Туроператор не виноват, так как его ответственность перед туристом не наступила в связи с тем, что он даже не получил средства турагентства за этот турпродукт. Не виноват турист. Ни при чём и страховая компания, потому что не наступил страховой случай», – привёл пример Андрей Гаврилов. 

Отныне ответственность за неспособность агентства перечислить деньги за путёвку берут на себя сами участники этого рынка. Из 12 тыс. агентств уже более 3 тыс. являются членами Альянса туристических агентств. «На заседании правления мы договорились, что с 1 января члены альянса будут платить взносы в специальный фонд. По предварительным расчётам, сумма взноса с одного агентства не должна превышать 1 тыс. рублей в год. Общая необходимая сумма, которая должна наполнить фонд, пока определена в размере 10 млн рублей. Но члены альянса предусматривают и её увеличение», – уточнил Андрей Гаврилов. Тем более что 3 тыс. членов альянса – это примерно четвёртая часть рынка. А в АТА намерены расширять свои ряды. 
 

По словам Андрея Гаврилова, средства фонда будут использоваться исключительно для возмещения ущерба, возникшего в связи с невыполнением турагентом своих обязательств. «Решение о расходовании средств фонда будет приниматься правлением АТА на основании заключения инспекционной комиссии, задача которой изучить все обстоятельства возникшего инцидента», – пояснил Андрей Гаврилов. При этом для формирования фонда и выплаты средств из него не потребуется никаких нормативных актов, достаточно полномочий, прописанных в уставе альянса.

Повышение же ответственности работы агентств, не являющихся членами АТА, потребует изменения действующего законодательства. «Мы уже подготовили свои предварительные предложения о включении раздела, посвящённого турагентской деятельности, в закон о туризме. Хотели бы прописать ответственность и обязанности агентств при работе с клиентами и турпоператорами. Более того, нами разработан проект типового договора между туроператором и турагентом, и мы намерены всячески способствовать тому, чтобы внедрять этот договор на практике», – рассказал Андрей Гаврилов. По его словам, нынешние инициативы АТА поддерживаются в Ростуризме.

Источник: Российская газета