Детьми в самолётах займутся авианяни

Национальный авиаперевозчик ОАЭ Etihad Airways запускает специальную программу помощи родителям, путешествующим с детьми. Так, в самолетах компании появятся специально обученные авианяни, которые возьмут на себя заботу о маленьких пассажирах во время длительных перелетов.

Авианянь легко отличить от остальных членов экипажа по ярко-оранжевому переднику. За помощью к ним смогут обратиться не только родители и родственники малышей, но и несовершеннолетние юноши и девушки, летящие без сопровождения взрослых, – для детей постарше няни будут проводить викторины и экскурсии по бортовой кухне. 

У каждой авианяни будет специальный набор с соломкой, наклейками, картоном и другими материалами для небольших поделок, например, кукол или открыток. Няни умеют делать шляпки из бумажных стаканчиков, владеют искусством оригами и несложными фокусами. 

Перед посадкой авианяни наполнят молоком детские бутылочки, предложат воду, фрукты и закуски, расскажут, где в аэропорту находятся комната матери и ребенка и игровые зоны.

За последние два месяца специальную подготовку на роль авианянь прошли 300 членов экипажей Etihad Airways. В сентябре запланированы тренинги для еще 60 сотрудников, а к концу года на рейсах Etihad Airways по всему миру будут работать уже 500 авианянь.

Курсы подготовки включают углубленные тренинги, которые проводят эксперты всемирно известного Norland College. Особое внимание уделяется психологии и социологии ребенка, специалисты учат авианянь определять различные типы поведения и стадии развития детей и помогают им увидеть ситуацию глазами родственников ребенка, понять их запросы и потребности.

Источник: CNTravel