Официальный сайт Федерального агентства по туризму Министерства культуры РФ 15 августа опубликовал информационное письмо «О ситуации в Арабской Республике Египет».
Приводим его для наших пользователей.
«В связи с обострением внутриполитической обстановки в Арабской Республике Египет (далее – Египет), информацией МИД России от 15 августа 2013 года, в целях обеспечения безопасности российских туристов, а также руководствуясь положениями п. 5.3.2. Положения о Федеральном агентстве по туризму (утверждено постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 № 901), п. 3.2.1. Административного регламента по предоставлению Федеральным агентством по туризму государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания (утверждён Приказом Минкультуры России от 27.06.2012 № 666, зарегистрировано в Минюсте России 17.07.2012 № 24930),
Федеральное агентство по туризму рекомендует:
1. Российским гражданам – воздержаться от поездок в Египет в туристических целях до нормализации обстановки в стране.
2. Российским туристам, находящимся в Египте:
– принимать все необходимые меры, направленные на обеспечение личной безопасности;
– обратить внимание на необходимость проявления высокой степени осторожности и осмотрительности;
– не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания (размещения), за исключением случаев организованного туроператором трансфера до аэропорта вылета;
– постоянно иметь при себе контактные телефоны загранучреждений Российской Федерации в Египте: +2−023−748−93−53/54/55/56, круглосуточный телефон +2−0128−009−50−99 (Посольство России в Каире).
3. Российским туроператорам, турагентам:
– приостановить продвижение и реализацию туристских продуктов, а также отдельных туристских услуг в Египет до нормализации обстановки в стране;
– в обязательном порядке информировать российских туристов, заключивших и/или планирующих заключить договоры о реализации туристских продуктов в Египет, о текущей ситуации в стране, порядке изменения или расторжения договора в соответствии со статьёй 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ „Об основах туристской деятельности в Российской Федерации“ (далее – Закон о туристской деятельности).
4. Органам государственной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации – в оперативном порядке довести данную информацию до сведения туристов, туроператоров и турагентов.
Ростуризм напоминает, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (статьи 10, 14 Закона о туристской деятельности, статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации). При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и/или иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала – её часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг».
Источник: RussiaTourism.ru
Комментарии (4)
война – это всегда плохо, но нужно держать про запас другие похожие направления.
ПожаловатьсяКоллеги, ситуация, которая сейчас происходит с турами в Египет не штатная. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы все туры перебронировались и улетели, а все аннулированные заявки закрылись со 100% возвратом.
ПожаловатьсяПолитика каждого ТО, относительно сложившейся ситуации разная, поэтому работаем с каждой заявкой отдельно и будем вместе с Вами добиваться возвратов и переброней.
ТО деньги не возвращают, только через суд, а перебронь – пожалуйста, доплата за счет туриста. Только выбирать уже не из чего…
ПожаловатьсяТолько вот возвращать они как то не торопятся да и пере бронь на Турцию ждем вторые сутки =((((все не как … вылет с понедельника на вторник.
Пожаловатьсявсе на нервах