Звезды отелей Испании  –  основаны на общеевропейских принципах, но имеют собственные национальные особенности. Мировая практика определять класс отеля «звездами» в Испании существует довольно давно. Эта система обладает принципиальными отличиями в общемировой оценке гостиниц,  использя  при этом стандартные критерии, большинство которых соответствует требованиям Всемирной Туристической Организации ( ВТО ).

Поиск и обслуживание клиентов – один из краеугольных камней для тех, кто занимается продажами каких-либо продуктов, будь то дешёвые сувениры или «туры» в космос.

Несмотря на разницу в финансовом масштабе, их роднит одна цель: главное – чтобы покупатель был доволен. Тогда можно будет получить больше прибыли.

Консультанты Workle знают об этом не понаслышке. Каждый вырабатывает собственную стратегию, стиль ведения дел и общения с клиентами.

Большого успеха в этом добился Карл Сьюэлл, ныне владелец одной из лучших автодилерских компаний США.

Представляем вашему вниманию несколько «заповедей обслуживания клиентов», которые он вывел из собственного опыта.

Центр анализа, мониторинга, методологии и контроля СК «Альянс» проанализировал собственную статистику дорожно-транспортных происшествий в 2011−2013 годах на Московской кольцевой автодороге (МКАД). Рассматривались зарегистрированные в 2011−2013-м обращения от застрахованных в компании по КАСКО в связи с различными ДТП (столкновениями с участием двух и более транспортных средств (ТС) или без участия иных ТС, повреждениями на дороге, парковке и т. п.).

«Русский Экспресс» не может обойтись без эксклюзивных предложений – это факт! В наступающем зимнем сезоне-2013/2014 туроператор предлагает новую чартерную программу в Леви с вылетом из Москвы на популярные рождественские даты, со 2 по 8 января. Вы не только «с огоньком» отдохнёте на одном из лучших горнолыжных курортов Финляндии, который находится в самой снежной её части – Лапландии, но и в срок вернётесь на своё рабочее место, 9 января.

Средневзвешенный курс евро со сроком расчётов «завтра» (29 ноября) на единой торговой сессии, по данным на 19:00 мск, повысился по сравнению с предыдущими торгами на 1 785 пунктов (1 пункт соответствует 0,01 коп.) и составил 45,0531 руб., курс доллара США повысился на 1 118 пунктов и составил 33,1439 руб.

Минимальный курс евро – 44,878 руб., максимальный – 45,1465 руб.

Минимальный курс доллара – 33,01 руб., максимальный – 33,19 руб.

Около 51% водителей не испытывали проблем при взаимодействии со страховыми компаниями в рамках ОСАГО. Остальные в качестве проблем называют неудовлетворённость размером страхового возмещения (16%) и медленную работу сотрудников (11%). Об этом свидетельствуют результаты исследования холдинга «Ромир».

В рамках исследования было опрошено четыре тысячи респондентов старше 18 лет, проживающих в городах с населением свыше 100 тысяч человек. Семь из десяти опрошенных водителей (71%) считают, что полис ОСАГО должны оформлять все автовладельцы в обязательном порядке. А 64% участников опроса полагают, что оно упрощает получение компенсаций за ущерб, нанесённый виновником ДТП.

Сезон размножения кораллов привлёк на восточное побережье Австралии огромное количество дайверов со всего мира. Массовый «оргазм» живых существ, выпускающих в море целые тонны своей семенной жидкости, видно даже из космоса, сообщает The Canberra Times.

Среди приехавших много как исследователей-биологов, так и обычных дайверов. Русская служба BBC цитирует слова гостей Большого барьерного рифа, которые называют происходящее «лучшим секс-шоу на планете». И действительно, находящиеся на рифе отмечают, что в этом году процесс размножения кораллов особенно зрелищен.

По данным агентства «Рейтинг», Смоленский банк улучшил позиции в рейтинге банков России по объёму кредитного портфеля на 1 ноября 2013-го.

«АРТ-ТУР» приглашает встретить Новый год на лучших курортах. В онлайн-системе туроператора вы найдёте множество вариантов новогодних туров в Азию.

Гарантированный перелёт и только лучшие отели и курорты Бали! Встреча главного зимнего праздника в Сингапуре с дальнейшим отдыхом на островах!

Английская инвестиционная компания и один из страховщиков запустили для ведущих футбольных клубов Европы необычный страховой продукт.

Новинка защищает игроков от падения их трансферной стоимости в результате травмы или болезни, а также компенсирует клубу потерю части выручки вследствие непопадания в европейские и национальные кубковые турниры из-за травм ведущих спортсменов, сообщается на сайте страховой компании.