Такие результаты опроса обнародовал портал Superjob. ru. Банкиры считают, что негативное отношение населения к кредитам объясняется низкой финансовой грамотностью.
Тем не менее они признают, что на рынке есть недобросовестные участники, которые действительно вводят клиентов в заблуждение.
Турист обыкновенный
Этот вид занимает лидирующую позицию среди всех клиентов, к радости специалистов по туризму. Характеристика: человек, легко идущий на контакт, он готов рассматривать предлагаемые варианты и в полной мере осознает, что за любое удовольствие (тем более отдых) нужно платить. Он по-человечески относится к специалисту, вежлив и конкретен в своих запросах. С таким клиентом работать легко и приятно.
Как быть в столь неопределенной ситуации и как же подбирать тур, если нет конкретных пожеланий? Как угодить клиенту? Мы предлагаем вам смоделировать варианты развития событий и выработать свою линию поведения.
Однако не всегда по телефону можно решить все вопросы: например, ехать ли в отпуск за границу или лучше остаться дома и сэкономить. В таком случае личная встреча поможет вам выяснить причины, почему клиент отказался от тура, выявить его потребности и многое другое.
Общаясь с глазу на глаз, вы получаете гораздо больше информации, чем только слушая собеседника. На помощь приходят также жесты, мимика и даже поза.
К таким клиентам относятся люди, при любом удобном случае провоцирующие конфликт. Ведут они себя агрессивно и допускают грубость в общении.
Ни один профессионал, даже будучи очень опытным продавцом, никогда не сможет с первого взгляда точно определить, какой тур может позволить себе клиент. Для корректной «диагностики» вам понадобится пообщаться с ним поближе и выявить его потребности. Давайте разберем ситуацию чуть более наглядно, на примере недвижимости:
Есть страны, где беспроводное покрытие работает даже в лесах. Однако в некоторых городах хот-споты установлены в неожиданных местах.
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА НАЙТИ ХОТЯ БЫ ПАРУКЛИЕНТОВ(((((((
Что это значит? Все очень просто – регистрируйтесь на сайте, проходите обучение (или сразу сдавайте тестирование!) и приступайте к заключению сделок. О том, насколько это удобно, мы спросили у Алексея Севостьянова, независимого консультанта по страхованию.
Я закончил обучение и получил сертификат по популярным безвизовым странам! и по трем странам Египет Тайланд и Турция! теперь можно искать клиентов и подбирать туры))))нужна будет помощь кто хорошо в этом разбирается! так сказать нужен наставник))))