Семь тактик ухода от неудобного вопроса (с примерами)

Ими пользуются публичные люди и профессиональные ораторы: от бизнес-тренеров до политиков и представителей спецслужб. Кто знает, вдруг они пригодятся и вам? Мало ли, о чём может спросить клиент.

Итак, семь эффективных тактик – с пояснениями и примерами.

Задайте встречный вопрос. Ушлый метод, им пользуются самые беспринципные манипуляторы. Но раз пользуются – значит, это работает. Высший пилотаж – задать вопрос из другой области и тем самым ввести оппонента в замешательство.

– Где деньги, Зин?

– А мои деньги где? Почему мне на работе не выплачивают зарплату уже месяц? Что за дела – на всё село у одной меня и Любки так. Кстати, Любка очень переживала, когда вы на той неделе сломали палец.

Уточните что-то. Прицепитесь к фразе оппонента и задайте серию уточняющих вопросов. Делайте это как можно искреннее: изобразите неподдельное удивление, поиграйте голосом, интонацией.

– Зина, мне нужны мои деньги прямо сейчас!

– А зачем прямо сейчас, Всеволод Матвеевич? Что произошло?

Отзеркальте вопрос. Если у вас хорошо подвешен язык и прокачан навык убеждения –  уболтайте человека, утопив ответ в океане словесной чепухи. Запутайте его и создайте иллюзию, что где-то в середине повествования ответ всё-таки прозвучал.

– Всеволод Матвеевич, а вы кого предпочитаете – блондинок или брюнеток?

– Зина, понимаешь, я бы мог сейчас сказать, что предпочитаю блондинок, и не погрешил бы против истины. Но в то же время, как и любой мужчина в моём возрасте, я не могу устоять против страстной брюнетки. Думаю, многие со мной согласятся, что порой брюнетка может дать блондинке сто очков вперёд. Кстати, знаю любопытную историю на эту тему. Как-то раз…Бла-бла-бла... Так что вот так, Зинаида.

Польстите. Только тонко и ненавязчиво, иначе вас сразу же раскроют. Как только похвалите человека, быстренько переведите беседу в другое русло.

– Где деньги, Зин?

– Всеволод Матвеевич, как лучший агроном в селе и очень мудрый, чуткий человек вы знаете, насколько нелегко нам в последнее время работать в поле… А вот у моей кумы из Ивантелеевки вообще ужас, что творится… Вот недавно у неё…

Устройте диспут. Не хотите прямо отвечать на вопрос? Подключите к обсуждению других – пусть высказываются они. А сами просто поддакивайте и угукайте.

– Всеволод Матвеевич, а вы бы кого хотели – сынишку или дочурку?

– Зина, а это отличная тема для обсуждения. Кузьмич, Иваныч, присоединяйтесь. На повестке дня вопрос: кого бы вы хотели воспитывать – сына или дочь? Что думаете по этому поводу?

Пропустите вопрос мимо ушей. А дальше – как всегда: резко меняйте тему разговора.

– Зина, ты мне деньги когда отдашь – сегодня или завтра? И ещё: я хочу тысячными купюрами, а не стольниками. Мне на следующей неделе нужно новый трактор купить.

– Хорошо, отдам тысячными купюрами. А новый трактор – это всегда замечательно. Кстати, почему комбайн не хотите?

Накалите страсти или нагрубите. И желательно так, чтобы человек почувствовал себя виноватым. После этого вы имеете полное право надуть щёки, сделать злобный прищур и процедить сквозь зубы: «Больше не хочу с вами разговаривать!»

– Где деньги, Зин?

– А что это вы ко мне так фамильярно обращаетесь? Какая я вам Зина? Я, между прочим, старше вас на два года. То, что вы выше меня по должности, ещё не позволяет так себя вести! Хам!