или

Продажа тура: работа с клиентами

Автор: Богдашина Ⓦ Марина 11.06.2014 10:41

Вы подобрали клиенту несколько вариантов, как же теперь отправить ему предложение и получить согласие на бронирование? Как справиться со всеми возражениями? 

Посмотрите видеоуроки на эту тему, а если у вас возникнут вопросы, обратитесь к вашему личному наставнику Марине Богдашиной.

 

 

 

 

 

 

 

Клиенты с доставкой на дом

 

 

Как конкурировать с агентством «за углом»

 

 

Как подобрать тур и отправить предложение

 

Ох уж, эти клиенты: работа с возражениями

 

 

Кроме того, мы проводили специальный тренинг по работе в профессии «Туризм» из региона! Посмотрите его.

Комментарии (44)

John Belov 15 августа 2015, 11:21

Большое спасибо за информацию.

Пожаловаться
Денис Васильев 15 июня 2015, 09:19

нормик

Пожаловаться
Людмила Березенко 28 мая 2015, 10:48

Большое спасибо!

Пожаловаться
Венера Сайфулина 24 мая 2015, 09:06

Благодарю за информацию.

Пожаловаться
Ольга Блощицына 29 апреля 2015, 19:23

спасибо за информацию. теперь надо все это заставить работать на себя!

Пожаловаться
Дмитрий Литвинчук 18 апреля 2015, 08:42

На Камчатке вообще загрузить ролик – это Мука.
А есть что-нибудь в текстовом варианте?

Пожаловаться
Max Power 07 апреля 2015, 09:51

Не плохо, но есть одно «НО». Трудно найти клиентов, поскольку они всегда настроены скептически. Если нет знакомых, кому можно предложить услугу или товар, то найти клиентов со стороны почти нереально. Такое ощущение, что на наш народ психологические навыки не влияют)

Пожаловаться
Юрий Аленко 14 июня 2015, 09:52

Уважаемый коллега! Ваш комментарий не конструктивен. Вывод простой: можно даже не приступать, поскольку результат на 100% предсказуем. Народ наш виноват.

А Вы не пробовали взяться за дело и поработать? Хотя бы завести блог на тему путешествий и начать писать статьи? Это не так уж просто, если не владеете навыками копиратера. Тем не менее, статьи в Вашем блоге будут первым шагом. А любой путь с него, с первого шага и начинается. Работа предстоит большая, но ведь и даром никто денег не платит.

Пожаловаться
Ирина Т 07 апреля 2015, 10:01

Главное, чтобы Вы сами не были настроены *скептически*, в противном случае у Вас точно ничего не получится. Как работать с *холодным кругом* можно почитать тут https://www.workle.ru/publications/learning_finances/24379.html, http://superiorseller.com/khol...

Пожаловаться
Юлия Сюкарева 01 апреля 2015, 14:13

всё очень понравилось

Пожаловаться
НАДЕЖДА Бреднева 01 апреля 2015, 11:28

Просмотрела все видео с Мариной Богдашиной, для новичка много полезной информации. Но… есть ряд вопросов по поиску клиентов.

Пожаловаться
НИНА Чиркова 01 апреля 2015, 10:18

УЧТУ ВСЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Пожаловаться
Валентина Горенкова 31 марта 2015, 18:19

Все доходчиво!!! мне понравилось!!!

Пожаловаться
лиана молостова 27 марта 2015, 17:49

все очень понравилось, буду применять на практике

Пожаловаться
16 марта 2015, 11:39

У меня вообще видео не открывается я в интернете со смартфона интернет 2g

Пожаловаться
вахрушин дмитрий 26 февраля 2015, 06:16

ну и обучающее видио тайна темного экрана я вам так могу обучить как обокрасть ватикан и не попасться хотите вы мне деньги за обучающее видио я вам видио тайна темного экрана

Пожаловаться
Марина Богдашина Ⓦ 26 февраля 2015, 11:36

Из-за большого видеоархива возникли сложности, уже решаем проблему.

Пожаловаться
Дмитрий Краснов 22 февраля 2015, 08:41

Спасибо хороший уроки

Пожаловаться
17 февраля 2015, 14:34

это действительно я. Очень хорошо разжёвано, осталось проглотить.

Пожаловаться
Роман Летуновский 17 февраля 2015, 13:56

Спасибо Вам за уроки! Все рассказано доходчиво и понятно.

Пожаловаться
Александр Томилов 10 февраля 2015, 09:51

как я могу вывести деньги?

Пожаловаться
Надежда Серебрякова 07 февраля 2015, 12:57

добрый день. спасибо за помощь, мне она на самом деле нужна. клиент у меня уже есть, а я не все умею и поэтому торможу.
вопросы такие:
как заключать договор на предоставление услуг. я нигде не видела типового шаблона и в любом договоре должна присутствовать печать.
также и про трансфер и билеты. ну распечатаю, принтер есть. а как заверить?
плохо представляю процесс оплаты через карточку. если документы высылают на мой адрес то с чьей карточки оплата?
как застраховать клиента от невыезда?
страна отдыха – Египет

Пожаловаться
Ирина Т 07 февраля 2015, 15:16

1. Договор у клиента будет не с вами ( Вы не являетесь юрлицом ), а с ТО или ЦБ ( в зависимости от того, через что Вы бронируете – напрямую у ТО или через ЦБ ). Образцы туристских договоров смотрите на сайте ТО, чей тур бронируете. Если через ЦБ – договор оферта на оказание услуг по бронированию. Все договора высылаются на e-mail, который Вы укажете в заявке ( рекомендую указывать вашу почту, чтобы контролировать процесс и, чтобы вашим туристам потом не присылали спам-рекламу от ТО/ЦБ на выгодные предложения ;) ). Электронный договор / электронные документы имеют такую же силу, как и бумажные. Если туристам нужен бумажный договор с синей печатью – можно получить при оплате тура в офисе ТО/ЦБ ( если нет возможности оплатить тур в офисе – запрашивайте договор Почтой РФ – укажите это в комментариях к вашей заявке ).
2. Электронные документы не нужно заверять.
3. Оплата он-лайн может производится с любой карты ( карты клиента, его родственника, т. д ). Если при бронировании Вы указываете ваш e-mail – вам пришлют ссылку на оплату – Вы ее пересылаете клиенту на почту ( его e-mail ), или в скайпе, или в личке в соцсетях и т. д – клиент переходит по ней и производит оплату.
4. Если нужна страховка от невыезда – ставите галочки при бронировании тура + обязательно указываете это в комментариях к заявке ( примерная стоимость такой страховки 3% от стоимости тура – уточняете у ТО, чей тур бронируете ) + сейчас можно страховать от банкротства ТО ( т. ж уточняете стоимость у ТО или ЦБ )
Надежда, заходите на форум – там все эти вопросы подробно разъяснялись + много др. полезной для Вас информации https://forum.workle.ru/

Пожаловаться
Роман Букаев 28 января 2015, 11:57

Здравствуйте Марина. Спасибо Вам за уроки я все равно кого нибудь найду!!!
У меня пока ни чего ни получается(((
Приходится искать по холодному кругу.
А это сложно.

Пожаловаться
Юрий Аленко 14 июня 2015, 09:56

Роман! Вам нужно завести блог и регулярно размещать в нем статьи на тему о туризме и об отдыхе. Делайте статьи уникальными и продвигайте их в Рунете. Т. е. пишите заметки на формах, оставляя ссылку на свой блог. Создайте рассылку и уделяйте ей время регулярно, хотя бы раз в неделю. Так победим!

Пожаловаться
Марина Богдашина Ⓦ 28 января 2015, 12:27

Все получится! Нужно время, не теряйте его, а используйте с умом – проходите обучение!

Пожаловаться
Дмитрий Мельников 15 января 2015, 19:33

Спасибо большое! за видео-уроки

Пожаловаться
марина фетисова 26 ноября 2014, 19:41

спасибо большое учавствовала вответах майл ру

Пожаловаться
Евгения Кузнецова 19 ноября 2014, 10:36

Спасибо огромное! Более подробного видио-урока я представить не могла.

Пожаловаться
Марина Богдашина Ⓦ 19 ноября 2014, 10:43

Евгения, успехов!

Пожаловаться
Ольга Мельникова 09 ноября 2014, 11:06

Очень интересно, всё понятно объясняют, вот только было-бы всё так просто…

Пожаловаться
Марина Богдашина Ⓦ 19 ноября 2014, 10:43

Начинать всегда непросто) У вас все получится – верьте в себя!

Пожаловаться
Валерия Арчугова 21 августа 2014, 10:23

Очень бы хотелось увидеть текстовую альтернативу каждому видеоуроку

Пожаловаться
Александр Котенёв 26 июля 2014, 10:27

Полезное, наглядное видео-пособие. Принял к сведению. Спасибо!

Пожаловаться
Ира Забродина 14 июля 2014, 10:36

Спасибо большое за внимание и заботу. Очень внимательно изучаю все материалы. Готовлюсь к работе с первым туристом.

Пожаловаться
Марина Богдашина Ⓦ 14 июля 2014, 10:51

Ирина, успехов вам в профессии! Будут вопросы, я к вашим услугам.

Пожаловаться
Ольга Червякова 11 июля 2014, 12:35

Спасибо большое за информацию

Пожаловаться
Марина Богдашина Ⓦ 11 июля 2014, 12:44

Ольга, успехов) Будут вопросы, обращайтесь!

Пожаловаться
Людмила Колмыкова 14 июня 2014, 18:59

Спасибо за полезную информацию!!! Обучение на сайте – супер!

Пожаловаться