Авиабилеты: как найти клиента и сделать продажу

Здравствуйте! Заполнила данные для авиабилетов на двоих пассажиров, дошла до пункта выбора оплаты – выбрала банковскую карту, далее мне пишут, что оплата должна быть произведена до 01.12.13. И все… Дальше программа не пускает. Как же клиенту произвести оплату авиабилета с банковской карты?

Какими буквами заполнять данные паспорта при оформлении авиабилета на российские авиалинии-кириллицей или латинскими?

Я должна взять данные паспорта клиента при оформлении авиабилета?

А у меня такой вопрос. Клиент оплатил авиабилет в сумме 5552 руб. Пришла маршрутная квитанция, в которой стоит сумма 5196 руб. Клиенту нужно отчитаться в бухгалтерию за потраченные деньги. Какой документ нужен на оставшиеся 356 руб. и где его взять?

Рассказываю продолжение. Оказывается 356 рублей – это комиссия Билетикс, и на нее никакого подтверждающего документа нет. Клиент в истерике, я в шоке. Отдала ему свои 350 рублей, притом что заработала на этом билете только 75 рублей. Вот так.
Отсюда вывод: если билет нужен человеку, которому потом за потраченные деньги нужно отчитываться в бухгалтерии ( проезд в командировку или льготный проезд в отпуск) БРОНИРУЙТЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ.
Лично я больше с билетами не связываюсь.

Эти вопросы нужно решать непосредственно с Вiletix. Если возникнут проблемы, тогда пишите на tour@workle. net

Отчитываюсь, как решился мой вопрос от 6 августа 2013 г. (Напомню, что за покупку билетов была списана бОльшая указанной сумма.) Дублирую с форума (конец августа): «Две недели назад в историю с Biletix вмешалась Наталья Быкова (за что ей спасибо, в принципе, она это делать была не обязана). После чего cо стороны Biletix позвонила директор по претензиям, попросила переслать копию переписки, начиная с того момента, как я спрашивала, ту ли сумму с меня спишут, и клятвенно заверила, что постараются все исправить. Одновременно Наталья написала со слов комдиректора, что с ситуацией разобрались и виноватые получат по заслугам. С меня попросили претензию. Переслала, получила подтверждение, что заявка в работе.

Вчера подумала, что десять рабочих дней уже прошли и не худо бы спросить, как там дела продвигаются. Но сегодня Biletix появились у меня в почте сами. Со словами, что претензия еще не отослана, тк им не хватает с моей стороны ОФИЦИАЛЬНОЙ выписки со счета. Ну, та, которая с печатью, подписью сотрудника и прочими радостями (и в моем банке стоит 500 руб).

После некоторых препирательств, заявление – надеюсь! – все-таки было отправлено с той детализацией, которая есть. (Если уж „Иберии“ так будет нужна эта справка, то пусть на нее запрос делает, а если решит отказать, мотивируя тем, что она все-таки работает с евро, а не рублями, то я эту справку лучше приберегу для других инстанций.)
После чего укрепилась во мнении, что изначально избранный путь с Роспотребнадзором все-таки, видимо, был самым верным и быстрым.

UD 29.08.2013 Меньше, чем через сутки после отправления в АК заявления со скниншотом детализации счета, из Biletix пришла информация о том, что „Иберия“ дала согласие на возврат денег. :)

UD 12.09.2013 Деньги поступили на счет. :) »

Спасибо Workle за помощь в решении данного вопроса! :)

почему такая разница в цене? нужно 23 билета хабаровск-екатеринбург и обратно для хоккейной команды. в других поисковиках цена взрослого билета 25700, а в воркле 49610. больше 20 тысяч разница это же ненормально

Вчера не смогли сделать покупку билетов, вышло сообщение, что не определена какая то система оплаты, мы помучились и купили на озоне, быстро и просто Жаль, оч хотелось это сделать тут

Система бронирования Workle требует серьезной доработки, особенно в части авиабилетов. На партнера Biletix. ru очень много нареканий, в отзывах преобладают отрицательные. Провел кампанию по приглашению клиентов, теперь не знаю как с ними общаться. Поисковая система либо не выдает варианты, либо выдает более дорогие, чем на других сайтах. Примеры отправлял в tour@workle. net. Пока не вижу возможности работать по авиабилетам через Workle.

Кошмар какой-то! У меня уже 5 клиентов срезалось!!! Не только авиабилеты дорогие!! Туры дорогие!!! Почему здесь нет дешевых туров? Горящих? Очень неудобно смотреть это на сайтах компаний-партнеров! Клиент все хочет видеть сам, а если высылать ссылку на партнера – зачем ему у меня покупать если он может напрямую у партнера купить? Авиабилеты – вообще отдельная тема! Очень дорогие!! Сделайте уже что-нибудь! Так никогда не найдешь клиента! Получается мы их обманываем статусами в социальных сетях о выгодах!… Обидно(((

Да! Билеты реально дороже!!! прямо сейчас подбираю билет Москва-Иркутск и обратно сравниваю на воркл и на сайте авиакомпаний от 200 до 500 рублей воркл завышает! а если я картой буду оплачивать то еще дополнительную комиссию снимут?

Сравнивал билеты Москва-Барнаул для себя. Даже с учетом агентской комиссии цена на Воркл выше. В итоге купили на anyway.

да господа авиабилеты на сайтах авиакомпаний дешевле, а также дешевле на туристическом портале
банка Русский Стандарт, лично неоднократно приобретал

К сожалению неудобно и невыгодно работать по брони билетов. Видимо сайт еще в разработке. Сравнила цены с буруки. ру там на 300 рэ дешевле абсолютно такой же рейс!

Клиенту нужно будет ехать куда-либо за билетом или ему пересылается электронный билет?

если клиент юр. лицо и оплату будет производить по безналу, каким образом ему будут предоставляться закрывающие документы ( счета-фактуры, акты выполненных работ). Спасибо.

Моя переписка с Biletix. Сообщение 24 июля: Купила билеты, оплата была произведена 12 июля. Сегодня увидела, что в транзакциях банка сумма отображается по-прежнему, как заблокированная. Ребята, Вы уверены, что с меня будет списана именно та сумма, которая и указана в чеке (три билета по 17585 руб)? И почему так долго списывается, если билет был выписан еще 12 июля? Заранее спасибо за ответ. Сообщение 1 августа: Уважаемые, а почему списана сумма больше, нежели стоит у меня в билетах? Напоминаю, что Вы проводили сделку на территории РФ, сумма в чеке (билетах) зафиксирована именно в рублях РФ, а не в евро. Как мы дальше будем решать этот вопрос? Сообщение 4 августа: Добрый вечер, как продвигается решение вопроса? Напоминаю, что были приобретены (и, соответственно, выписаны) три билета по 17785 руб (общая сумма покупки составила 53355 руб, она же указана в билетах). 600 руб (комиссия) списалась сразу же, 52755 руб были заблокированы.
Списано со счета было 55194 руб 09 коп, плюс – тк на карточке находилась только заблокированная сумма – технический овердрафт. Т е, разница составила 2439 руб плюс пенни по овердрафту. На сегодняшний день, 6 августа, Biletix тупо молчит.

Елена, лучше написать на tour@workle. net. Там вам помогут быстрее.

Workle Leaning, учитывая, как мне по этому адресу помогали с покупкой билетов, гораздо быстрее мне помогут в Роспотребнадзоре. А здесь я написала выложила эту историю, чтобы прочие имели ввиду, что могут нарваться на подобные приключения.

я вообще не понимаю как тут работать… все так смытно и тяжело

Заказала билеты семье из Красноярска до Ростова-на-Дону с пересадкой в Москве на 2 взрослых и 1 ребенка. Со всеми сборами билеты вышли дешевле чем при покупке на другом сайте (почти 100 рублей разница) и почти на 3000 обошлись дешевле, чем мы покупали в офисе авиакомпании. Правда была проблема с оплатой, пришлось звонить напрямую в biletix. ru, но в течение суток данную проблему устранили.

Согласен, с людьми которые говорят, что сторонние поисковики авиабиетов выгоднее для клиентов, чем поисковик Workle! Данный функционал явно требует доработки!

Действительно, приобретать билеты на Воркл совершенно не выгодно из-за разницы в цене. Вы бы лучше поменяли этого партнера biletix. ru, на более интересного!

зря вы на билетик так ))сама в январе брала на апрель у них с Москвы до Бангкока с пересадкой во Вьетнаме за 37 на двоих туда обратно, авиакомпания поменяла рейс, билетикс за ранее сообщил предложил альтернативу или же вернуть деньги, перенесли дату на один день и все довольны

билетикс опечаталась

Вот комментарий на форуме одного из консультантов: «Приобрела билеты Австрийцев в Вену на двоих за 15800 р + взяли комиссию 380 р. Сравнила на других сайтах – все ок, у нас хорошая цена, что даже меня удивило».

Так что все зависит от дат и направления.

Билеты на workle Новосибирск-Бангкок туда 13.01.14 и обратно 12.02.14 на одни и те же рейсы стоят на 23000 руб дороже чем на авиасейлз, включая все сборы

На OZON есть дополнительная услуга по продаже билетов на аэроэкспресс из Москвы до нужного аэропорта. Вот если бы и у нас такое добавить. Очень удобно!

услуга аэроэкспресса есть, но она дороже на 40 руб. Цена билета 320, а тут 360 руб

Ирина, такая услуга есть. При бронировании авиабилета вам будет предложена данная услуга. Достаточно отметить в обе стороны она нужна, или только в одну.

Вопрос: продала уже 5 билетов и доход 0.00 руб. Один билет заблокирован, хотя клиент его оплатил, потом оказалось, что необходима доплата. В итоге: билет мы получили на руки спустя сутки, но начисления мне так же не произвелесь, мало того, сделка у меня стоит, как несовершенная?

Сегодня вообще не могу продать билет сервер выдает ошибку 502 BadGatway

Мария, напишите на tour@workle. net и support@workle. net. Обязательно укажите номера заявок, специалисты разберутся.

Писала неоднократно и воз по ныне там!
Про ошибку 502, мне ответили, что это проблема на стороне Biletix. По одному билету уже совершен перелет 21 июля, денег мне так и не упало на счет.

да, плавающие даты, конечно, нужны. Мне приходится, сначала, заходить на другой сайт, а потом уже здесь смотреть.
И ещё: просто до слёз хочется жд билетов… как с этим? можно вообще здесь об этом спросить и если нет, то где можно?
спасибо

Наталья, жд билеты появятся на Workle очень скоро :) Потерпите!

Спасибо, мы учтем Ваши пожелания, когда будет дорабатывать этот функционал. А это будет ооочень скоро)

Было бы здорово, если бы workle давал возможность искать билеты на плавающие даты – что есть во многих других системах – это было бы удобно!

и еще такой вопрос. искать клиентов можно независимо от их местоположения? и если клиент с украины то как он сможет сделать оплату в какой валюте? а если из-за границы то ему в какой валюте платить и как лучше?

добрый вечер. а заказать билеты можно только по РФ и заграницу? а с РФ в украину можно?

Подскажите пожалуйста, каким образом мне добавить в сравнение несколько туров. При тренировке на тестовом клиенте была функция «сравнить предложения»: я могла отправить клиенту до пяти предложений. С реальным клиентом не получается. Или это только в Банковском деле? Спасибо.

Мария, сравнение предложений есть только в страховании и банковском деле.

Было бы не плохо, если б и в туризме сделали сравнение выбранного, как в страховании и банковском деле.

Хотела купить 4 билета на авиакомпанию «Россия» через workle. На workle стоимость каждого билета оказалась на 250 руб дороже, чем на сайте авиакомпании. Я продолжила бронирование и когда надо было оплачивать билеты, оказалось, что оплату можно осуществить только через партнерские системы, которые насчитали мне комиссионные за свои услуги в размере около 1500 руб. Итого удорожание в целом составило около 2500 руб. Мой заработок составил бы 900 руб. Я тут же зашла на сайт авиакомпании и купила билеты. Билеты оплатила через одну из партнерских систем, которые есть на workle, Вот только при работе с сайтом авиакомпании партнеры комиссию не берут. Авиакомпания никаких дополнительных сборов с меня не взимала. По этим билетам я и мои друзья уже слетали в Мюнхен и вернулись назад. Вот только услугами workle я не воспользовалась. Уважаемые разработчики! Самое трудное в процессе продажи-найти клиента. Как вы советуете нам, консультантам workle, привлекать клиентов, и аргументировать их воспользоваться нашими услугами, которые стоят дороже, чем через другие поисковые системы?

Вы хоть забронировать могли. А от меня второй клиент уходит ни с чем, потому что система просто отказывается бронировать конкретные билеты.

Елена, о каких именно партнерских системах идет речь? Не могли бы назвать их и точный размер комиссий?

Был клиент на «ибереевские» билеты; билеты почему-то не бронировались. Написала в службу поддержки. Ждала ответа больше недели, вчера вопрос «был решен» (цитирую): «Пришел ответ специалиста: „Ошибка создана, однако она на стороне наших партнеров – biletix. ru Она уже передана им на исправление, однако у нас нет возможности как-либо повлиять на процесс её устранения. Реквест закрываю, т. к. проблема на стороне партнеров. “ Пришлось отправить клиента на другой сайт, а самой остаться без комиссии. Не гуд. Тем более, что выбор туров на вожделенное клиентом направление сильно ограничен, я бы даже сказала: фактически отсутствует.

как оформлять страховку и продавать билеты, если я в направлении «банковское дело», если поменяю направление деятельности, «старые заслуги» сохранятся?

Да, Дмитрий. Вы можете переключаться между профессиями, при этом все достижения в каждой сохраняются.

Скажите, клиент просит билеты именно на чартерный рейс. Как это задать в поисковике?

Мне нужны билеты: Краснодар-Москва на вечер 29.09.2013 и Москва-Краснодар на утро 07.10.13. Есть такая возможность и где можно посмотреть?

Только что проверила. Билеты есть. Заходите вот сюда: https://www.workle.ru/products/air-tickets/search/
Выбирайте Краснодар – Москва, нужные даты и выберите то время, которое вам удобно. Все найдется.

Билеты в поиске намного дороже, чем на других поисковых сайтах.
К тому же, нет многих направлений, например в Александруполис (Греция)

Примеры в студию! Workle сотрудничает с крупнейшим агрегатором билетов в России, который дает большую скидку к цене билета, которая и является доходом консультанта, но при этом полная цена не отличаетс, а чаще еще и ниже цен самих авиакомпаний. Поэтому вариант 1, там, где вы ищете билет, просто не указаны дополнительные сборы, либо Вариант 2, это какой-то обман.

uiu

Это вам для сравнения, а сомневается в честности данных поисковиков было бы странно
http://www.skyscanner.ru
http://www.aviasales.ru

сайт Workle

Рейсы
Сумма к оплате
16 484 руб.
Указанная стоимость билета включает сервисный сбор агентства.
Авиабилет взрослый 1 x 16 484 руб.
Код тарифа HEXOWRF
Маршрут: Красноярск – Москва
ТУДА Рейс Вылет Прилет Класс В пути (посадок)
SU1483 BOEING 777
10:40 28.07.2013
Красноярск, Емельяново
11:20 28.07.2013
Москва, Шереметьево
Эконом
(H)
04:40

сайт а/к Аэрофлот

Вылет:
10:40
Прибытие:
11:20
воскресенье, 28 Июль 2013
Красноярск, RU (KJA)
воскресенье, 28 Июль 2013
Москва, Шереметьево, RU (SVO)
AEROFLOT
Без остановок / SU 1483
Салон: Эконом / BOEING 777−300ER JET
Информация о рейсе
ИТОГО Базовый тариф: 14500.00 RUB Конвертор валют
Таксы и сборы: 1660.00 RUB Конвертор валют Всего: 16160.00 RUB

Владимир, Вы не правы. Я неоднократно покупала билеты для себя. Никакого обмана и топливных сборов. Поэтому, прежде чем воспользоваться предложением через Workle, следует посмотреть альтернативу на поисковых сайтах. Тогда перед клиентом стыдно не будет.

Если нужно сдать билет или поменять время и дату вылета как это сделать?

Вот здесь есть информация, что делать в таком случае https://www.workle.ru/content/tourism-tickets/ Имейте ввиду, что условия возврата и обмена очень сильно зависят от выбранного тарифа (с ним необходимо знакомиться перед бронированием).

Отличная функция! Вот только беда, при выборе конкретного рейса очень часто выдает ошибку «502 Bad Gateway» и все сбрасывает, не давая возможности продолжить бронирование. Подскажите, пожалуйста, что делать в этом случае.

Напишите в техподдержку и приложите скриншот, пожалуйста.

Клиенту нужны документы для предоставления в бухгалтерию по месту работы. Как обстоит с этим дело?

Какие именно документы? Маршрутная квитанция, электронный билет, чек?

у меня есть клиент, как подобрать и забронировать билет?

Вы в профессии Туризм? Если да, то просто заходите вот сюда https://www.workle.ru/products/air-tickets/search/ и подбирайте.

Сейчас очень много поисковых сайтов, где можно выбрать лучшие цены на билеты. Те кто владеет интернетом может и сам справиться, а кто не имеет такой возможности, не имеет и электронного адреса. Кроме этого, вдруг проданные через меня билеты окажутся дороже аналогичных на в поисковых системах?

Да, к сожаление билеты тут обычно дороже, чем у других. А в некоторых напралениях вообще билеты нет. Вот, данное время ищу билеты на рейс Москва – Гянджа на 4 человек. В нашей системе предложений вообше нет (((

куда делся мой ответ

Анологично и с продажей тур пакетов

Оля, так бывает очень часто.«Продвинутые пользователи» в Интернете сами с огромным удовольствием найдут абсолютно все, что угодно по самым выгодным ценам. Это реальность, с которой нужно смириться. Клиентами будут те, которых Вы мотивируете, Здесь полная свобода творчества. Вопрос, на мой взгляд, в нашей комиссии. Стоит ли браться из-за 300 рублей?!

да, комиссии в сфере Туризм здесь ОЧЕНЬ маленькие, даже 5% не набегает :(( Мне предлагали такую же работу с комиссией 5 и 10%. А сервис практически такой же

Алексей, согласна с Вами. Лучше не браться.

Вы можете сравнить стоимость здесь и стоимость на других сайтах. Только обязательно имейте в виду, что на не которых сайтах не указываются дополнительные сборы, комиссии и т. д.

Сравнила по двум перелетам. Workle дает цены biletix. ru. А на сайтах onetrip. ru и trip. ru в среднем на 1000−1500 рублей дешевле с билета вместе со сборами. Как это объяснять клиентам?

Вы сами ответили на свой вопрос – Workle работает с Вiletix.

А у нас, можно подумать, что указываются ))) На тоже Энивее всегда один постоянный размер доп сбора, а у нас об этом узнаешь только в последний момент. Да, бывает и так, что сбора не будет. Но, согласитесь, что озвучиваться клиентам цену «на глаз» крайне непрофессионально.

про сборы, согласен,
кстати, раньше брал билеты на оф. сайтах. В последнее время – отличные предложения на anyway.

Очень удобно, Workle это круто!