Как презентовать предложение по кредитной карте

Workle разработал для вас инструменты, которые помогут в презентации предложения. Например, вы можете отправить подобранные варианты кредитных карт  клиенту с помощью sms, email или ссылкой.  Естественно, что после получения у клиента возникнут вопросы. Поэтому вам нужно связаться с клиентом по телефону или встретиться лично и презентовать ваше предложение.

Чтобы презентация была успешной, соблюдайте несложные правила ведения переговоров:

1. Используйте свое знание клиента

Клиент ваш знакомый и, наверное, вы знаете о нем достаточно. Что для него важнее? Чем он руководствуется при выборе продукта: возможностью сэкономить, гарантиями, престижностью и т. д? Помня об этом, вы сможете верно представить продукт, рассказать о нем в самом интересном для клиента ключе.

Например, если клиенту важно сэкономить: По этой карте комиссия за годовое обслуживание всего 600 руб.

2. Апеллируйте цифрами

Цифры всегда более убедительны, чем слова: озвучьте кредитный лимит, длительность грейс-периодов, процентные ставки, и т. д.

Например: Кредитный лимит по этой карте – до 300 000 руб. Представляешь, сколько возможностей дает эта карта?!

3. Будьте уверены в качестве предлагаемого продукта

Если вы не верите в качество, полезность и нужность предлагаемого продукта, то вы никогда не сможете убедить в этом клиента.

Например: Пользоваться кредиткой очень удобно. Когда на работе задержали зарплату, мне не пришлось бегать по знакомым и занимать деньги. Я снял деньги с кредитки, а как только зарплату выплатили – положил их обратно.

Мы рекомендуем приводить себя в пример только, если у вас на самом деле есть кредитка.

4. Ведите беседу так, чтобы контролировать ситуацию и вовремя снимать возражения

Не торопитесь убедить клиента, не перегружайте его информацией. При необходимости делайте мини-резюме отдельных частей разговора с клиентом.

5. Поддерживайте заинтересованность клиента

Используйте слова и выражения, понятные клиенту, подчеркиваете его выгоду в приобретении продукта, соотносите ваше предложение с выявленными потребностями. Помните, продукт это всегда способ решения какой-то проблемы клиента. Поэтому не просто озвучивайте параметры и условия каждого предложения, но и указывайте, почему они выгодны для клиента. Тогда в сознании клиента свойства предложения соединятся с выгодой, которую он сможет получить

Например: Льготный период по этой карте 50 дней. То есть 1,5 месяца ты можешь пользоваться деньгами банка и не платить за это.