«Тёплый» круг – второй шаг в поиске клиентов
Итак, вы проинформировали все свое окружение о своей новой профессии (подробнее об этом вы можете прочитать здесь). Что делать дальше?
Можно ждать результатов информирования, но лучше начать активный поиск клиентов в «тёплом» круге.
«Тёплый» круг – это те люди, которых вы уже знаете. Любой продавец подтвердит, что в работе с ними есть очень много плюсов: эти люди вам доверяют, вы их хорошо знаете – поэтому сможете лучше удовлетворить их потребности и т. д.
1. Составьте список потенциальных клиентов из «тёплого» круга:
- друзья;
- родственники;
- коллеги (бывшие и настоящие);
- одноклассники и одногруппники;
- просто знакомые и т. д.
2. Определите, какой продукт может быть интересен каждому человеку из вашего списка. Для этого по каждому клиенту задайте себе приведённые ниже вопросы и ответьте на них.
- Какой финансовый продукт я могу предложить этому клиенту?
- Какие проблемы/затруднения есть у него, которые поможет решить данный продукт?
- Какие желания/мечты есть у клиента, которые поможет осуществить этот продукт?
- Сможет ли клиент получить данный продукт? Какие у него финансовые возможности? (Особенно актуально для дорогих продуктов, таких, например, как ипотека).
►ПРИМЕРЫ
Маша не раз говорила, что она резко отрицательно относится к кредитам, поэтому их ей лучше не предлагать. Ей 26 лет – значит, у неё формируется накопительная часть пенсии. Надо предложить ей услуги НПФ.
***
Сосед Сергей живёт в двухкомнатной квартире с женой, ребёнком и родителями жены, им там очень тесно. Сергей работает руководителем отдела в крупной фирме, недавно поменял машину – значит, скорее всего, ипотеку потянет. Надо предложить ему её, а если не заинтересуется – НПФ.
Что же делать, если вы не знаете, что предложить клиенту? Если человеку от 21 до 46 лет, предложите ему НПФ. Услуги НПФ нужны любому начиная с 1967 года рождения, тем более что сейчас вся страна обсуждает пенсионную реформу.
3. Теперь познакомьтесь со списком партнёров, которые предлагают эти продукты в вашем регионе. Подробную информацию о них и их предложениях вы можете посмотреть в разделе «Мой офис» в подразделе «Партнёры». Также вы можете подобрать несколько предложений для каждого потенциального клиента, чтобы понимать примерные параметры и условия. Это очень важно сделать, ведь человек, скорее всего, будет ими интересоваться.
В результате у вас должна получиться такая таблица:
Теперь вы готовы к первому контакту с вашими клиентами. Созвонитесь с каждым из них или назначьте личную встречу. Во время первого контакта вам нужно выявить потребности человека, предложить ему свои услуги и поработать с возражениями. Как это правильно сделать, вы можете узнать в курсах по продаже каждого конкретного продукта.
Комментарии (48)
я живу в москве а все мои в Калуге как им что-то предлогать
ПожаловатьсяСпасибо!!!
ПожаловатьсяПочему-то в партнёрах отсутствует Банк Москвы. А у нас в городе (Хабаровск) есть их банк. По крайней мере был.
ПожаловатьсяКоличество партнеров разное в каждом регионе. Вы можете ознакомиться со всеми продуктами и партнерами в вашем регионе в разделе «Мой офис» в подразделе «Партнеры» – https://www.workle.ru/partners/.
Пожаловатьсякак их найти?
ПожаловатьсяТеплый круг – это люди, с которыми вы уже знакомы, их искать не нужно. это ваши родственники, друзья, коллеги, соседи и т. д.
ПожаловатьсяСложновато с клиентами
ПожаловатьсяА как вы их искали?
ПожаловатьсяОчень удобный и полезный инструмент для привлечения большего числа партнеров!
ПожаловатьсяТаблица – это очень хорошая идея! обязательно ей воспользуюсь!)
Пожаловатьсяу меня не такой уж круг общения будет сложновато
ПожаловатьсяТеплый круг – не единственная возможность. Работайте с холодными клиентами, это тоже приносит хорошие результаты.
ПожаловатьсяЯ сменила место жительства практически никого не знаю. Единственная знакомая которая совершенно без денег и все предложения отклоняет голодная, но гордая))
ПожаловатьсяИрина, ваши клиенту могут быть из любого города, ваше место жительство здесь роль большую не играет. Есть и Интернет, и соцсети
ПожаловатьсяКак найти клиентов например, в Контакте? Что для этого надо сделать? Куда лезть? Очень бы хотелось узнать о первых шагах в соц сетях.
ПожаловатьсяВот и здесь опять надо приглашать, а у меня с этим проблема))
Пожаловатьсябольшое спасибо
ПожаловатьсяУ меня вообще-то сложная ситуация. Переехал на новое место жительства недавно, друзьями еще не обзавелся., связей с бывшими коллегами не остались, родственников нет. Так что придется начинать сразу с «холодного» круга. В дальнейшем надеюсь на вашу помощь.
ПожаловатьсяСпасибо!
ПожаловатьсяБольшое спасибо! Читаю комментарии по одноклассникам, вот и у меня такая же проблема.
ПожаловатьсяЗдравствуйте!!! Спасибо большое, Танечка!
ПожаловатьсяВ моем регионе 1 нпф.
ПожаловатьсяЭтого вполне достаточно для работы. Но если вы считаете, что вам это мешает работать, то я советую вам попробовать свои силы в Туризме. В этой профессии у нас достаточное количество партнеров во всех регионах.
ПожаловатьсяВсё в общем-то ясно.
ПожаловатьсяЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!! ВСЁ ПРОСТО И ДОСТУПНО!!! – КАК ФОРМУЛА КОЛЕСА!!!
ПожаловатьсяНадо понимать работу банков и их систему классификации и отбора клиентов. Чтобы иметь возможность получить низкий %, надо быть не «чистым», а крупным и своевременным возвращателем кредитов.
ПожаловатьсяСпасибо за инфо. У партнеров нормальные процентные ставки.
Пожаловатьсявсё верно партнеров мало проценты большие
ПожаловатьсяСпасибо за инфо.
Пожаловатьсяменя интересует доставка нпф, все офисы очень далеко, от150км и дальше, что делать? специально так далеко клиент не поедет, т. к. у нас в любом салоне связи и в местных банках можно переоформиться за 5минут
ПожаловатьсяВсех партнеров, которые работают в вашем регионе, вы можете посмотреть в разделе «Партнеры». У некоторых из них есть доставка в пределах города, у некоторых – нет.
ПожаловатьсяЯ полностью согласна с Вячеславом Клипа. Сбербанк -сильный конкурент и не только он. У меня еще вопрос. Если партнеров в моем городе недостаточно ( у меня всего один банк Тиькофф), могу ли я воспользоваться услугами других партнеров с доставкой?
ПожаловатьсяТолько если у этих партнеров есть такая возможность.
ПожаловатьсяТа же самая проблема – партнеров в моем городе мало, процентные ставки и по потребительским кредитам и по банковским картам очень высокие, по сравнению с такими банками, как ВТБ-24, банк Москвы, ну, и, естественно, Сбербанк. Никто не хочет переплачивать больше, если можно заплатить меньше… Может стоит Workle интенсивней приобретать новых партнеров, особенно в различных небольших регионах, с конкурентоспособными процентными ставками…
ПожаловатьсяЛариса, мы, конечно, работаем над увеличением количества партнеров, надеюсь, в будущем вы сможете предложить клиентам больше партнеров и услуг.
Пожаловатьсявсе здорово и очевидно нужно еще много познать и завоевать доверие у клиентов
ПожаловатьсяСпасибо!
ПожаловатьсяДобрый день. Большое спасибо за полезную информацию. Кой недостаток я вижу при работе на Workl? большие %% ставки по кредитам, от 20% и выше, ко мне несколько человек обращалось с желанием оформить кредит, но когда я им говорил под какие проценты, желание оформить кредит резко пропадало. Меня лично сбербанк завалил СМС оформить кредит под 14,5%. Как говорится: почувствуй разницу. Так же у Вас нет выхода на одноклассники, а там у меня основная масса друзей.
ПожаловатьсяВсего доброго, Вячеслава.
А вы ходили в Сбер за подробностями? 14.5% это была акция (как и в других КО периодиески проходят), просто для привлечения людей. И чтобы взять кредит под такой процент Вам нужно быть участником зарплатного проекта, срок кредита до года и еще масса тонкостей отсеивающих основную массу народа. Когда я недавно был сотрудником этой конторы то взял под 18,5% (как для своих), кто с улицы от 20 годовых … А с переходом на аннуитентные платежи, конкурентность данного продукта в данном банке стала на уровне плинтуса. Не стоит делать рекламу не разобравшись(
ПожаловатьсяСбер обещал ставку 14,5, но при расчете получилось 20,6
Пожаловаться«Так же у Вас нет выхода на одноклассники, а там у меня основная масса друзей.»
ПожаловатьсяКнопка рыжая на ней написано «ок», если нажмете будете в Одноклассниках
Вячеслав, общеизвестно, что самые низкие процентные ставки в сбербанке. Главным акционером является ЦБ РФ, поэтому в размере процентных ставок по кредитам ни один банк не сможет конкурировать со сбербанком. Но у этого есть и обратная сторона. Получить кредит в сбербанке могут только самые «чистые» и «идеальные» клиенты. Многим клиентам, которым отказал сбербанк, другие банки с удовольствием предоставляют кредиты. Они у будут вашими потенциальными клиентами.
ПожаловатьсяПо поводу «Одноклассников» – мы над этим работаем.
Если отказал Сбербанк, то, как правило, отказывают все банки, которые с нами сотрудничают. Скидки никакой не делают, глянут кредитную историю, и все, отказ.
ПожаловатьсяЕсли плохая кредитная история- везде откажут. Историю надо лечить :-)
ПожаловатьсяВсе просто и доступно, все понятно. Вопрос, при начале работы вы как работадатель заключаете договор с возможным работником? Или очередной развод? Спасибо.
ПожаловатьсяДа, конечно, вы работаете по гражданско-правовому договору – оферте
ПожаловатьсяДа, конечно, мы заключили с вами договор. Это публичная оферта, которую вы прочитали и приняли перед регистрацией. Внимательнее с текстом публичной оферты вы можете ознакомиться здесь – http://www.workle.ru/resources...
ПожаловатьсяДобрый ночь, насколько я знаю, когда отказывают сбербанк то и остальные тоже или ставить условия. Например требует стационарный телефонный номер или человек должен работать. Поэтому я считаю что это тоже не серьёзно.
Пожаловаться