Надёжность – наиболее важный критерий

64% россиян считают надёжность наиболее важным критерием выбора страховой компании. Об этом свидетельствует опрос Национального агентства финансовых исследований (НАФИ).

29% респондентов полагают, что самое важное – это стоимость услуг. Третье место среди критериев выбора страховщика делят между собой оперативность выплат и рекомендации знакомых (19%).

Опрос проводился в 2012 году. В нём участвовали 1 600 человек в 140 населённых пунктах 42 регионов России.

Примечательно, что уровень доверия среди пользователей страховых услуг значительно выше, чем среди россиян в целом, отмечает НАФИ. Так, среди имеющих опыт страхования доверяют страховщикам 77% респондентов (вне зависимости от того, каким типом услуг они пользуются). В то время как в целом по России СК – не более 40%.

Среди тех, кто страховщикам в той или иной степени не доверяет, большинство составляют пользователи автомобильного (ОСАГО – 19% и КАСКО – 17%) и туристического страхования (19%). Эти данные были получены в ходе интернет-опроса пользователей услуг автострахования, страхования недвижимости, жизни и выезжающих за рубеж. В опросе приняли участие 1 089 человек, проживающих в крупных городах России, сообщает НАФИ.

Источник: АСН