ОСАГО: процент отказов в выплатах близок к нулю

По данным ФСФР о работе российского страхового рынка в 2012 году, по итогам периода портфель «АльфаСтрахования» по ОСАГО включает 1,55 миллиона действующих страховых договоров. При этом уровень отказов компании в выплатах по данному направлению составил 0,03%, что является самым низким показателем из Топ-30 страховщиков по сегменту.

Кроме того, в 2012-м «АльфаСтрахование» продемонстрировало позитивную динамику по такому показателю, как размер средней выплаты: он увеличился по сравнению с уровнем предыдущего года и составил 25 707 рублей.

«АльфаСтрахование» входит в число лидеров российского автострахования и продолжает укреплять свои позиции. По итогам работы в 2012 году, сборы компании по ОСАГО выросли на 49,7% по сравнению с 2011-м, превысив пять миллиардов рублей.

КОММЕНТАРИЙ

Направление выбрано верно

Руководитель управления методологии обязательных видов ОАО «АльфаСтрахование» Денис Макаров:

С учётом регламентированности работы в сегменте ОСАГО важнейшим средством эффективной конкуренции является качество страхового обслуживания, в особенности на этапе урегулирования страховых случаев. Кроме того, поскольку ОСАГО – вид страхования с наибольшей степенью проникновения среди населения, он оказывает существенное влияние на восприятие потребителями как всего страхового рынка, так и отдельных компаний. Поэтому «АльфаСтрахование» максимально ответственно подходит к процессу осуществления выплат по данному направлению. Результат проводимой нами политики – процент отказов в выплатах, близкий к нулю. При этом в течение всего года у нас зафиксировано 26 случаев, когда компенсации не были выплачены, представляющие собой технические отказы, связанные с ошибочными обращениями клиентов не в ту страховую компанию и подобными ситуациями. Показатели роста нашего портфеля – увеличение сборов на 50% на фоне роста сектора в 17% – убеждают нас в правильности взятого направления.

Источник: RuStrahovka