ДМС: рейтинг качества медучреждений Москвы

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» составило рейтинг качества медицинских учреждений ведущих поликлиник и больниц города Москвы, работающих по программам добровольного медицинского учреждения (ДМС).

Агентством оценивались поликлиники и стационары для взрослых и детей, каждому из которых было присвоено несколько индексов:

• индекс качества лечения, включающий оценку качества оборудования и профессионализма персонала;
• индекс качества предоставления услуг, включающий оценку сервиса (очереди на приём к врачу, отношение к пациенту), а также качества оборудования и профессионализма персонала;
• индекс стоимости;
• индекс «цена-качество».

Рейтинг составлен на основе анкетирования крупнейших страховых компаний. Ведущим СК, являющимся экспертами в области ДМС, было предложено оценить по пятибалльной шкале уровень сервиса (очереди на приём к врачу, отношение к пациенту), качество оборудования, профессионализм персонала, стоимость лечения.

По результатам анкетирования были рассчитаны средние оценки по всем показателям. Оценки качества обслуживания и стоимости объединены в итоговый индекс, представляющий собой интегральный показатель соотношения цены и качества медицинских услуг. Итоговый индекс по каждому медучреждению был рассчитан как сумма индекса качества обслуживания и утроенной оценки стоимости лечения (умножение на три производилось для придания одинакового веса оценкам качества и стоимости лечения при расчёте итогового индекса).

Рейтинг ЛПУ города Москвы по соотношению «цена-качество»

Источник: Прайм