ОСАГО: РСА решил навести порядок в тендерах

Союз запретил своим членам обещать государственным и муниципальным заказчикам урегулировать убыток по ОСАГО менее чем за три дня с момента получения документов и предлагать им подарки и дополнительные услуги (за исключением случаев обращения по прямому возмещению убытков).

В число таких услуг входит, в частности, возмещение расходов по эвакуации автомобиля, сбор справок, оказание юридической поддержки в спорах. Соответствующие изменения внесены президиумом РСА в правила профессиональной деятельности по взаимодействию страховщиков ОСАГО с посредниками и по продвижению услуг на рынке ОСАГО.

Кроме того, президиум РСА утвердил рекомендации для государственных и муниципальных заказчиков. Союз советует им учитывать лишь следующие параметры работы страховщика:

• срок урегулирования убытков, в том числе по системе прямого возмещения убытков (но он не должен быть меньше трёх дней с момента подачи всех документов);

• рейтинг надёжности;

• отсутствие предписаний о несоблюдении требований к финансовой устойчивости и платёжеспособности, а также предписаний о непредставлении отчётности;

• ведение финансовой отчётности с соблюдением международных стандартов;

• наличие собственной круглосуточной диспетчерской службы;

• наличие единой информационной системы, позволяющей оперативно урегулировать убытки вне зависимости от местонахождения подразделений страхователя;

• оказание юридической поддержки по вопросам, связанным с осуществлением ОСАГО;

• закрепление за подразделением заказчика персонального представителя;

• срок и возможность доставки полисов страхователю (вне зависимости от его местонахождения) силами страховщика.

Предполагается, что эти новшества упорядочат ситуацию с проведением конкурсов ОСАГО. Так, часто одним из критериев, по которому заказчик выбирает страховщика, является скорость урегулирования им убытка. Однако заявленный страховщиком срок может быть проверен страхователем только после заключения контракта. В результате в конкурсной документации появляются предложения урегулировать убыток за несколько секунд или даже за одну. Кроме того, некоторые страховщики предлагают в подарок к ОСАГО полисы добровольного страхования автогражданской ответственности, расширяющие лимит покрытия по ОСАГО. Эта возможность теперь также будет закрыта.

Источник: АСН