ВСК запустила сервис онлайн-информирования клиентов о ходе урегулирования убытков

ВСК запустила в эксплуатацию сервис, позволяющий страхователям отслеживать статус своего выплатного дела на сайте компании. 

Теперь клиенты ВСК имеют возможность без обращения в офис страховщика оперативно проверить, на какой стадии рассмотрения находится их заявление. Сервис доступен на официальном сайте компании www.vsk.ru в разделе «Страховой случай» для заявленных убытков по автокаско и ОСАГО. Для получения информации клиенту необходимо ввести номер дела, и текущий статус будет отображён в режиме реального времени.

Страховой дом «ВСК» уделяет особое внимание тому, чтобы максимально упростить для клиентов процедуру урегулирования страховых событий. Для этого внедряются передовые технологии и современные ИТ-решения: ранее в компании был создан единый операционный центр, работает круглосуточный контакт-центр, организовано СМС- и e-mail-уведомление клиентов об этапах прохождения дела. 

Источник: ВСК