Страховщики не стремятся к омбудсмену

Эксперимент с омбудсменом пока представляется страховщикам не самым привлекательным способом расположить к себе потребителей.

Как ожидается, эксперимент по внедрению института страхового омбудсмена будет запущен уже в начале июня. Однако большого интереса к нему страховщики до сих пор не проявили. По сведениям, поучаствовать в эксперименте пока решила только СК «Северная казна».

Как уже сообщало АСН, институт добровольного страхового омбудсмена будет создан под эгидой Всероссийского союза страховщиков (ВСС) в виде Страхового бюро при финансовом омбудсмене, работающем на базе Ассоциации российских банков (АРБ). В рамках этого бюро в Свердловской области запустят согласованный с Банком России пилотный проект, который должен будет привлечь страховщиков к участию.
 

Предполагается, что в рамках пилотного проекта Банк России будет рекомендовать страховщикам урегулировать поступившие на них в ЦБ жалобы через страхового омбудсмена. Если компании удастся урегулировать спор при помощи уполномоченного, то Банк России не станет применять к ней предусмотренные КоАП санкции – ввиду малозначительности нарушения. Если проект покажет свою эффективность, то его предполагается распространить на всю страну.
 

Заключительное обсуждение технических нюансов нового проекта с представителями Банка России намечено на 30 мая, – сообщил советник президента ВСС Николай Малышев. Совещание пройдёт в Екатеринбурге. От ЦБ в нём будут участвовать представители Главного управления Банка России по Свердловской области. По словам Николая Малышева, ожидается, что проект начнёт работу вскоре после этого совещания.
 

Между тем, источник, знакомый с ходом эксперимента, сообщил, что пока к нему присоединилась только екатеринбургская страховая компания «Северная казна». «Крупные страховщики проявляют заинтересованность, но говорят, что хотели бы сначала посмотреть со стороны, как этот эксперимент будет работать», – добавил собеседник. Генеральный директор «Северной казны» Александр Меренков подтвердил, что компания присоединилась к эксперименту. На вопрос о том, известны ли ему другие страховые компании, которые также приняли решение поучаствовать в нём, он ответил, что об этом надо спрашивать у них самих.
 

Как уже сообщало АСН, недавно в Госдуму был внесён законопроект о финансовом омбудсмене, участие в котором будет обязательно для страховщиков. Депутаты планируют рассмотреть проект в первом чтении 1 июля. Согласно этому законопроекту, институт финансового омбудсмена будет создан в виде некоммерческого партнёрства при Банке России. Финансироваться он будет за счёт Центробанка и участников финансовых рынков. Омбудсмен будет рассматривать страховые споры, сумма которых не превышает 100 тыс. руб. Обращение к нему будет обязательным для граждан-потребителей страховых услуг перед обращением в суд. Предполагается, что эта норма вступит в силу по истечении трёхлетнего переходного периода.



Источник: АСН