Правительство одобрило проект закона о финансовом омбудсмене

Правительство РФ 28 апреля одобрило законопроект о создании Службы финансовых уполномоченных, решающей споры между финансовыми организациями и их клиентами в досудебном порядке.
 

Также одобрен проект закона, который предусматривает внесение изменений в действующее законодательство в связи с созданием этой службы. Минфину при рассмотрении указанных законопроектов Госдумой во втором чтении поручено включить в них следующие положения.

• Отсутствие платы за рассмотрение финансовыми уполномоченными обращений физических лиц, а также возможные исключения из данного принципа.
• Механизм формирования сметы доходов и расходов создаваемой службы финансовых уполномоченных на основании принципа отсутствия дефицита.
• Право финансового уполномоченного по правам потребителей услуг финансовых организаций на урегулирование споров между физическим лицом и финансовой организацией в досудебном порядке.

Как следует из проекта закона, институт финансового омбудсмена будет создан в виде некоммерческого партнёрства при Банке России. Финансироваться он будет за счёт Центробанка и участников финансовых рынков. Омбудсмен будет рассматривать страховые споры, сумма которых не превышает 100 тыс. руб. Обращение к нему будет обязательным для граждан-потребителей страховых услуг перед обращением в суд.
 

До принятия закона о финансовом омбудсмене между Всероссийским союзом страховщиков и Ассоциацией российских банков достигнута договорённость о создании при ассоциации Страхового бюро финансового омбудсмена, участие в котором будет добровольным для страховщиков.
 

В рамках пилотного проекта Банк России будет рекомендовать страховщикам урегулировать споры по поступившим на них в ЦБ жалобам через страхового омбудсмена. Если компании удастся урегулировать спор по жалобе при помощи уполномоченного, то Банк России не станет применять к ней предусмотренные КоАП санкции – ввиду малозначительности нарушения. В качестве пилота проект запущен в Екатеринбурге и будет работать в Свердловской области.

Источник:  АСН