Страховая компания «Согласие» приняла участие в форуме «Автоюризм, потребиллерство и другие беды страхового рынка»

Анна Зайцева, директор судебно-правового департамента страховой компании «Согласие» выступила с докладом на форуме «Автоюризм, потребиллерство и другие беды рынка», который прошёл 26 марта в Москве. Организаторы мероприятия: Агентство страховых новостей и издательский дом «Регламент-Медиа».

Эксперты страхового рынка и представители юридических департаментов ведущих страховых компаний обсудили непростую ситуацию, сложившуюся на страховом рынке в связи с ужесточением политики судов по отношению к страховщикам. Это открыло много возможностей для автоюристов, которые зачастую злоупотребляют своим правом, что негативно отражается на деятельности страховщиков. 

Обмениваясь мнениями, участники мероприятия выработали ряд конкретных мер, реализация которых позволит гражданам получать страховые услуги более высокого качества, а страховщикам – развиваться на благо российской экономики. 

В центре внимания профессионального сообщества были ряд острых вопросов: как отличить потребительский экстремизм от законного интереса потребителей, каковы критерии выявления и практические способы борьбы при страховых спорах, как нужно изменить законодательство, чтобы нормализовать ситуацию и т.д. 

Выступая с докладом «Злоупотребление правом» г-жа Зайцева акцентировала своё внимание на формах злоупотребления правом в страховых правоотношениях. Среди которых она выделила: преднамеренное закрытие страхователями расчётных счетов в случае исполнения обязательств страховщиком в денежной форме, непредоставление страхователем до стадии судебного разбирательства полного комплекта документов, предусмотренных условиями договора страхования, преднамеренное непредоставление страхователями транспортных средств для осмотра страховщику, несоблюдение условий об обязательном обращении к страховщику с заявлением о наступлении страхового случая, заявление страхователями исковых требований о взыскании страхового возмещения в завышенном размере, определённом на основании заключения независимой экспертизы, при наличии фактически понесённых расходов, искусственное создание страхователями «альтернативной подсудности».

Анна Зайцева отметила, что наиболее актуальной формой злоупотребления правом является преднамеренное закрытие страхователем расчётного счета. Ещё в постановлении пленума ВС РФ №20 от 27.06.2013 года «О применении законодательства о добровольном страховании граждан» было акцентировано внимание судов на недопустимости общеправового принципа злоупотребления правом. Из анализа правоприменительной практики следует, что механизм защиты от злоупотребления правом сторонами спорного правоотношения в судебном разбирательстве используется редко. Однако положения ст.10 ГК РФ допускают возможность применения указанной нормы не только по ходатайству стороны, но и по инициативе суда, как гаранта соблюдения указанного принципа, наряду с принципом законности.

При установлении факта злоупотребления правом со стороны страхователя по отношению к страховщику не могут применяться санкции, предусмотренные действующим законодательством РФ, в частности, штраф по п.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей» №2300−1 от 07.02.1992 года. 

Правовая конструкция п.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает в качестве основания взыскания судом штрафных санкций только за несоблюдение законных требований потребителя в добровольном порядке. Подача искового заявления страхователем в суд не является запретом или условием для прекращения возможности исполнения страховщиком законных требований потребителя на стадии судебного разбирательства с учётом положений, закреплённых в ст.ст. 35, 39 ГПК РФ. 

Таким образом, обращение любого лица в суд должно преследовать цель защиты его нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов (ст. 3 ГПК РФ, ст. 4 АПК РФ).

«Для эффективной работы в правовом поле необходимо соблюдать процессуальный баланс между правами истца и ответчика, следовать принципу равноправия и состязательности сторон в судебном процессе. При этом, только серьёзная доработка нормативно-правовой базы, регламентирующей все этапы страховых правоотношений, с последующей реализацией норм в правоприменительной области, позволит создать благоприятный, доверительный тон в страховании и станет барьером в возможности злоупотребления правом», – подчеркнула Анна Зайцева в своём выступлении.