В 9,8% случаях потерпевшим отказали в выплате. 35% отказов связаны с ненадлежащим оформлением извещения о ДТП.
Доля обращений потерпевших в рамках Европротокола в общем количестве обращений по прямому возмещению убытков (ПВУ) в ОСАГО в 2012 году составила 8,09% – против 7,5% в 2011-м, следует из годового отчёта РСА.
Источник: АСН