Впрочем, если для банков удаленные каналы взаимодействия с клиентами – это способ уменьшить число посетителей классических отделений, то БКИ пытаются увеличить базу активных пользователей.
Сегодня одно из крупнейших БКИ – «Эквифакс кредит сервисиз» (доля рынка – более 35%) начинает предоставлять гражданам кредитные истории в режиме онлайн.
Граждане России, поучаствовавшие в автомобильном буме последних двух лет, по данным социологических опросов, в половине случаев покупали машину в кредит. Но заемщики явно не рассчитали свои силы. Повышенный спрос на средства передвижения дал серьезный побочный эффект – взрывной рост просроченной задолженности по автокредитам.
Пробизнесбанк (Финансовая группа «Лайф») стал лауреатом некоммерческой национальной деловой премии «Капитаны Российского Бизнеса» в номинации «Лучшая Компания-работодатель».
Теперь у клиентов банка «Хоум Кредит» появилась возможность воспользоваться услугами онлайн–помощника и видеоконсультанта через социальную сеть «ВКонтакте». Для этого достаточно просто выбрать соответствующий пункт в «Меню группы» на странице банка: http://vk.com/homecredit.
Если они и занимают деньги, то только у знакомых, друзей или родственников. Их жизненная позиция достойна уважения. Такие люди привыкли жить «по средствам», отказывая себе всякий раз, когда денег на покупку не хватает. Но давайте попробуем разобраться, почему они поступают именно так и по какой причине они не пользуются услугами различных финансовых или кредитных организаций.
• Гражданство Российской Федерации;
Большинство банков, предоставляющих кредиты частным лицам, выдвигают это требование в первую очередь. Предоставляя денежные средства гражданам другой страны, у банка могут возникнуть юридические сложности в случае несоблюдения заемщиком своих обязательств по кредиту.
Чиновники индексируют материнский капитал каждый год. С 2007 года он вырос более чем на 50% – с 250 тыс. до 387 тыс. рублей. Напомним, что маткапитал – это форма государственной поддержки, которая предназначается россиянкам за рождение второго ребенка. Потратить деньги можно на покупку жилья и улучшение жилищных условий, оплату услуг в сфере образования или повышение накопительной части трудовой пенсии.
Если потенциальный заемщик не соответствует хотя бы одному из обязательных требований, то банк даже не примет на рассмотрение его кредитную заявку. Если же заемщик не отвечает какому-либо из необязательных требований, то его заявка будет принята, хотя это еще не гарантирует положительного решения банка.
• вы попали в точку;
Адресат уже сам задумывался об оформлении кредита. Он вам сообщит об этом, позвонив, отправив письмо или SMS. Вы можете смело предложить свои услуги и приступить к подбору кредитных предложений в вашем интернет-офисе Workle.
Заемщики обращаются за своей историей, когда хотят понять, что знают о них банки. Обычно это происходит либо в преддверии получения какого-то важного кредита, либо потому, что банки им уже отказали в займе. Случается, что это происходит потому, что в кредитных историях кроются ошибки и опечатки.