Как не ударить в грязь лицом ?

Я, к примеру, близкого человека только с третьей попытки уговорил перейти в НПФ. А со знакомым пока даже трёх мало. Вы уверены, что ваших талантов достаточно, чтобы расположить к себе незнакомого человека, который вас даже не видел?!
В нашей стране очень низкий уровень финансовой грамотности и чаще всего мы сталкиваемся с людьми которые боятся всего(«Что!? Кредит!? Да больше слова „кредит“ я боюсь только слова „ипотека“!») Нужно сначала научиться работать с людьми, убирать страхи, заменять их возможностями, а потом уже предлагать средства для достижения этих возможностей.
Ваш клиент не до конца был уверен в том, что ему это нужно, он ещё не принял решения и любая капля на чашу весов с надписью «против» произвела бы тот же эффект. В этом минус онлайн работы – вы не видите клиента и его метаний и у вас нет возможности добавить последний, самый нужный аргумент.

Позволю себе резюмировать: если клиент не подписывал собственноручно никакие договары и прочие бумаги, то любые, оформленные по его данным кредиты, займы и пр. не будут иметь законной силы. Интересно, это всё на что можно опираться или есть ещё какие-нибудь ньюансы?

При сотруднике банка он будет подписывать кредитный договор, график и договор на открытие счета – подписи можно сверить. В общем, мимо внимательного сотрудника банка, мошенник не пройдет, т. к. банк имеет право отказать на любом этапе и причину не объяснять.

Александр, Елена, раньше действительно на каждом углу были распространены такие схемы, сейчас сделать это достаточно сложно. Во-первых, многие банки смотрят фото клиента и сверяют его непосредственно с клиентом на выдаче. Во-вторых, в анкете и в согласии должна стоять подпись клиента.

Представляю себе подобную схему мошенничества только если действовать в сговоре с сотрудником банка, но врятли кто то из банковских работников захочет себя подставлять… Оформить в свой клиентский портфель такого клиента, который заведомо знаешь, что не будет платить, это бред… только портить себе картину по официальной зарплате…

Да, тоже весьма интересует вопрос озвученный Александром. На сколько в принципе реально взять кредит по чужому документу? (чисто из интереса, не подумайте ни о каких коварных замыслах ;-) ) Ведь банки не выдают кредиты третьим лицам… как тогда такое возможно?

А, в принципе, возможно ли имея на руках данные, полученым не важно каким образом, взять и оформить кредит или ещё какой продукт, без ведома хозяина этих данных? Приходилось слышать истории, как по утеряному паспорту оформляли кредит, но, как я понимаю, тот, по чьему паспорту оформляют кредит, может это опротестовать? Это вопрос к юристам или к более опытным товарищам. И эту информацию надо донести до клиента, что повысит градус доверия. Осталось найти специалиста который это разъяснит.

Действительно, такое недоверие со стороны клиентов может быть, и никто от него не застрахован. Но! Для минимизации оного есть такой документ, как Согласие клиента на обработку персональных данных, которое дает Вам клиент, указывая, оформление какого продукта Вы можете осуществлять. И второе: продавая тот или иной продукт, лучше сразу говорить клиенту, что от него потребуется.

Не знаю какое соотношение количество интернет-контактов – сделка? Думаю, что намного больше, чем при телефонных звонках 10 контактов – 1 сделка. Отсюда вывод: контакты, контакты, контакты. У меня переписка и знакомство через страницу (5 обращений) еще не привело ни к одной сделке. Пишу, а в ответ тишина. Думать, что они «вчера не вернулись из боя» негуманно. А у Вас, Виктор, хоть переписка завязалась, человека зацепило, (очень интересно почитать Вашу публикацию), но раз такой клиент пугливый и на дармовщинку падкий – зачем он Вам?

Я бы сказал, что ответ не является гениальным, а это ответ человека, который не знаком с интернет-технологиями, да и с технологией оформления банковских продуктов тоже не знаком.
К тому же информация размещенная на личной странице консультанта не вызвала доверия(((.

ух… действительно, щекотливая ситуация. Я думаю, что всё зависит от клиента, на сколько его заинтересовало наше предложение и как сильно он хотел бы этим воспользоваться. Да, не мало важно предрасположить к себе человека, но если уж у него есть предрассудки на этот счёт, то, думаю, будет сложно что-то тут исправить.