В июне 2014 года Национальное агентство финансовых исследований (НАФИ) совместно со Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ) провели опрос населения с целью выявить наиболее надёжные банки. По итогам опроса ОТП Банк вошёл в топ-10 банков с наибольшим показателем надёжности, заняв 7-ю позицию.
Всего в ходе исследования было проведено 1 500 личных формализованных интервью с клиентами топ-15 банков по объёмам розничного кредитования (100 клиентов/1 банк). При этом опрашиваемые клиенты должны были рассматривать банк как основной, то есть большая часть операций и денежных средств клиентов должна была приходится на данный банк. По словам руководителя департамента исследований банковского сектора НАФИ Ирины Лобановой, приверженность кредитно-финансовой организации определяется различными факторами – удовлетворённостью качеством обслуживания, оценкой выгодности тарифов и условий, отношением к бренду банка и многими другими. Традиционно на лояльность российских потребителей в большей степени оказывает влияние восприятие банка как надёжного, то есть способного выстоять в самых неблагоприятных экономических условиях.
Собственный капитал ОТП Банка на 1 апреля 2014 года составляет 26,1 млрд рублей, активы на аналогичную дату – 128 млрд рублей, депозитный портфель физических лиц – 52 млрд рублей, розничный кредитный портфель – 118,6 млрд.
ОТП Банк – универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для частных лиц и корпоративных клиентов. Банк является частью международной финансовой Группы ОТП (OTP Group) – одного из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы. Входит в топ-50 крупнейших банков России, занимая 31-е место среди самых прибыльных банков (согласно рейтингу Интерфакс ЦЭА) и 22-е место в рейтинге надёжности 100 крупнейших банков РФ (по данным журнала Forbes). Является участником системы обязательного страхования вкладов.