Карты решают не все?

Сейчас в России 40% взрослого населения пользуется банковскими картами.

Однако, как подсчитал Фонд общественного мнения (ФОМ), только 7% россиян совершают покупки с помощью «пластика». По данным исследования, самым популярным пластиковым продуктом являются дебетовые зарплатные карты – ими владеют 78% россиян. Подавляющее большинство держателей используют карточки лишь в день начисления зарплаты – для снятия средств.

Почему так происходит? Отчасти потому, что граждане опасаются махинаций с банковскими картами. 9% респондентов наслышаны о подобных случаях и испытывают страх стать жертвой банковского мошенничества. Опасения эти явно преувеличены, хотя и не лишены оснований. По данным ФОМ, в 2012 году только 3% опрошенных пострадали от действий карточных мошенников.

Таким образом, налицо парадоксальная ситуация: карты вроде бы у всех есть, но по прямому назначению ими мало кто пользуется. Эксперты, опрошенные порталом Банк. ru, прокомментировали причины возникновения данной ситуации и поделились своими соображениями о том, как и когда из этой ситуации можно будет выйти.

Вадим Старшинов, начальник Управления разработки розничных продуктов АКБ «Инвестбанк» (ОАО):

«Действительно, в настоящее время подавляющее большинство держателей банковских карт используют их исключительно для снятия наличных денежных средств в банкоматах. Основная причина этого безусловно заключается в отсутствии соответствующей инфраструктуры, а именно: недостаточном количестве торговых точек, принимающих карты к оплате, кроме того, другая причина возможно кроется в психологии покупателей, которые привыкли расплачиваться наличными.

Более быстрому увеличению доли безналичных платежей по картам поспособствуют новые законодательные инициативы об обязательном предоставлении предприятиями розничной торговли возможности оплаты покупок по картам. В случае принятия данных поправок в закон о защите прав
потребителей с 2013 года в течение следующих нескольких лет ожидаем значительное увеличение доли безналичных платежей по картам».

Владимир Субботин, начальник Управления платежных систем ОАО Банк «Западный»:

«Несмотря на увеличение числа держателей банковских карт в нашей стране, да и теперь уже во всем мире, прослеживается другая тенденция – рост количества операций с наличностью. В первую очередь, это обусловлено нестабильностью мировой экономики и растущим недоверием к банкам и иным финансовым институтам. 

На мой взгляд, основная причина низкой востребованности „пластика“ у нас в стране – невысокий уровень доходов большей части населения. Подавляющее большинство живет в режиме жесткого планирования расходов, а планировать легче, имея на руках всю сумму. По этой же причине у нас распространено такое явление, как снятие „под ноль“ всей наличности в день зарплаты. Ну и, разумеется, те, кто привык считать каждый рубль, хорошо знают, что экономить легче, расплачиваясь „живыми“ деньгами. С ними – и этот факт доказан психологами – расстаться куда сложнее, чем с „виртуальным“ безналом».

Александр Дмитрук, председатель совета директоров ОАО КБ «ЕвроситиБанк»:

«По моему мнению, ситуация уже начинает меняться и ежегодно процент пользователей, осуществляющих покупки с помощью банковских карт (те самые 7%), будет увеличиваться на 1−2%.
Мешает активному распространению расчетов привычки населения к наличному способу оплаты, страх мошенничества и утери денег с карточки, возможно, подконтрольность операций со стороны фискальных органов».

Источник: Банк.ру