ЦБ потребовал бесплатную рассылку

Банк России запретил частным банкам взимать деньги с клиентов за оповещение об операциях по счёту, если эта информация не попадает к человеку иным способом.

С начала января любой банк, работающий в России, обязан предоставить информацию о каждой совершённой операции с использованием электронного средства платежа. Данное требование содержится в поправках к закону о национальной платёжной системе.

Среди наиболее частых способов оповещения банки используют два канала – электронную почту или SMS-сообщение. Как правило, услуга SMS-оповещения предоставляется за дополнительную плату и только по просьбе клиента.

Теперь Центробанк (ЦБ) объяснил, за какие услуги банки могут взимать плату.

«Исполнение кредитной организацией законодательно установленной обязанности не может быть обусловлено уплатой клиентом вознаграждения за предоставление информации, в связи с чем в договоре должен быть предусмотрен способ бесплатного информирования клиента в соответствии с девятой статьёй закона о НПС», – говорится в разъяснениях ЦБ.

В то же время ЦБ оставил организациям возможность брать с клиентов деньги за оповещения. Однако это возможно, только если они информируют клиента иным способом. При этом у банка должно быть согласие человека, отображённое в договоре.

«Дополнительно кредитной организацией могут оказываться клиенту (при его согласии) платные услуги по его информированию о совершении операций с использованием электронного средства платежа», – указывается в разъяснениях ЦБ.

Таким образом, ЦБ разъяснил банкам, как им действовать в новых условиях.

Напомним, новые требования вызвали переполох в банковских кругах. Дело в том, что при отсутствии у банка контакта клиентов финансово-кредитная организация была обязана пойти на крайнюю меру – заблокировать банковскую карту. В противном случае банк нарушал требование регулятора, что сулило ему «большие неприятности».

Однако прекратить обслуживать клиентов банкиры также не могли. Дело в том, что Банк России категорически запретил финорганизациям блокировку карт клиентов. В разъяснениях регулятора говорилось: «В соответствии с указанной статьёй банковская карта может быть блокирована по инициативе кредитной организации только при нарушении клиентом порядка использования банковской карты, определённого договором».

Источник: Firstnews