Бдительность – прежде всего!

«Хоум Кредит» на регулярной основе ведёт работу, направленную на снижение рисков мошенничества. Злоумышленники постоянно ищут новые возможности обогатиться незаконным способом. «Предупреждён – значит вооружён», и для того чтобы снизить риски мошенничества, Банк регулярно информирует своих клиентов о способах и механизмах действий преступников.

В этих целях обновлён информационный раздел на сайте «Банк „Хоум Кредит“ против мошенничества», где посетители смогут узнать, какие виды преступных махинаций бывают и что необходимо делать в случае угрозы.

Если на мобильный телефон клиента приходит SMS-сообщение с текстом «Если вы погасили кредит Банка, отправьте цифру „Х“ на номер ХХХХХХХХХ» либо «Ваша карта заблокирована, обратитесь по номеру ХХХХХХХХХ для разблокировки», клиент не должен отправлять никаких сообщений и не должен обращаться по указанному номеру. Ему необходимо срочно сообщить по официальному телефону контактного центра Банка о возникшей ситуации. «Хоум Креди» не рассылает подобных сообщений и призывает своих клиентов быть бдительными. Разблокировать карту возможно только по письменному заявлению в отделении Банка. Со специалистами Банка можно связаться по телефонам контактного центра или с помощью интернет-сайта.

На мобильный телефон клиентов могут также поступать звонки от лиц, которые выдают себя за сотрудников Банка «Хоум Креди»т или Центрального банка РФ. Они могут сообщить о том, что карта заблокирована, и потребовать назвать уникальный защитный код на оборотной стороне карты (трёхзначный CVV-код). Преступники также могут предложить для исправления ситуации подойти к банкомату и перечислить денежные средства на счёт, не принадлежащий клиенту, якобы для разблокировки карты…

Банк призывает своих клиентов быть бдительными: сотрудник Банка никогда не попросит выполнить подобные операции, так как это неправомерно. Напомним, разблокировать карту возможно только по письменному заявлению в отделении Банка.

Банк напоминает своим клиентам о том, как опасно сообщать посторонним лицам данные своей карты или перечислять денежные средства на неизвестные номера счетов.

Источник: Банк «Хоум Кредит»