ОТП Банком с момента запуска проекта кредитных карт выпущена юбилейная 10-миллионная карта. Только за 2011 года эмиссия составила более 2.5 млн карт.
Одним из слагаемых успеха банка, в частности, стала технология отправки карт клиентам с помощью курьера, что улучшило процент доставки, активации и утилизации карт.
Стремясь предложить своим клиентам не только выгодный продукт, но и удобный сервис, ОТП Банк запустил несколько проектов, позволяющих сделать взаимодействие максимально простым, среди которых смс-информирование, информирование посредством интерактивного телефонного сервиса (IVR). Также вехой в развитии данного направления стал переход на процессинг, по которому работают банки Группы ОТП. Благодаря этому ОТП Банк смог запустить активную фазу интернет-банка.
Источник: ОТП Банк