хроники опыта работы

1 февраля наш самолет (Аэрофлота) приземлился в Шереметьво… мы, предолев несложные расстояния и проверки, сделали отметки в паспортах, получили багаж и вышли на парковку. Я вдохнул морозный не очень свежий воздух Москвы и почувствовал полностью и окончательно что путешествие закончилось и мы вернулись…  

Не путешествовал? Хм… нет опыта впечатлений. Убедительно говорить о туристическом отдыхе можно либо с фантастически бескрайней фантазией, либо имея настоящие впечатления! Оно и правильно, нет убежденности в голосе, когда говоришь про другую страну – вряд ли возбудишь желание в клиенте поехать в нетрадиционный для него отдых за новыми впечатлениями, я заметил… большинство клиентов крайне консервативны часть из них откровенно жадные. Факт конечно… но на помощь приходит твоя крайняя впечатлительность и качественные фотографии твоего отдыха (приятна работа, когда она связана с отдыхом…). Что уж говорить я дико волнуюсь! 14 дней до поездки в Австралию… как мне рассказали что нам предстоит за 37 дней пребывания в Австралии я озадачился вопросом детального описания нашего путешествия! А еще я понял… нужен хороший фотоаппарат (а его у меня точно нет)! Иначе как сказать человеку что ты был в Австралии? Скажешь. А он же обязательно попросит показать фотографии… Банально переводить разговор в другую тему?! Большинство моих знакомых даже рядом не были с Австралией… Показывать мутные фотографии с телефона? Задачка… я даже не так обеспокоен что с собой брать из вещей как тем что нужен качественный фотофиксатор всего пребывания в Австралии!

15 дней кемпинга в горах;

2 дня океанического побережья;

Зоопарк и заповедник штата Виктория

Мельбурн и Джилонг!

Грейт Оушен роуд!

Аделаида!

Виктория и Балларат – музей золота и золотоносные штольни!

Вы понимаете мое волнение и обеспокоенность?!

Правда все записи пока не сильно похожи на хронику именно опыта работы… но не могу я так работать всю жизнь не мог. Я не могу предлагать ничего клиенту (что бы это ни было) если хотя бы этого не видел, не трогал, не пробовал сам, не использовал… 

Физкульт! Если кто не помнит или не читал, мы готовимся поехать в Австралию. Сегодня начался финальный отсчет… 30 дней до старта.

Главный пожалуй и самый острый вопрос: Как и в чем везти с собой валюту страны пребывания? После зондирования просторов интернета есть три доступных способа, это не значит что они лучшие.

1) Валютная (USD или ERO) пластиковая карта вашего банка.

2) Наличные валютные денежные знаки страны пребывания

3) Дорожные чеки (примерно тоже что и USD  по сути).

У всех способов есть минусы и плюсы. Важно другое. Как быть если страна вашего путешествия имеют отличную от доллара, рубля или евро валюту? Менять ли деньги на австралийский доллар (наш случай) наличными брать? Класть «баксы» на мультивалютный пластик и там совершать конвертирование валюты в национальные ДЗ?. Есть масса рисков и невыгодных курсов. И в принципе если евро и доллары купить проще, то купить допустим австралийскй доллар оказалось не так просто… надо куда-то ехать, необходимое количество заказывать… если вы покупаете не 300 aud.

Я решил покопаться в особенностях валютных операций с картой если она аффилирована в системе VISA, позвонил на всякий случай в банк и спросил… мне наплели много ненужной информации, но там я узнал одну очень важную информацию – %, по которому VISA работает с моим банком…

Не верьте банковским сотрудникам если они вам говорят что конвертация в национальную валюту происходит через операцию промежуточного перевода в доллар или евро. Для крупных стран это уже давно не так… Хотя они и не в курсе.

И вот я зашел на сайт VISA и проверил конвертер валют применительно рубль к австралийскомиу доллару через 2% банковских процента. И в итоге курс обмена – как оказалось прямого а не через посредническую операцию доллара – выгоднее курса покупки австралийской наличности в Москве! Я посмотрел еще информацию и нашел полезную ссылку сайта VISA, где было четко сказано что карты системы VISA (пусть и с национальной валютой) обслуживаются в большинстве стран, даже можно посмотреть банкоматы во всем мире где можно снять наличность. Первое впечатление положительное. И решение соответственно, везу средства на карте в рублях (на мелкие расходы возьму «американских» наличностью). А главное, это правило применимо для всех стран, в том числе по пути моего следования, а стало быть в аэропорту Гуаньчжоу я смогу снять китайской наличности.

Мир вам, друзья. При чем это выражение в свете туризма приобретает несколько другой оттенок и смысл… Приятно. Никогда и нигде я не был и не отдыхал, так получилось… возраст берет своё, а я не был еще нигде… Решились мы поехать всей семьей в Австралию.

У меня никогда не было загранпаспорта. При его оформлении у меня не возникло проблем и волокиты. Оставалось главное… ВИЗА в Австралию. Много читал про визу про ее оформление и знаете практически был запуган информацией с разных источников (кроме австралийского посольства официального сайта я смотрел различные ресурсы). И вот момент истины: Подали мы документы в октябре числа 29. Собрав максимум документов. Как оказалось не все так страшно.

1) На сайте посольства Австралии в России нет информации по медицинскому страхованию поездки зарубеж. Но после непродолжительных поисков нашел совет от бывалых оформлять страховку на 50 тысяч покрытием (на 30 тысяч покрытие не проходит, хотя некоторые страховые предлагают в Австралию именно такую сумму покрытия). Оформил я страховку на 37 дней на троих с покрытием в 50 тысяч в Страховой компании «Согласие» и это не реклама. Во-первых, оплату можно провести через сайт. Во-вторых, на всю семью страховка обошлась в 8200,00 для сравнения в РЕСО страховании та же страховка с покрытием в 50 тысяч встанет в 12000,00 Тинькофф кредитные системы в 14000,00 это для контраста.

2) Копии документов на русском без нотариального заверения. Страницы загранпаспорта тоже. Единственное что потребовалось так это заверенная нотариусом копия свидетельства о рождении дочери и то только потому что фамилии жены и дочери отличаются.

3) Заполняли анкеты просто и без проблем. Нашли форму с возможностью электронного заполнения в сети (спасибо энтузиастам выложили), заполняли читая русский вариант и заполняли в английской версии анкеты. Переводы делали с помощью GOOGLE Переводчика.

Писали кстати просто, хотим познакомиться со страной. Билеты за ранее не покупали. Правда у нас есть там родные и нам прислали вызов. Кстати если кто получает вызов по почте, конверт надо пригладывать к письму. Сами понимаете там штампики почтовые и марки и прочие свидетельства подлинности. Не буду останавливаться на подробностях заполнения анкеты. Скажу только что там все доступно и понятно. На дочь я заполнял сам и мне пояснили в посольстве что пишите только то что нужно они понимают что этор ребенок и секции анкеты которые к ней не относятся в силу ее возраста просто можно оставить пустыми.

Еще мы приложили свидетельства о собственности на дом на всякий случай. И выписку из банка на сумму почти 200 тысяч рублей для подтверждения финансовой состоятельности. Справки с работы моей и жены.

Я указал реквизиты карты и придя в Посольство с документами расписался в присутствии сотрудника визового отдела в последних листочках, она приняла и мы стали ждать. Стандартый срок рассмотрения заявлений на визу у Австралии 30 дней. Однако, ответ нам пришел внезапно быстро. Причем сначала пришло уведомление о необходимости донести именно заверенную копию свидетельства о рождении. Письмо пришло в субботу на электронную почту от офицера рассматривающего наше дело. Во вторник я отнес в посольство этот вариант документа и не успел дойти до метро, как мне пришел ответ что нам дали визы! УРА. Прошло не больше двух недель как нам дали визы и причем дали на 3 месяца. ТУРИЗМ!!! ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ ШТУКА!

Теперь мы должны были купить билет.

Купили на 25 декабря так как в связи с праздниками в этот день скидки. Летим авиакомпанией Чайна Соутерн Айрлайнс (China Soutern Airlines) Их маршруты оказались самыми приемлимыми с одной пересадкой в Гуаньчжоу. А поскольку у нас есть и друзья в Гуаньчжоу, мы решили повидаться еще с друзьями. Время ожидания рейса с пересадки позволяет. Также Китай отменил визы для иностранцев и в том числе транзитных пассажиров на срок 72 часа. Осталось выяснить как воспользоваться этим правом.

Ключ на старт! Финальный отсчет, до вылета остается чуть больше месяца! С нетерпением жду знакомства с Австралией. Кстати кто смотрел фильм Данди по прозвищу крокодил помнит место где они жили с напарником, местечко называется Уолк Обаут Крик (как то так), так вот это место на самом деле существует!

Всем приятных впечатлений от предстоящих путешествий!

Ни разу не был ни в какой стране. То есть я не покидал РФ за всю свою недолгую жизнь. И вот! Время настало! Готовимся поехать не куда-нибудь,  а в Австралию! Первый шаг… оформить загранпаспорт. Так получилось, что у меня его никогда и не было (за ненадобностью), мне по обстоятельствам необходимо стало оформить его в Воронежской области. Я готовился к худшему, к затяжному и нудному процессу оформления (помятуя как в далеких 90-х его оформляли мои знакомые). И вот приятный сюрприз!  Оформляя через портал ГОСУСЛУГИ мне понравилось простота и удобство скорость и сама возможность все делать через сеть. Понятное дело, после этого надо будет все равно лично присутствовать в УФМС для фотографирования и т. п. Так вот, наши заявления рассматривались в течении 2 недель, затем нас пригласили на фотографирование и оформление, неделю назад мы съездили в Воронеж и в понедельник подали документы, и – вот огромное спасибо – вчера нам сообщили на наши личные кабинет в госуслугах что паспорта готовы! 5 ДНЕЙ! Выражаю огромную благодарность и уважение сотрудникам Воронежского УФМС (9 Января, 54) Очень благожелательные и терпеливые люди (мы фотографировали ребенка 2 лет на ее личный паспорт… можете себе представить как это непросто, но через 15 минут попыток в привлечении внимания ребенка участвовала половина сотрудников кабинета). Вот под таким приятным впечатлением я остался от общения с УФМС…

Первый шаг сделан, второй – виза.

Хороший мой друг пожелала посетить наконец Питер, устроить себе свидание с этим чудесным и красивым городом. О его красоте и привлекательности не имеет смысла говорить по вполне понятным причинам. Так о чем же речь? Очерк приурочен к месяцу моего стажерства в Workle.

Итак, в Питер в первый раз? 

По впечатлениям моего друга – по её словам, просто неизгладимым – я понял, что в первый раз лучше выбрать короткий по времени экскурсионный тур дней на 5. Благо, что туроператоры предлагают гибкие графики посещения и подобрать удобное время поездки очень легко. 5 дней – обзорные экскурсии и море впечатлений, от которых вы не успеете устать, но успеете переварить все впечатления, прочувствовать их и даже останется немного времени погулять самостоятельно. Точно только одно, под яркими впечатлениямии эмоциями – пусть они будут бурлящими или спокойными – это не важно – ощутите уже в день отъезда острое нежелание не уезжать, а следом и сильное желание вернуться в Питер снова когда-нибудь. Из всего этого в мой ростущий опыт работы в туризме я вынес следующее:

1) клиент остался крайне довольным (не успел устать, не наскучило, объем экскурсий был неутомительный, яркие впечатления, запоминающиеся моменты и т. д.);

2) Стоимость тура составила 15 тысяч (разумеется плюс-минус, но приемлемо в рамках постоянного отсутствия в гостичичном номере);

3) Клиент хочет вернуться в Питер еще раз, значит уже знает что хочет посмотреть, куда съездить, все еще под эффектом позитивных ощущений от первого впечатления… (а мы помним как оно важно)

4) Клиент еще раз воспользуется вашими (в частности моими) услугами;

5) Доверие клиента ко мне выросло, я подобрал тур по всем пунктам совпавшим с его пожеланиями.

6) Следующий тур может быть также в 5 дней, и будет повторяться чаще с определенной регулярностью (например по праздникам); а возможно будет чуть длиньше – 12 или 14 дней. Во всяком случае на основе его впечатлений я смогу предложить такое путешествие в Питер, которое снова принесет новые позитивные впечатления…

По-моему супер?