Клиент захотел в Крым, и тут началось...

Надо сказать, сделка была многострадальной. Поскольку турист - это мама с несовершеннолетним ребёнком, отец которого упорно отказывается дать нотариально заверенное согласие на выезд. А безвизовые страны - Турция, Таиланд, Египет - её не интересовали. Клиент захотел в Крым, и тут началось...

Так всё-таки требуется или не требуется согласие от отца на выезд несовершеннолетнего ребенка из РФ и въезд в Украину? Кому я только не задавала этот вопрос. И все, начиная от консультанта на сайте Workle и около 10 турагентств, в которые я звонила, страшным голосом говорили: "Да! Требуется, могут не пустить на самолёт, высадить из поезда, не вселить в санаторий, бросить на произвол судьбы" и т. д. Кстати, то же самое говорил и менеджер туроператора.

Я просто не знала, что делать... Аннулировать тур? Но потом решила позвонить в посольство Украины в Москве, где мне спокойным голосом чётко и по полочкам разложили, что нет, не требуется, и это подтверждается определённым законом!

Турист уехал с распечаткой закона, а я очень рада, что разрешила эту проблему! Единственная проблема, на мой взгляд, что не всегда договор между туристом и туроператором можно распечатать автоматически в личном кабинете туроператора, а не каждый турист из региона захочет за ним ехать в Москву.

Ну и способы оплаты для туристов из регионов тоже не всегда удобны. Например, у нас было написано, что можно оплатить в "Евросети", но там нам сказали, что ничего об этом не знают. Если бы не "Связной", даже не знаю, что бы мы делали. Понятно, что идея новая, пока не все про это знают.

Спасибо за замечательный проект и такую важную современную идею, Workle!