Как правило, если очень сильно захотеть, мечты сбываются. У меня всегда была мечта связать свою жизнь с туризмом. Но так сложилось, что я много лет проработала в совершенно другой области, а сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком.
Гуляя по просторам Интернета, случайно набрела на Workle. Вот же оно! Бесплатное, но качественное обучение, возможность работать, не выходя из дома. Что ещё нужно? Обрадовать как можно больше друзей своими новыми возможностями.
Буквально через несколько дней после моей саморекламы мне позвонила подруга и попросила отправить её вместе с мамой куда-нибудь на Новый год. Уточнив пожелания, бюджет, я поняла, что могу предложить поездку в ОАЭ. Неделю мы подбирали отель - просматривали отзывы, составляли маршруты поездок.
И вот всё готово, можно бронировать, отправляю свою первую заявку - и тут выясняется, что на Новый год бронировать можно только через посредников. Это несколько насторожило мою первую клиентку. Вплоть до того, что она отказалась вносить предоплату по карте, а захотела ехать в офис и получить на руки экземпляр договора с компанией.
Я позвонила, договорилась о таком варианте оплаты в агентстве. Тур оплачен, документы на визу сданы, ждём. И вот мне звонит клиентка и спрашивает: "А вдруг мне визу не дадут? Деньги свои я назад получу?" Объясняю, что нужно было оформлять страховку о невыезда, от которой она отказалась...
Последующие три дня я занималась со своей клиенткой-подружкой психологическими сеансами. Вопрос "дадут - не дадут" звучал по три раза в день, я позвонила оператору, получила от них успокоительное письмо для клиентки, что "визу с вероятностью в 90% она получит".
Ура, преграды пройдены, получен ответ, что визы выданы. Через несколько дней получение документов и последние напутствия!
Подружка вернулась, довольна гостиницей, экскурсиями, перелётом. Блинчик вышел как надо, хоть в начале и были страхи, что он будет несъедобным:)
Комментарии (3)
!!!
Пожаловаться«А вдруг мне визу не дадут? Деньги свои я назад получу?» Объясняю, что нужно было оформлять страховку о невыезда, от которой она отказалась…
ПожаловатьсяСогласно Постановлению Правительства РФ от 18 июля 2007 г. N 452
«Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта»
С изменениями и дополнениями от:
23 марта 2013 г., 22 сентября, 17 октября 2014 г.
Пункт 20 Турист вправе оказаться от тура, если:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта;
изменились сроки совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения потребителем поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь потребителя, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Зачем нужна страховка от невыезда?
+1
Пожаловаться