Моя первая клиентка улетела вчера в Прагу!
Честно говоря, я её и не искала. Мы работали вместе и подружились. А когда я зарегистрировалась на сайте Workle, то рассказала подруге об этом. «Хочу в ноябре в Норвегию», – таков был ответ. Зная немного про Норвегию, я рассказала, что одной из её достопримечательностей являются фьорды. А также о том, что ноябрь – не самый комфортный месяц для их посещения.
Посмотрев сайты партнёров Workle, я поняла, что и пакетный тур в Норвегию на ноябрь найти непросто. Поэтому и предложила подруге поехать в мою любимую Прагу. Сентябрь в Праге – что может быть лучше? Она на удивление быстро согласилась. Тур нашла у «Веди Тур». Сделала заявку, подруга быстро оплатила тур, заказав ещё несколько дополнительных экскурсий, которые я порекомендовала. За готовыми документами она тоже ездила сама. Сегодня моя подруга уже гуляет по чудесному городу. А тур в Норвегию на июль будущего года для подруги я уже присматриваю...
Комментарии (14)
Наталья написала: «Подумайте о вариантах выхода на незнакомую аудиторию…»
ПожаловатьсяХочу сказать, что мне по несколько раз в неделю приходит запрос на расчет тура от незнакомых людей. Сначала я присылала им с Воркл на почту в среднем по 5 вариантов, предварительно прошерстив информацию о курортах и выбрав отели с самыми высокими рейтингами на топхотелс. Мне НИКОГДА не отвечают на мои письма, в которых я прошу как можно более подробно описать свои пожелания к отдыху или просто уточнить некторые параметры. Сейчас я стала отправлять по одному предложению и обещать прислать остальные в ответ на уточненные параметры. Опять тишина. Из 20 человек, за все время заказавших расчет тура, отвечала на письмо только одна. И то потом пропала. Что касается соц. сетей, в основном незнакомые люди только используют меня для получения информации, а потом исчезают, даже спасибо не говоря… Так что остается надеяться на друзей и знакомых…)
Грац!
ПожаловатьсяСветлана, Вы отправили подругу по пакетному туру в Прагу, но пишите, что порекомендовали подруге несколько экскурсий, которые она заказала. Я так понимаю, что список экскурсий Вы вычитали на сайте туроператора, узнали их стоимость и приплюсовали к стоимости тура? Или какая тут схема? Была бы Вам очень признательна, если бы Вы смогли подробнее поделиться этим моментом из Вашего опыта. Спасибо!
ПожаловатьсяПоздравляю! Вам с подругой повезло! :)
ПожаловатьсяМоя – внезапно собралась в Египет в конце ноября. Нашлись прекрасные варианты в 4* в пределах сууммы, на Workle. Кроме меня она еще 2 агентства «поставила на уши», где ей тоже неплохо подобрали… но тут и началось! Где лучше кофе варят, далеко ли от моря, нет ли рядом стройки, какие отзывы, какая анимация, есть ли шоу вечером… это еще не самое щепетильное из того что запрашивалось. Когда удовлетворили все требования возник ключевой вопрос: а кто авиа-перевозчик, у некоторых сильно трясет в зоне турбулентности?
Конечно-конечно! Клиент имеет право знать ВСЕ, что касается его комфорта! Однако, если учесть, что тур был запрошен не индивидуальный в лучшие отели мира, а хорошенько бюджетный, в Египте подруга бывала уже раз 7 и просто хотела недельку погреться на пляже, да еще я готова была отработать «в ноль» для первого клиента, по-моему ее запросы превзошли все мыслимые пределы. Поездка обошлась бы ей со всеми скидками 17−18 тыс – это, повторю, в качественные 4*, т. к трешки в Египте она не рассматривает. Результат – не поехала никуда. Ни от нас, ни от кого-то другого. Как в сказке о разборчивой невесте!
Так что берегите вашу подругу, холите и лелейте! :)))))))
Наталья, спасибо за добрые слова и пожелания!!! Я над ними серьёзно подумаю!:)
ПожаловатьсяНаталья, спасибо за добрые слова и пожелания!!! Я над ними серьёзно подумаю!:)
ПожаловатьсяСветлана!
Пожаловатьсяпоздравляю с успешной сделкой и желаю больше хороших клиентов!
Спасибо за поздравление, Алексей!
ПожаловатьсяМои искрение поздравления с первой победой. А у меня вопрос: как можно заказать экскурсии? это услуги туроператоров?
ПожаловатьсяМои искрение поздравления с первой победой. А у меня вопрос: как можно заказать экскурсии? это услуги туроператоров?
ПожаловатьсяА как можно присматривать тур на июль следующего года? Я пыталась на следующий июнь что-нибудь присмотреть – ничего нет…
ПожаловатьсяЗначит пока нет вариантов туров
ПожаловатьсяL а уж я пока в процессе обучения сейчас отправила предложения в контакте своим друзьям и знакомым пока откликов нет :(
ПожаловатьсяНе ждите Катенька, что знакомые с радостью побегут к вам покупать туры. Очень многие отнесутся с недоверием к интернету, к вашей неопытности (если не работали до этого в туризме), кто-то позавидует, а кто-то решит, что «нечего ей на мне зарабатывать и наживаться», кто-то похвалит – «ах какая молдец», но так же ничего не купит. К сожалению, такова реальность. Подумайте о вариантах выхода на незнакомую аудиторию. Я это пишу не для порчи настроения, а к тому, что быстрых побед не ждите. База клиентов годами нарабатывается в сфере услуг. Кроме того, есть и объективные причины – не сезон! Зимой не так много людей ездят отдыхать, по сравнению с летом. И если ваши личные знакомые уже отгуляли отпуск, то до лета их уже не затянешь, хотя бы то и по причине финансов. А те, кто постоянно ездят на горнолыжные курорты – вряд ли пойдут к новичку. Так что, проходите тестирование по странам, подкидывайте информацию о предложениях, нарабатывайте авторитет, ищите способы рекламы, а придет весна – и все изменится! :) Наши с вами клиенты тоже куда-нибудь поедут!
Пожаловаться