Если клиент уже застрахован, и Вам надо ждать еще целый год, чтобы он стал Вашим, то не прекращайте с ним общение, консультируйте его, рассказывайте новости страхового рынка и анекдоты. И тогда он вспомнит про Вас, когда другой агент будет предлагать ему свои услуги...
Принцип 90-х годов в нашей работе остается лучшим: "Помогай людям, решая свои задачи!" (прошу правильно трактовать;)) Особенно эффективно это работает в связке с другими финансовыми услугами и при работе с юридическими лицами. Благодарность может быть совсем других размеров и необязательно материальной. Всем большой удачи!!!