Дома у Workle: «Перед тем, как что-то делать, нужно все тщательно спланировать», – Юлия Яковлева, бизнес-тренер Workle

Удаленной работе, как и любому другому искусству, обязательно нужно учиться. Но кто же подскажет способ избежать ошибок, направит на верный путь и даст необходимые для успеха знания? Мы точно знаем, что это бизнес-тренер Workle Юлия Яковлева, а потому нам особенно интересно с ней побеседовать. Не забудьте, что в конце интервью вас ждет очередная загадка, автор самого оригинального ответа получит VIP-карьеру на 1 год.
Ждем ваших комментариев под этим постом!

К: Юля, привет! Как твой профессиональный путь привел к сайту Workle?

Ю: Привет! Путь мой длинный и тернистый. *улыбается* Тружусь я в продажах с 15 лет, так что опыта накопила немало. Работала и в малюсеньком ларьке, и в крупном магазине, в телекоммуникациях, в банках, в инфобизнесе, сама не раз открывала свое дело и сейчас, помимо Workle, также веду одно. 

А на Workle попала благодаря рекламе по телевизору. Меня всегда привлекал фриланс, и я очень рада, что работаю в компании, которая дает возможность людям быть независимыми в полном смысле слова.

К: Позиция, которую ты занимаешь в компании, называется «бизнес-тренер». Что входит в твой функционал сегодня?
 

Ю: Обучение! Много обучения. Пишу курсы, провожу вебинары на WorkleTV, марафоны, консультирую пользователей по вопросам продаж. Также слежу на нашими соцсетями. Принимаю активное участие в генерации новых идей по обучению и маркетингу. Занимаюсь рекламой. В общем, много чего. *смеется*

К: Ты работаешь удаленно, из города Самары, и поэтому наверняка гораздо лучше понимаешь пользователей Workle, чем многие из нас. Как так получилось?
 

Ю: Если честно, так сразу и не скажешь. Беременный женский организм – потемки! Просто в определенный момент очень захотелось быть, так скажем, «ближе к корням». А сейчас уже малыш подрос, и в этом городе основался мой быт. Поэтому было бы сложно сейчас взять и покинуть его.

К: Возникали ли у тебя проблемы, связанные с удаленной работой, и что ты могла бы посоветовать тем, кто трудится в том же формате?

Ю: Время от времени сложности возникают у всех, и это нормально. А из советов пользователям – относиться к фрилансу серьезно. Пусть у вас нет будильника и начальника, но это не значит, что стоит полностью расслабиться и ждать, когда деньги посыплются на голову. Ну и, конечно, развиваться. Самое ужасное – это ежедневно делать то, что не дает результата.

К: Какими принципами ты руководствуешься, когда доносишь до пользователей учебную информацию? Она должна быть максимально простой или скорее предельно подробной?
 

Ю: И той, и той! У нас иначе никак. *улыбается* Очень много людей приходят к нам без какого-либо опыта в продажах, и приходится доносить информацию так, чтобы было максимально просто и понятно. Стараюсь быть с ними на одной волне.

К: Каков твой вердикт как бизнес-тренера: тяжело ли найти новых клиентов Workle и как правильно это сделать?
 

Ю: Сложно только тем, кто совсем не готовится к поиску. Перед тем, как что-то делать, нужно все тщательно спланировать. Как на войне, главное – подготовка.

Считаем воронку продаж, устанавливаем себе план, чтобы была мотивация и ответственность, затем прописываем образ целевой аудитории. Как только вы поймете, кто является вашим клиентом, вы сразу поймете, где его можно найти. Статистика вам в помощь!

К: Мы знаем, что помимо бизнес-тренингов ты активно занимаешься работой социальных сетей Workle, придумываешь темы и пишешь тексты. Как ты поддерживаешь в себе такой мощный огонь креатива?
 

Ю: О! Это тот вопрос, который я ждала. *смеется* На самом деле, скажу правду: креативить – сложно. Да и периодическое выгорание креатива просто неизбежно, с этим нужно смириться. Когда не можешь ничего придумать самостоятельно, приходится искать источники вдохновения. У меня их много. Это и блоги, и каналы в Telegram, сайты, книги и т.д.
 

Отсутствие времени здесь не является оправданием. Если я не успеваю читать, я слушаю ту же книгу в краткой версии, выписываю идеи для контента на листочек и составляю пост. И что еще очень важно: не нужно воровать чужой контент. В условиях цейтнота лучше сделайте репост: и вам хорошо, и автору реклама. Только не увлекайтесь, а то людям перестанет быть интересно в вашем сообществе/блоге из-за отсутствия в нем оригинальности, ваших собственных мыслей.
 

К: Назови три самые распространенные ошибки в бизнесе, которые совершают наши пользователи.
 

Ю: Прыгают в омут с головой! Часто наши пользователи либо вообще практически ничего не делают и ждут результатов, либо сразу вкладывают 5000 рублей в рекламу и прогорают. Все это в корне неправильно. Продажи – это процесс, и он не быстрый.

Второе. Учитесь планировать и анализировать свои действия. Волшебной пилюли для того, чтобы обойтись без этого, – нету! Все, кто верят лозунгам типа: «Миллион за месяц» – наивные ребята *улыбается*. 

И еще один момент: пользователи часто ждут, что все решат за них. Фриланс – это прежде всего самоорганизация. У нас на сайте есть все, для того чтобы обучиться. В двух словах «как быстро срубить бабла» вам не объяснит ни один тренер, как и не ответит на вопрос «где найти клиентов?». Сначала пройдите обучение, что-то сделайте, потом пишите тренеру с вопросами. Например: «Юля, я сделал то-то и то-то, почему нет отклика? Помоги разобраться». Тогда это совсем другой разговор.
 

К: Существует ли особый тип личности «человека, который работает в продажах»? Или это навыки, которые может развить в себе каждый?
 

Ю: Вообще, все люди на земле занимаются продажами каждый день своей жизни, но мало кто об этом подозревает.  Вот, например, ты: копирайтер, журналист и каждый день ты пишешь статьи, которые утверждает руководство, которое может не принять какие-то твои идеи, но, если ты в них уверена, ты будешь их продвигать.

А что, по сути, продвижение? Продажи! Мы продаем свои идеи близким, продаем их на работе. Любой спор – это тоже продажа, продажа своей точки зрения. Если ты побеждаешь в споре – продал. Интересно? *улыбается* Однако развиваться в продажах смогут только те, кто их искренне полюбит. Главное – любить свое дело, продукт и клиентов!

К: Есть ли у тебя любимая бизнес-литература и что по твоему мнению важнее в бизнесе – книги или опыт?
 

Ю: Книги – это отлично, но в меру. Если ты читаешь по 5 книг в неделю по продажам, но ничего из них не применяешь, пора бросить это занятие! Не скажу, что у меня есть прямо-таки фавориты, но я люблю бизнес-литературу от издательства «МИФ». Не раз была на семинаре Игоря Манна, всегда все просто и по делу. Литературу они публикуют по такому же принципу.

Также одно время мне довелось поработать в «Бизнес Молодости», там тоже дают много полезной и актуальной (что важно!) информации.

К: Можешь ли ты поделиться с пользователями самым действенным способом побороть страх первой сделки?
 

Ю: Когда-то давно в одном из тех же тренингов «Бизнес Молодости» услышала прием «слить первых 5 клиентов». Мне понравился! Когда начинала любой свой бизнес, практиковала. Как-то успокаивает. Однако не для всех такой экстрим *смеется*.

Просто поймите, что любой опыт пойдет вам на пользу, даже если он будет отрицательный.
Живите по принципу: «К черту все, берись и делай!».

К: Юля, мы хотим разыграть VIP-карьеру на год среди пользователей Workle. Приз будет вручен за самый оригинальный ответ! Загадаешь, пожалуйста, загадку?
 

Ю: Хорошо. Чем лошадь отличается от иголки?