Самая крупная сделка в туризме за 5 лет. Интервью с Нэллей Зеленовой

В честь юбилея компании Workle мы решили пообщаться со специалистами, совершившими самые крупные сделки в своих профессиях. Согласитесь, очень интересно узнать детали и то, как же получилось добиться такого успеха. Откроет нашу рубрику юбилейных интервью Консультант по Туризму Нэлля Зеленова.

Нэлля, здравствуйте. Расскажите, кем вы работали до Workle, как узнали о проекте и почему выбрали направление Туризм?
 

Здравствуйте, по профессии я инженер-строитель. Волею судьбы, понимая, что моя строительная компания не переживет кризис 2009 года, и не дожидаясь ее закрытия, я решила поменять свою жизнь и открыла туристическое агентство.  Пожалуй, это было не самым удачным временем для такого решения. Но это были мои университеты в области туризма, я получила немало знаний и набралась опыта. Позже от сына узнала о проекте, прошла тесты, получила допуск к работе и с радостью приступила  к продажам. И теперь я работаю на Workle уже более 3-х лет, помимо Туризма освоила и Страхование, и Банковские продукты – всё это расширяет мои возможности как специалиста!

Расскажите, пожалуйста, как вы находите своих клиентов и как совершили свою самую крупную сделку?

Мои клиенты  – люди разного уровня достатка и возможностей. Но всегда, независимо от их возможностей, я стараюсь подобрать тот тур (или отель), в который мне бы захотелось поехать самой. Тем более что Workle дает такую возможность: огромное количество вебинаров, различные обучения, а так же профессиональные менеджеры Workle, которые всегда окажут необходимую консультацию и помощь.

В большинстве случаев с моими туристами у меня складываются дружеские отношения и, конечно, они рекомендуют меня своим знакомым и друзьям.

Так сложилось, что у меня есть хорошие знакомые, достаточно состоятельные люди, которые регулярно путешествуют. В 2014 году я им организовала тур в Бразилию на Чемпионат мира по футболу. Это был мой первый опыт по сбору достаточно сложного тура  с множеством перелетов и отелей в разных городах Бразилии. Но все получилось; после этой поездки турист написал очерк «Моя Бразилия» и выпустил небольшую книгу, которую мне потом и подарил.

В 2015 году им захотелось необычной поездки. Подумав, мы решили, что можно отправиться на Камчатку (рыбалка, гейзеры, эко туризм). Затем, с перелетом через Сеул, можно посетить Японию (Токио, Киото), следом ОАЭ и вернуться в Санкт-Петербург. Т.к. тур был очень дорогостоящий (более 2 200 000  руб.), я очень волновалась, чтобы все сложилось, тем более, началась череда банкротств ТО. Да и не только это меня волновало, конечно, мне очень хотелось, чтобы туристы остались довольны. Все прошло на высшем уровне! Жду очередную книгу, черновики уже читалаJ