Путь к моей первой продаже был совсем непрост.
Семь месяцев назад, зарегистрировавшись на сайте Workle, я быстро прошла обучение там и, полная энтузиазма, стала искать клиентов среди знакомых. Все с интересом выслушивали, обещали обратиться "как только"... и на этом всё заканчивалось.
Создала группу на сайте "Одноклассники", где размещала всевозможные предложения и рассказы об интересных местах. Клиентская база росла, а продаж было ноль. Уже стали опускаться руки, появились мысли, что не смогу...
И тут позвонила знакомая из списка клиентов и сказала, что её заинтересовал отель, рекламируемый мною в группе "Одноклассников". Сразу попытались забронировать, но, увы, пришёл отказ. Клиент готов ехать - значит, надо срочно найти альтернативу! Это оказалось несложно. Посмотреть на сайте туроператора, что есть в наличии, детально изучить каждый отель (основываясь на описании и отзывах туристов), а затем предложить туристу с учётом его пожеланий. Вот и всё!
Хочу написать о том, что мешало. Жуткая паника! Я сразу забыла всё, чему училась. Спасибо архиву Workle. Туда можно всегда заглянуть и привести свои мозги в порядок. А ещё я поняла, что ты не остаешься один. Workle - это дружная команда.
Огромное спасибо менеджерам Станиславу Меркулову и Олесе Латыповой, которые сопровождали меня во время сделки. Когда у меня возникали вопросы (а их было немало, ведь продажа первая), достаточно было задать их менеджеру в заявке, и я очень быстро получала от них грамотные ответы, и проблема решалась.
Всё оказалось не так страшно, главное - не паниковать, если что-то пошло не так. Всё решаемо.
Что поможет заключать мне сделки чаще? Прежде всего уже приобретённый опыт. Нет такого панического страха, что я сделаю что-то не так и подведу клиента. Я поняла, что и клиенты уходили от меня, потому что не слышали уверенности в моём голосе.
А во вторых - учиться, учиться, учиться. Тем более что на сайте для этого есть все возможности.
Комментарии (9)
Так держать)) Продажа клиенту из «холодного круга»- высший пилотаж для новичка!)
ПожаловатьсяПоздравляю! А у меня пока нет группы в ОК, думаю этим заняться.
ПожаловатьсяПрисоединяюсь к словам благодарности в адрес Станислава Меркулова и Олеси Латыповой, если бы не их поддержка, мне трудно было бы справиться с первой продажей.
Да, тоже в основном работаю в «Одноклассниках». Заметила, что интересующихся оттуда больше, чем из того же ВК. Когда дело доходит до оформления выбранного тура- меня охватывает азарт! Вся процедура бронирования, ожидания подтверждения, изменения статуса заявки- это адреналин и позитив)).
ПожаловатьсяПоздравляю с первой продажей, Валерия! А вот по поводу групп самой помощь нужна. Есть и на одноклассниках, и VK, и FB почитываю, а с чего начать создание группы – не знаю. Буду благодарна за любую помощь, совет, наводку)
ПожаловатьсяВалерия вы правы на все 100% Я этот страх до сих пор преодолеть не могу вот и перешел целиком и полностью на создание сайтов. Ну а особенно я рад что у нас есть замечательные онлайн консультанты которые мне уже как родные стали))))) Очень много они меня выручали ну я все же пожалуй решусь на то чтоб в тур кого нибудь отправить а то 2100 бонуса мне спать уже не дают которые не могу снять пока троих не отправлю в тур)))) Спасибо тебе Валерия за стимул который вы мне сейчас дали!
ПожаловатьсяНачинала с нуля. Продано 36 туров и с каждым новым туром узнаёшь что то новое. И каждый раз работая с клиентом чувствуешь поддержку и надёжность команды Workle. И этот сплочённый коллектив крепчает (а может с каждым разом всё крепче уверенность в надежности этой замечательной команды?).
ПожаловатьсяРЕБЯТА, СПАСИБО ВАМ ВСЕМ !!!
Класс, молодец !
Пожаловатьсявсё правильно, с опытом будет легче!)
ПожаловатьсяВсе понятно. Жаль, что я еще не создал ни одной группы-не умею пока.
Пожаловаться