Без будильников и понедельников: плюсы и минусы самой востребованной профессии современности

В феврале 2013 года кадровый холдинг АНКОР и первый официальный Интернет-работодатель Workle опросили 6500 специалистов по продажам. Респонденты рассказали, как относятся к своей профессии и к чему в ней стремятся. 

Исследование проходило по всей России. В опросе приняли участие представители различных должностей: 32% – ведущие  специалисты, 21% – специалисты и консультанты, 15% – руководители отделов продаж. Сферы деятельности компаний, в которых они работают, варьируются от розничной торговли, туризма, IT и коммуникаций до строительства, страхования и финансовых услуг. 

На протяжении последних лет профессия в продажах остаётся в разряде наиболее дефицитных. Она по-прежнему воспринимается довольно неоднозначно на рынке труда. С одной стороны, этому способствует система образования: она не готовит таких специалистов для многих секторов рынка, например, IT, FMCG или промышленности. С другой стороны, сложившаяся ситуация объясняется невысоким престижем профессии.

Ниже представлены основные преимущества и недостатки сферы продаж, какими их видят участники рынка.

Ради чего работают?

Главный мотив работы в этой профессии для 69% респондентов – возможность высокого заработка. 

Рис.1. Почему выбрали работу в сфере продаж?

Большая часть специалистов по продажам в России зарабатывает сегодня от 31 000 до 50 000 рублей, но есть и те (8%), чья зарплата составляет свыше 100 000 рублей.

Рис.2. Средний уровень дохода респондентов, рубли.

Комментарии респондентов:

• «Многие определяют преимущества  работы по зарплате»;
• «В продажах наиболее объективно соотношение труд/результат/вознаграждение»;
• «Продажник – лицо компании: это дар, помноженный на желание обучаться и развиваться, умение видеть в клиентах только хорошее и извлекать пользу даже из отрицательного опыта»;
• «Нет начальников, будильников и понедельников».

Что мешает?

34% респондентов считают, что в их окружении работа в сфере продаж не является престижной.

Участники опроса отмечают, что всё ещё сильны стереотипы: специалист по продажам приравнивается к продавцу, который стоит за прилавком магазина, или вовсе занимается «спекуляцией».

При этом основными причинами недовольства профессией респонденты называют: нестабильный уровень дохода (42%), эмоциональное выгорание (40%) и завышенные планы продаж (38%).

Кроме того, 22% опрошенных полагают, что работа в сфере продаж не требует специальных навыков для начала карьеры.

Комментарии респондентов: 

• «Надоедает постоянно находиться в состоянии гонки. Представители других профессий могут периодически расслабляться. А у тебя не жизнь, а пословица: как потопаешь, так и полопаешь»;
• «У половины моих коллег из продаж руководство не умеет планировать: редко, когда план по продажам действительно выполним. Ещё реже случается, когда директор объясняет, как тебе этот план можно выполнить»;
• «Муж-программист считает, что я вообще могла не получать высшее образование, ведь я работаю в продажах, а оно там никак не может пригодиться…».

Что ждет в будущем?

46% респондентов планируют работать в этой сфере более 10 лет, что говорит о формировании зрелого отношения к профессии в целом.

Комментарии экспертов

 

Директор по России

кадрового холдинга АНКОР

Сергей ГАДЕЦКИЙ:

«От успешности функции продаж не только на уровне отдельной компании, а на общеэкономическом (и государственный, и частный сектор), зависит развитие всей экономики в масштабах страны. Филиалы западных компаний показывают свою эффективность как раз на примере функций продаж, когда западные товары и услуги продаются гораздо лучше российских. И дело отнюдь не в национальных особенностях России, а попросту в том, что 100-летние технологии работают намного лучше 20-летних. Технологии продаж основаны на общечеловеческой психологии, поэтому они фактически одинаковы на всех рынках. Для успешных продаж необходимо обладать навыками „умных“ продаж.

АНКОР как компания, являющаяся частью общества и российской экономики, заинтересована в том, чтобы одна из самых важных сфер в бизнесе развивалась и становилась высокопрофессиональной. Мы понимаем ценность функции продаж и хотим обратить на неё внимание бизнес-сообщества с тем, чтобы  наши российские компании могли конкурировать с западными, в том числе и по качеству функции продаж».

Генеральный директор

Workle

Владимир ГОРБУНОВ:

«Всех сотрудников в любой компании можно разделить на два типа. Одни – генерируют доход (это в первую очередь менеджеры по продажам). Другие – поддерживают функционирование компании, потребляя часть дохода (юристы, бухгалтеры, HR-специалисты и т.д.). Очевидно, что от качества работы сотрудников, которые приносят деньги в компанию, во многом зависит и успешность бизнеса в целом. При этом 34% менеджеров по продажам говорят, что среди друзей их работа не престижна. Наиболее частыми комментариями к ответу на вопрос о престиже профессии были: „стереотипы времён СССР (торговля = спекуляция)“, „навязчивость продажников“ и „ассоциации с непрофильной работой“. В какой-то степени это можно объяснить непониманием механизмов работы и возможностей развития в сфере продаж».