Как закрыть счет карты – дебетовой или кредитной

У банков много интересных предложений по кредитным и дебетовым картам. Самое главное – почти все они с бесплатным обслуживанием. А если при оформлении потратить 10 минут времени и отключить в приложении все платные опции (уведомления об операциях, например), то на содержание «пластика» вы не потратите ни рубля, а всеми преимуществами пользоваться будете. Но в какой-то момент одна или несколько карт становятся ненужными. Например, заканчивается льготный период по кредитке, ухудшаются условия по дебетовой и пользоваться ими вы уже не хотите. Как закрыть счет карты, чтобы у банка к вам не было претензий? И нужно ли вообще это делать – может, достаточно просто не пользоваться и отложить ее подальше.

Почему недостаточно перестать пользоваться картой?

Карта – это просто пластиковый или виртуальный носитель, к ней привязан счет. Если вы ее потеряете, заблокируете, спрячете и перестанете пользоваться, счет все равно останется. И банк будет списывать плату за все услуги, о которых вы, возможно, забыли. О чем можно забыть? Например, о том, что бесплатное обслуживание предполагалось только в первый год использования карты. Или банк изменил условия и сделал часть опций платными (иногда такая возможность прописана в договоре), о чем присылал уведомления/смс, а вы не обратили внимания на эту информацию.

Самые распространенные случаи

• Обслуживание зарплатной карты было бесплатным, вы уволились из организации и забыли про нее. Но для вас теперь обслуживание платное, т.к. вы не сотрудник и не попадаете под условия.
• Даже если карта бесплатная навсегда, но с овердрафтом, может копиться задолженность за какие-то услуги, которые вы не отключали. Раньше сумма за них списывались автоматически. Хотя речь идет о небольших деньгах, все равно, когда это всплывет, придется гасить долг.
• Банк меняет условия по кредитке и начинает списывать обслуживание из лимита. У вас возникает задолженность, хотя вы ей и не пользуетесь. Как следствие, начинаются просрочки платежей. А это уже пени, штрафы и негативная информация в вашей кредитной истории.
• Вам случайно переводят деньги на незакрытый счет. А карту вы заблокировали. Для того, чтобы эти деньги забрать, нужно идти в отделение с паспортом, а это не всегда удобно и возможно. В вашем населенном пункте может просто не быть офиса этого банка.

Кстати, если вы оформили, но не активировали пластик (не задали ПИН-код и совершили хотя бы одну операцию), закрывать счет не нужно. Ничего лишнего банки вам не припишут.

Что необходимо сделать перед закрытием счета

Во-первых, проверить, нет ли задолженности. Если есть, ее необходимо погасить. Во-вторых, отключить все платные услуги. В-третьих, перевести все оставшиеся средства на другой счет, даже если речь идет о сумме в несколько копеек.

Если речь идет о кредитке, то имейте в виду, что в мобильном приложении банка могут не отображаться актуальные данные о платежах. Это связано с задержкой обработки у некоторых банков плюс выписки формируются в определенные даты. Нужно позвонить в службу поддержки и выяснить, сколько денег вам нужно внести и когда лучше это сделать, чтобы начать процедуру ликвидации счета.

Скриншот с сайта Сбера

Как закрыть счет карты правильно – пошаговая инструкция

Чтобы правильно закончить отношения с банком и закрыть счет, следуйте алгоритму:

• Придите лично в отделение банка с паспортом.
• Заполните заявление, которое вам выдаст специалист.
• Если по карте имеется задолженность, ее можно будет погасить в отделении, если излишки средств – вам их тоже выдадут.
• В некоторых банках с расторжением договора день в день не получится – могут попросить прийти еще раз через 3-10 дней.
• После принятия вашего заявления счет закрывают не сразу - через 30-60 дней. Это время необходимо, чтобы завершились операции по всем платежным системам и прошли все расчеты с торгово-сервисными точками. Например, докатился кешбэк, пришел возврат и т.д.
• Отзовите Согласие на обработку персональных данных, заполнив заявление (можно попросить его форму у сотрудника), чтобы не получать рекламные рассылки и другую информацию от банка.
• Заберите заверенные копии о расторжении договора и заявления об отзыве данных. Для этого придется еще раз посетить отделение.

С подписанными бумагами вы точно будете уверены, что ничего не должны банку. Личный визит в отделение – самый надежный способ. Но есть и другие.

Можно ли закрыть счет через приложение

Такая возможность есть у ряда банков, но только для дебетовых карт. Если речь идет о том, как полностью закрыть карту с овердрафтом или кредитку вместе со счетом, то лучше уточнять в каждом банке отдельно – могут быть нюансы по процедуре. Вы можете, например, не ехать в отделение, а сделать все дистанционно – отправить сканы подписанных документов по почте или закрыть счет через приложение.

Если закрыть карту через приложение можно без проблем – находите пункт в меню и нажимаете кнопку, то со счетом так не получится. Даже если технически это возможно, не все нужные документы будут доступны. Например, отзыв Согласия на обработку персональных данных с банком нужно обсуждать дополнительно и получать его либо лично в офисе, либо на почту.

Скриншот с сайта «Альфа-Банка»

Иногда на сайтах банков указана неактуальная информация о том, как полностью закрыть карту. Если вам нужно получить ответы на свои вопросы, пишите в чат поддержки или звоните на горячую линию.

Наличие открытого счета предполагает, что между банком и вами действует договор, по которому у сторон есть определенные обязательства друг перед другом. Договор необходимо расторгнуть по установленной банком процедуре, чтобы в будущем не было никаких сюрпризов. Делайте это сразу, если точно уверены, что больше никогда не будете пользоваться картой.